Hard Reset – Resete Total Galaxy Y DUOS S6102 – Restaura os parâmetros de fábrica

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Hard Reset – Resete Total Galaxy Y DUOS S6102 – Restaura os parâmetros de fábrica

Especificações do Galaxy Y Duos
O Samsung Galaxy Y Duos de número de modelo interno GT-S6102B, tem navegador GPS, Wi-Fi, Bluetooth, 3G e contando com uma câmera de 3 megapixels. Para quem quer tirar algumas fotos básicas e gravar vídeos, já está de bom tamanho. A memória interna é pequena, mas possibilita expansão através de cartão de memória do tipo microSD até 32GB microSD, microSDHC. (mais informações | Comprar )

 

Recomendações
Este aparelho é ideal para presentear os filhos menos, que estão em idade escolar. Por ser um aparelho bom, e mais resistente que a maioria. E alem do mais se encontra muitas capinhas personalizadas para o mesmo. Tornando assim o aparelho celular bem aceito entre os jovenzinhos. Além do mais a marca é excelente, Samsung.

 

Dicas antes de realizar o hard reset em seu Samsung Galaxy Y Duos S6102
1. Carregue a bateria totalmente
2. Faça uma cópia de segurança de seus dados em um local seguro como computador, notebook, disco (HD) externo e etc
3. Tenha em mente que todos os dados da memória do celular serão deletados
4. Leia atentamente o procedimento de hard reset para não ter problemas

Samsung Galaxy Y Duos - GT-S6102

Samsung Galaxy Y Duos – GT-S6102

Siga os passos abaixo:
1. Como celular desligando, pressione simultaneamente as teclas Volume acima + Tecla Home + Tecla Power
2. Selecione Wipe data/Factore reset
3. Confirme usando o botão power ou Home
4. Escolha Yes — delete all user data
5. Confirme novamente
6. Escolha reboot system now
7. Pronto, seu celular foi completamente apagado e volta do jeitinho de quando você o tirou da caixa no dia em que o comprou.

Ou poderá realizar o hard reset via menu de acesso ao aparelho celular
1. Ligue seu celular
2. Acesse “Menu > Configurações > Privacidade > Restaurar configurações de fábrica”
3. Confirme as solicitações
4. Aguarde finalizar

OBS: Aparelho deve estar desligado. Todos os dados do usuário que estão armazenados no aparelho serão apagados

 

Para realizar a atualização ou restauração do software, acesse o link abaixo 
http://www.phoneinfo.com.br/como-atualizar-samsung-galaxy-y-duos/

Comentários

comentários

137 comments

  • Diego

    Dei master reset e hatd reset no meu sansung y duo, mas agora quando vou intalar whatssap aparece a menssagen, aplicativo nao intalado, oque eu faço

  • gabriela

    O meu celular eu comprei de outra pessoa e o email dela ficou lá e eu errei o padrão 5 vezes mais eu se a senha .. E apareceu numa pagina que tem que por o email do menino e quero formata o cel pra volta ao normal alguém mee ajudá por favoor!!!

  • Guedes

    Valeu pelas dicas.
    Indica alguma case que proteja contra quedas?

    • Andrelino Silva

      Não entendi tua solicitação com o link… Mandei um email pra tu.

      Geralmente as capinhas de silicone protegem muito bem o aparelho, inclusive eu uso.

  • edimar p.

    ola, tenho um galaxy y gt s6102b e sempre q recebo uma msm aparece no topo de notificacao q a memoria esta chaeia e nao posso ler,mas nao ha nemnhuma msm.o q pode ser?

    • andrelino

      Alguma falha, o hard reset acima resolve.

      • priscila

        achei um aparelho samsung galaxy gt 6102,mas ao colocar meu chip,não da area de forma alguma,acho que o dono(a) deve ter bloqueado pela operadora,como faço para nao perder este aparelho?

        • Andrelino Silva

          Algumas assistências técnicas que não ligam muito pro azar, fazem este desbloqueio. Geralmente as de fundo de quintal.

  • Tano

    Valeu amigo. Fácil e rápido. Eu estava tentando pelo menú, mas não conseguia, ele pedia para antes deletar a conta samsung, que dava erro ao deletar. Agora posso passar pra frente, pois esse celular, devido a falta de memória é um lixo.

