229 respostas

  1. Luis
    12 de novembro de 2014

    Infelizmente não abriu menu nenhum, termino de digitar e esses números só somem

  2. Luís
    10 de novembro de 2014

    O imei ta como invalido… Como resolvo?

    • andrelino
      11 de novembro de 2014

      Tente digitar “*#*#889988#*#*”
      Se abrir um menu, vá até GPRS e corrija de acordo com a etiqueta.

      Retorne resultado

  3. Luis
    5 de novembro de 2014

    Cara, me ajuda, por favor… Comprei uma replica do S3 (enganado pelo vendedor), quando descobri q era replica, fiquei tao chateado, q vendi pro primeiro q me fez proposta por ele, dai, fui apagar as informações do aparelho, mandei restaurar o sistema pra entregar para o cidadão, porem, o aparelho, apesar de reconhecer o chip, ele não faz nem recebe ligações mais, nem mesmo chamadas de emergência… Como resolvo isso?

    • andrelino
      5 de novembro de 2014

      Verifique como está o imei. Digite *#06# e veja se está com 15 dígitos (ex:35464674649***)

  4. Danyllo
    14 de outubro de 2014

    Valeu resolveu meu problema.

    • andrelino
      14 de outubro de 2014

      Show, fico feliz em ajudar! Sinta-se a vontade voltar outras vezes. Se inscreva em nosso boletim para receber nossas dicas em seu email.

  5. italo
    9 de outubro de 2014

    tenho celular samsung s3 mine e a area dele cai e não volta ao normal

    • andrelino
      10 de outubro de 2014

      Isso pode ocorrer devido a alguns fatores
      1. chip com problemas ou sujo
      2. problemas de software do aparelho
      3. mau contato em componentes da antena (tais como conexões da antena)
      4. ou outro relacionado à placa do aparelho

      Fique a vontade em tirar mais dúvidas!

  6. bruno
    3 de setembro de 2014

    Meu S3 travou e parou de funcionar. Não liga. Só da a primeira tela quando começa ligar com o nome sansung e só fica nisso. Fiz o reset citado acima mas continua na mesma. Como concertar?

    • andrelino
      3 de setembro de 2014

      Neste caso, terá que atualizá-lo então.

  7. marvondes
    10 de agosto de 2014

    Meu tel não ao fazer ligação a pessoa não escuta e eu tbm não as vezes funciona normal q sera? Tentei atualizar software e falam q o dispositivo já foi modificado me ajudem aí. Se eu der um autor resetar será q volta ao normal?

    • andrelino
      17 de agosto de 2014

      melhor levar a uma assistência pra verificação

  8. wotson farias
    16 de julho de 2014

    fiz hard resert no meu s3 depois que liguei nao recolhece mais o chip teria eu apagado alugum sistema de reconhecimento de chip?aguardo retorno obrigado

    • andrelino
      16 de julho de 2014

      Dificilmente. Tente passar uma borracha nos contatos do chip. Teste outro chip

  9. ALINE
    30 de junho de 2014

    Olá,

    Meu S3 original está reiniciando direto… Resetei as configurações para o padrão original mas mesmo assim permaneceu… Tem mais alguma configuração que posso fazer antes de levar na assistência?

    Obrigado!

    • andrelino
      30 de junho de 2014

      Não tem configurações para isso. Mas, poderá tentar:
      1. Experimente usar ele sem o cartão de memória
      2. Experimente testar ele sem chip inserido
      3. Leve a uma assistência de sua confiança por gentileza caso o problema persista.

  10. wALL
    26 de junho de 2014

    Muito obrigado . excelente postagem …. Resolveu meu problema. Abraço

  11. Géssica
    18 de junho de 2014

    Oi!!!! Se eu fizer este procedimento vai resolver esse problema? —> Meu galaxy s3 baixa o volume sozinho quando eu escuto música com o fone. Já troquei o fone e o problema não é esse. Reinicio várias vezes e não resolve. O celular do meu namorado é igual e também tem esse problema. Como desativo essa função dele ?