  • Julio Lima

    Se vocês fizeram updates no GT-6102B Galaxy Y Duos Young e não deu certo de forma alguma, utilizem o Samsung Kies atualizado que ele faz a recuperação automaticamente. Basta abrir o programa, conectar o aparelho com o cabo usb, deixar o windows instalar os drivers do aparelho pelo windows update e esperar o término da restauração. Fiz isso no meu celular e deu certo, depois de muitas tentativas com alguns tutoriais no youtube. Ou baixem a firmware no site da Samsung http://www.sammobile.com/firmwares/ , digite o modelo do aparelho e vão ver várias firmwares para baixar e, sendo que para isso tem que registrar no site. Então utilizem o Odin para instalar nesse caso. Depois de muitas tentativas de recuperação utilizando ROM´s que faziam o touchscreen parar de funcionar, esses procedimentos deram certo. Ok. Espero ter ajudado. Um abraço.

  • andrew

    Obrigado mano, assim não precisamos de dar 50 patras ++++++++ editado +++++++
    por uma coisa simples ;…………thanks

  • Bkinha

    Fácil, simples e rápido!
    muito obrigada!

    • andrelino

      Obrigado a você! Compartilhe nossas dicas com seus amigos para que eles também possam ter acesso a informação de qualidade sempre.

  • Bkinha

    Muito obrigada!
    Não conhecia o site. Descobri pelo Google e AMEI!!!!!
    Muito útil!
    estava com receio de resetar pelos outros modos, mas fui por esse modo e saiu perfeito!
    Parabéns pelo site!

    >>Compartilhado e Divulgado<<

  • Paulo Cesar

    Obrigado, o meu funcionou perfeito

  • Wallas Silva

    Olá comprei meu telefone de outra pessoa, porem o Android Original dele é o 2. alguma coisa e o que esta instalado nele é uma cópia do 4.1, ele não funciona nada direito. Poderia me ajudar por favor?? O pessoal de assistencia que levei querem me cobrar mais de 60 reais pra arrumar me salve!

  • joyce luana

    Eu fiz todos os passos, mas dá no mesmo, nao pega e agora ?

  • victor hugo

    Boa tarde, meu galaxy fica repetindo direto o simbolo da tim e da sansung e nao sai disso. fiz o procedimento todo de formatação mais não deu jeito, oque posso fazer para ele ligar nomalmente e sair desse travamento.

  • t Burdzy

    Bom fiz o reset no aparelho Samsung y 6102. Na opção factory reset depois no yes e apos não aparece a opção para ele reiniciar e apos somente aparece a opção formatting/data e mais nada não sai disso… Pode me ajudar… Sera que não tem mais jeito.

  • antonio

    meu sang caio no chao e na qe ligar

  • antonio ttonnyn

    meu tele fica reiniciando sem parar e para na tela com o nome da sansung , ja fiz o processo de roon e nao resolveu , alguem pode me auxiliar em uma soluçao para que o meu celular volte a funcionar – samsung galaxy gt 6102 b

    • andrelino

      Olha, geralmente a atualização funciona. Caso não tenha dado certo, melhor levar a uma assistência técnica de sua confiança.

  • albaniza

    fiz um root no meu galaxi y duos e apaguei o aplicativo de configuaração do celular como fço pra restaura lo urgente

  • Fernando

    Bom dia, meu celular está com problema no teclado quando vou digitar alguma coisa seja em mensagens ou outras aplicações ele nâo aparece o texto para digitar, o que devo fazer?

  • Junior

    Meu celular desligou do nada, depois quando tentei ligar de novo n consegui. Quando o ligo só vai até o nome “samsung”, ele brilha depois apaga, só fica nisso, tem como me ajudarem?

  • camila

    Já fiz os procedimentos acima para reiniciar meu aparelho, mas não são da tela do samsung, existe mais algum procedimento que possa ser feito? Desde já agradeço

  • pedro

    eu aperto volume pra cime home e power mais aparece impossivel capturar tela ajuda ai

  • Daniela

    Oi, acabei de te enviar uma pergunta a respeito do meu celular , qd na ocasião aparece a mensg com um android. Sendo q te enviei o email errado. O correto é esse agora. Obrigada pela atenção e desculpa a minha falha.

  • Daniela

    Olá, bom dia!
    Estou com um problema no meu cel. Sansung galaxy y duos 6102. Qd coloco a bateria ele liga automaticamente e aparece escrito:
    FACTORY MODE
    PRODUCT NAME: GT_ 6102B
    CUSTON BIN DOWN
    CURRENT BIN
    E O DESENHO DO ANDROID.
    Ja resrtei como foi ensinado e qd termino, volta essa msma msg. O q faço? Me ajude p favor, pois ficou assim do nada!

    • andrelino

      Isso pode estar ocorrendo por alguns motivos
      1. Botão travado (por falha)
      2. Oxidação na placa
      3. Placa com umidade excessiva
      4. Falha de software
      5. Falha da placa

  • anna morais

    Eu não consegui fazer o reset acima no meu galaxy,quando eu pressiono nas tres teclas tira somente o print :( e agora?

  • daniel dantas

    Amigo, instalei o Android 4.3 no meu Galaxy y Duos, como faço para instalar o Android 2.3 original de fabrica?

    • andrelino

      Terá que baixar a ROM de alguma operadora (ex: Oi, Claro, Vivo ou Tim) e instalar nele usando o ODIN.

  • daniele

    Cara fiz uma cagada… bom eu apaguei varios prog do cel tipo barra de status nao consigo nem fazer ligacoes. Ja atualizei e antes desse acontecido. E fiz root mas ele nao volta ele esta no momento com android 4. E queria ver se eu voltar ao original da certo volta as configuracoes normais me ajudem

    • andrelino

      Olha pode tentar o hard reset, mas como vc apagou estes itens usando o root, não irá voltar ao normal;

  • marciana

    Meu samsumg galax y duos foi perdido se alguem resetalo da pra usar novamente

    • andrelino

      Sim e se você não tiver ligado na operadora e solicitado o bloqueio do aparelho. Faça um B.O e ligue para a operadora e solicite o bloqueio do aparelho.

      O que é preciso para o Boletim de Ocorrência (B.O)
      IMEI do aparelho (geralmente pode ser encontrado na nota fiscal ou na caixa do aparelho)

      Para bloquear
      Ligar na operadora e informar os dados do B.O
      Informar IMEI do aparelho
      Informar Número do chip (caso ainda não o tenha resgatado)

  • Luwander

    Ola, deixei meu cel com um maluco e ele deu o hard reset. Apagou tudo! Quase o matei.. Bom, preciso recuperar minhas coisas urgente!! Tem como?

  • Nixon Silva

    Amigo,

    Boa tarde!!!
    Acabo de fazer o procedimento indicado, e pra mim funcionou direitinho.

    MUITO OBRIGADO!!!

  • JILDAILTON

    olha galera por favor me ajudem !!!

    Dei modo roots no meu Samsung galaxy y dous e acabei apagando algum aplicativo ou acabei corrompendo algum arquivo do meu celular e agora ele parou de tocar musicas e monstra imagens na galeria. E agora não sei o que fazer por favor alguém ai pode me ajuda …

    Obrigados desde já!

  • leandro

    Olá, meu celular é um galaxy y (GT-S6102B) e eu instalei a libs da cm7 e agora nenhum jogo quer abrir e até alguns aplicativos de frabrica também não estão abrindo, será que essa restauração vai resolver o meu caso?

  • Gabriel

    Eu apaguei a pesquisa de voz do meu aparelho e agora tá dando erro nome teclado .queria saber se esse tipo de restauração resolve o meu problema desde já agradeço

  • Vinicius

    Olá,baixei um aplicativo chamado Beats Audio Pro,e instalei no meu Samsung Galaxy GT-26102 B,depois de instalado o aplicativo o celular fez um reboot e depois iniciou normalmente,até que não tinha mais som,não reproduzia musica nem nenhum som do aparelho e consequentimente começou a travar algums momentos que eu estava usando o aparelho,desinstalei o aplicativo pelo uninstall e pelo desinstalador do aparelho,e formatei o aparelho 2 vezes e continua com o mesmo problema,ja levei na assistencia da samsung mais pelo preço absurdo de conserto do aparelho não pude pagar , e agora estou tentando concertar o aparelho em casa,por favor preciso de ajuda Valeu.