    • andrelino
      21 de junho de 2014

      Olha, ele baixa o volume somente quando está usando o fone de ouvido? Se for, com certeza é fone de ouvido. Neste caso, terá que usar um fone compatível ou original;

  12. Ana Lucia
    16 de junho de 2014

    Olá, tenho um Galaxy SIII com 16GB de memória interna e SD externo de 32GB. Recentemente atualizei o Android para 4.3. Depois dessa atualização o telefone ficou muito lento, trava e às vezes aparece uma um aviso dizendo que o cartão SD foi desconectado inesperadamente, embora nem tenha mexido no SD. Esse problema seria algum bug da atualização do Android, ou seria defeito do aparelho, ou o SD externo?

    • andrelino
      21 de junho de 2014

      Pode ser problema do cartão. Experimente remover o cartão e passar um lápis borracha nos contatos do mesmo;

  13. loira
    26 de maio de 2014

    Como dar um reset no galaxy S3 slim, me ajude…..

    • andrelino
      27 de maio de 2014

      Creio que seja o mesmo procedimento do S3 citado acima. Teste e retorne.

  14. Eduard
    24 de abril de 2014

    No meu caso eu estava atrás de formatar a memória interna do meu SIII e esse tuto não me ajudou pois tratava apenas de reset e como eu ja havia testado e não tinha dado certo pois continuava com a memoria interna cheia mesmo eu não tendo nada isntalado, então resolvi acessar via recovery e ir Advanced > Format sdcard e funfou beleza, mas de qualquer forma, obrigado..

  15. joão carlos barreto sobral
    18 de abril de 2014

    sansung galax s III novinho istalei quase tudo ,depois troquei o chip coloquei da bahia istalei o watzap ficou doião nem reconheceu meus contatos . o que fasso agora ?

    • andrelino
      18 de abril de 2014

      Quando você instala o whatsapp com um chip e depois troca, fica doidão mesmo. Tem que remover e instalar com o novo chip para funcionar…

  16. tom
    31 de março de 2014

    Perdi meu s4 consigo bloquea lo, ou rastrea lo ? E se for feito hard reset msm assim consigo rastearr e bloquear ?

    • andrelino
      31 de março de 2014

      se for feito hard reset creio que não.

  17. stepany
    21 de março de 2014

    E possível rastrear o celular mesmo depois de ter dado reset nele e um galaxy s3

    • andrelino
      22 de março de 2014

      Creio que não seja possível.

  18. Lavínia
    27 de fevereiro de 2014

    Quando coloco meu s3 pra carregar aparece quê ele está carregando, mas a porcentagem só cai. O que devo fazer?

    • andrelino
      28 de fevereiro de 2014

      Tente limpar os contatos da bateria com uma borracha. Pode ser sujeira nos contatos. Caso não resolva, procure uma assistência técnica de sua confiança para verificação.

  19. Lavínia
    27 de fevereiro de 2014

    Quamdo coloco meu s3 pra carregar aparece quê ele está carregando, maos a porcentagem só cai. O que devo fazer?

  20. Thiago
    18 de fevereiro de 2014

    tablet philco 7a-p111a4.0

  21. Thiago
    18 de fevereiro de 2014

    Andrelino muito obrigado soh tenho ah agradecer consegui resetar galaxy s3 com sua ajuda, soh q estou com um tablet da minha filha cce e não consigo resetalo ela e eu esquecemos a conta google play ja mudei soh que como havia mudado a senha wifi naõ conecta mais a internet o que pode ser feito por favor me ajude mais uma vez antes de mais nada agradeço aguardo resposta.

  22. jossival
    15 de fevereiro de 2014

    como resetar a replica do samsung s3 o . hxc i9300 wifi que eu perdi a senha

    • andrelino
      18 de fevereiro de 2014

      Passos acima, se não funcionar, somente via assistência técnica.