  • bruno

    nao consogo dar boot no meu telefone samsung galaxy duos gt-s6102b

  • Armando

    Fiz um root no meu galaxy y duos , até ai tudo bem, mas ontem fui e desliguei ele quando fui religa-lo ele não sai da tela de inicialização oque acontece?

  • Armando

    Fiz root no meu celular galaxy y duos , até ai tudo bem, depois de uns dias ele não sai da tela de inicialização oque acontece?

  • Louíse

    Oi, eu tenho um sansung galaxy y, e do nada ele estragou. Aí resolvi formatar ele do mesmo modo aí em cima. Mas meu touch não ta mais funcionando, ontem ele funcionou por 2 minutos e agora não funciona mais. O que sera que é??

  • Lucilene Bastos

    Meu marido mexendo nas configurações do Samsung S6102B galaxy y, excluiu configurações do aparelho, como mensagens, contatos, configurações. Já foi feito hard reset, mas não voltou. O que fazer?

  • Capas para Celular

    Excelente post, muito bem escrito.

  • Ruth

    Olá,

    Tenho um Samsung Galaxy Ace e estou acessando um aplicativo para ouvir músicas e de vez em quando aparece a seguinte mensagem: “a aplicação Estrutura dos serviços do Google (processo com.google.process.gapps) parou inesperadamente.
    tente novamente.”
    Tento conectar via wifi mas não funciona, diz que não há conexão com Internet, sendo que pago um plano da Vivo com 500 Mb de Internet e mesmo assim, não funciona.
    Já entrei em contato com a operadora mas ainda não retornaram…gostaria de saber se o problema pode ser no aparelho e qual a possível solução!

    Grata,

    Ruth

  • janaina

    Tem vezes que vou mandar mensagem ou escrever alguma coisa e o teclado trava, dai tenho que espera um poco pra ele volta ao normal. E o meu celular nao da area em nenhum lugar, o que faco ?

    • andrelino

      Olha, tente aplicar o hard reset no mesmo que se for alguma falha de configuração, irá resolver… LEmbrando que o procedimento irá deletar todos os dados do aparelho.

  • helder

    bom dia gente. gostaria que vocês me ajudassem.. ;(
    coloquei o android 4.0 no meu galaxy y, so que não sabia e restaurei as configurações de fabrica.. agora ele não entra no modo dawloand e nem inicia o sistema.. me ajudem pois estou sem celular..

    grato

    • andrelino

      Para entrar no modo donwload, tem que seguir o seguinte:

      Pressione: Volume abaixo + Home + Botão ligar (depois volume acima pra confirmar)
      Ou
      Pressione: Volume abaixo + Volume acima + Botão ligar (depois volume acima pra confirmar)
      Ou
      Segure volume abaixo e conecte o cabo usb

  • priscila duarte

    meu celular foi atualizado para android 4.04 até aí tudo bem…foi intalado um programa pra passar os aplicativos pro cartão de memória,tbm td bem…só q ness e fim de semana desliguei ele pra economizar a bateria e quando fui religar ele ñ ligoou.resetei ele pra configuração de fábrica e nem assim ele voltou…a única coisa q consigo vizualizar é a hora e nos chips fica o chip 1 piscando e aparece tbm um ponto de interrogção…estou desesperada pq meu telefone é praticamente novo,4 meses de uso…oq eu faço…
    já fiz a paradinha de apertar menu volume e onde desliga e aconteceu nada…

    • andrelino

      Neste caso, terá que atualizar para a versão de fábrica novamente para que ele volte ao normal e assim possa tentar os procedimentos novamente.

      OBS: Estas versões 4.0.4 para estes modelos geralmente não são oficiais, e com isso vem sempre com bugs e nestes ocorre estas falhas desesperadoras.

  • Pedor

    Ola meu problema é o seguinte

    Tenho galaxy S duos
    fiz root nele ta tava pegando normal .
    ai ele caiu no chao enao tava mais reconhecendo os SIM’s (ja tentei de tudo).
    E agora nao da nem para mexer nele a cada segundo aparece a mensagem : O processo android.process.acore parou dou Ok aí aparece
    Aplicativo InicioTouchwiz nao responde . Fechar?
    aperto Ok
    Ai volta a mensagem de cima e fica um ciclo
    me ajuda aiii cara !!!

  • fernando martin

    ola preciso de ajuda infelizmente fiz o root do meu samsung duos e acabei apagando o arquivo que comanda o teclado do meu celular agora não aparece mais o teclado quando preciso digitar uma mensagem por exemplo fiz a restauração para ficar como de fabrica mas o teclado não voltou me ajude por favor.

  • bruno

    eu atualizei meu celular para android 4.0.4 ai quero saber como voltar para a rom de fabrica ?????????

  • Aline

    Meu filhinho de 4 anos travou meu galaxy,tava desesperada,e ai mexendo na net procuranado como destravar meu telefone achei esse site,muito bom,deu certo de primeira,recomendo esse site a todos e obrigado por ajudar todos nós q não conseguimos viver sem telefone rsrs………..

  • Leonardo

    Dei o reset e dava tudo certo, mas meu celular não passa aqui da parte pra tocar no android !! Alguma dica do que posso fazer?? Só vou até escolher o idioma e para por aí.

    • andrelino

      pode ser, ou falha do touch, ou falha do sistema operacionado do aparelho, ou falha de hardware. Aconselho a levá-lo a uma assistência de sua confiança.

  • Emerson

    Nao estou conseguindo dar hard reset no cell da minha prima sansung galaxy y dous GT-S6102B

    o problema foi muitas tentativas de padrão, e ela nao possui conta.. o que devo fazer???
    desde ja agradeço.

    • andrelino

      Siga os passos citados neste tutorial que irá Redefinir todas as configurações para padrão de fábrica. Lembrando que sempre apaga todos os dados de usuário.

      • Emerson

        Mas eu ja fiz tudo isso e nao to conseguindo..
        eu aperto os botoes simultaneamente e nao ta pegando…

        • andrelino

          Tente o seguinte:
          1. Desligue o aparelho
          2. Pressione ao mesmo tempo: Volume acima + Voluma abaixo + Ligar
          3. Caso apareça modo de downloader, cancele com Volume abaixo

          Ou
          1. Desligue o aparelho
          2. Pressione: Home + Ligar
          3. Siga os demais passos do início…

          CAso não funcione, é algum problema com os botões de seu celular, algum deles ou não está funcionando ou está com mau contato.

          Melhor levá-lo a uma assistência de sua confiança.

  • ralph davidian

    Oi, após fazer a restauração de fabrica no meu y 6102 o wifi parou de funcionar, pode me ajudar ?

    Obrigado

    • andrelino

      Olha, se isto aconteceu, é devivo ao software do seu aparelho estar com falha, neste caso deverá levá-lo a uma assistência de sua confiança para atualizarem o mesmo.

  • Renato

    Não estou conseguindo fazer o hard reset .Qual a ordem que tem que apertar os botoes para fazer o hard reset
    não aparece nada quando eu clico em todas elas . o que eu faço? me ajuda

  • Fabio

    Acabou de travar meu galaxy young duos instalei a porcaria do jogo pac man o que eu faço fiz os procedimentos acima mas nada não resolveu socorro.

    • andrelino

      Se o procedimento acima não resolveu, terá que atualizar o software do aparelho. Melhor levá-lo a uma assistência de sua confiança.

    • WENDEL

      instalei esse jogo e deu problema também. não inicializa nem a pau. na hora do reboot sistem da FAILED, can´t mount data.
      alguém conseguiu resolver sem ter que levar na assitencia?
      GT-S6102B

      • andrelino

        Terá que atualizá-lo. Aconselho a levá-lo a uma assistência de sua confiança para que isso seja feito em segurança.

  • Andressa

    Olá, boa noite, me salve por favor!
    Fiz um root no meu celular, estava tudo certo até que fiquei sem espaço de memória e decidi apagar alguns arquivos… Apaga daqui, de lá, apaguei alguma coisa do sistema que alterou o funcionamento do google play…. Não abria o aplicativo e aparecia uma mensagem de que eu teria que criar uma conta, tentei mas travava…,
    Decidi restaurar as configurações de fábrica, só que ai o desespero começou, meu celular ligou normalmente, naquela tela inicial com o bonequinho do android, pedindo para clicar nele, só que não funciona de jeito algum!! Não consigo reconfigurar o celular e nem fazer mais nada… e agora? Alguma ideia?

    Obrigada!

  • Lucas Melo

    Se eu fizer este hardreset, vai desaparecer os ícones da claro q estão no meu galaxy Y ???

    • andrelino

      Não, pois estes ícones fazem parte do softare do aparelho… Para remover, terá que instalar uma ROM/Firmware sem customização de operadora.

  • weslley

    a baterial do meu celular não esta segurando carga mais do que 5 horas isso aconteceu logo apos eu abaixar alguns aplicativos ja apaguei todos os aplicativos e continua do meses jeito como faço para restalrar ele.

    • andrelino

      Tente o hardreset, caso não resolva, leve- a uma assistência técnica de sua confiança para análise.

  • super idiota fodao

    o cel de amigo meu esta com um problema ele instalou o aura v1 final aurora v 2 e skin 1980 gt s 350
    e agora o cel dele naum liga so fika no enunciado galaxy y duos como ele destrava??

  • Iara Portella

    ola, me ajude por favor…
    olha o meu samsung tava sem anti vírus e meu namorado baixou um programa e depois disso ele travou, não quer mais ligar e quando liga fica com a tela vermelha…
    já tentei resetar mais não adiantou de nada

    • andrelino

      você pode tentar atualizá-lo, utilizando próprio programa da Samsung (baixe do site da samsung), Caso não consiga, terá que levá-lo a uma assistencia de sua confiança para isto. E depois d tudo resolvido, não deixa mais na mão de criança! rrsrs

  • Alysson Formiga

    Simplesmente vc salvou minha vida cara ! =D

  • Tavinho

    Muito bom, tava querendo algumas funções que eu tirei com o super user recomendo!

  • Aline

    eu ja fiz isso, e quando o celular renicia, ele num apaga nada, eu ja fui em configurações, e restaurar padrão de fabrica. e nada, me ajuda, porque fica aparecendo uma tela dizendo
    A aplicação Facebook (processo com.facebook.katana) Parou inesperadamente. Tente novamente. (sair) (Relatorio)
    A aplicação E-mail (processo.com.android.email) Parou inesperadamente. Tente novamente. (sair)
    O processo android.process.media Parou inesperadamente. Tente novamente. (sair)
    A Aplicação inicio de Samsung (processo com.sec.android.app.twlauncher) Parou inesperadamente. Tente novamente. (sair)
    A Aplicação Estrutura dos serviços do Google processo com.google.process.gapps Parou inesperadamente. Tente novamente. (sair)
    O processo com.google.process.gapps Parou inesperadamente. Tente novamente. (sair)
    A aplicação Google Play Store (processo com.android.vending) Parou inesperadamente. Tente novamente. (sair)
    me envie um email com uma ajuda por favor =/
    Editado

    • andrelino

      Olha Aline, se você escutou todos os procedimentos corretamente para a restauração do aparelho para padrões de fábrica, e não resolveu, aconselhamos a que atualize o softeware do aparelho. Lembrando que todo processo de atualização tem riscos de o aparelho parar de ligar… Mas, se você tem experiência e deseja realizar a atualização do mesmo, siga os passos abaixo:
      1. Entre no link: http://www.samsung.com/pt/support/usefulsoftware/KIES/JSP
      2. Baixe o aplicativo Kies
      3. Instale em seu computador
      4. Reinicie o computador
      5. Conecte o celular ao computador
      6. Abra o aplicativo Samsung Kies
      7. Atualize seu celular

      OBS: Caso não consiga, leve-o a uma assistência técnica se sua confiança.

    • anderson

      estou encontrando o mesmo problema que vc. Será que vc pode me dizer o que vc fez pra que tudo voltasse ao normal? Amanhã pretendo levar a uma assistência, mas n keria levar sem antes ouvir sua experiência. Tudo trava no meu tablet e passo raiva com isso. Boa noite! Aguardo sua resposta hein! rsrsrs

  • Daniel

    o gps do meu celular samsung Galaxy Y DUOS S6102 fica direto esperando local e nao diz onde estou e muito menos como faço para chegar a lugar algum. vcs sabem o que poderia ser? desde já agradeço…

  • Leonardo

    Thanks guy ,