  23. leylaine
    22 de dezembro de 2013

    Mesmo fazendo o procedimento acima o celular não passa da tela inicial do logo da samsung. Tem alguma outra opção para reset e passar essa tela q devo fazer?

    • andrelino
      22 de dezembro de 2013

      Neste caso, somente atualizando o aparelho. Aconselho a levá-lo a uma assistência técnica de sua confiança.

  24. Rafael Paiva Silva
    13 de dezembro de 2013

    boa tarde meu Galaxy Samsung SIII ta assim eu ligo pra pessoa ou reverso ela na me escuta mais eu escuto ela o que podera ser isso ja levei pra assistencia tecnica arrumaram da primeira vez volto da assistencia tecnica volto travando congelando toda hora arrumaram o congelamento so que agora volto com o mesmo problema da primeira vez o que eu devo fazer por favor ????

    • andrelino
      14 de dezembro de 2013

      Falha de autofalante ou placa, somente via assistência técnica mesmo.

      OBS: Geralmente, consertos, tem garantia de 90 (noventa) dias, sendo assim, se estiver dentro deste prazo, a assistência técnica deverá resolver o problema ou devolver o valor pago, caso não tenha solução.

  25. diego luis camargo
    1 de dezembro de 2013

    gostaria de saber se e possivel colocar senha em uma pasta ou para o acesso ao cartão de memoria? meu aparelho eo s3 mini.

    desde ja agradeço.

    • andrelino
      2 de dezembro de 2013

      Não é possível por padrão, talvez exista alguma app que faça isso. Mas, só pesquisando para saber ao certo.

  26. Anderson vieira
    27 de novembro de 2013

    Eai blz , eu to com galaxy s4 clone , esqueci a senha e acabei bloqueando o aparelho , eu tentei fazer um hard reset apertei os botoes vol. Para cima E o power ele liga normal mas nele e nao apareçe a opçao factory reset nen nada de soluçao pra conseguir fazer o reset qual q eh a solução pra isso ??

    • andrelino
      27 de novembro de 2013

      Clone, quase sempre não dá certo os processos manuais, sendo necessário via assistência técnica

  27. Dcor
    19 de novembro de 2013

    Fazendo o hard reset restaura o IMEI??

    • andrelino
      19 de novembro de 2013

      Não. Somente via assistência técnica especializada

  28. ANDRÉ
    12 de novembro de 2013

    Olá,
    Possuo um S3, e acontece o seguinte, quando mando ele reiniciar ele desliga e demora para eu conseguir ligar novamente, tenho que tirar a bateria e esperar horas, as vezes até um dia, alguém sabe se este problema seria de software ou problema fisico mesmo ?
    Obrigado.

    • andrelino
      12 de novembro de 2013

      tente o hard reset

  29. Carol
    7 de novembro de 2013

    Meu celular estava desligando e ligando toda hora, segui todos os passos acima e deu super certo! Nem precisei levar na assistência! Muito obrigada pela ajuda! :)

  30. victor
    4 de novembro de 2013

    se eu fizer o hard reset no meu S3 vai apagar tudo??? tipo fotos, musicas e etc???

    • andrelino
      4 de novembro de 2013

      Sim, tudinho.

      • victor
        4 de novembro de 2013

        Obrigado andrelino !!! :)

  31. carlos
    2 de novembro de 2013

    amigo eu vi um video no youtube mostrando uns códigos secretos do celular sansung galaxy y ai tinha um que era pra verificar a atualização do toque scren ai eu cliquei ai ja era meu celular fica só na tela de bloqueio e não sai porque o toque ta travado!
    se puder me ajudar eu agradeço amigo

    • andrelino
      4 de novembro de 2013

      TEnte o hard reset acima, caso não funcione, somente via assistência técnica.

  32. leo
    31 de outubro de 2013

    Gente pra quem tem um ching ling replica do galaxy s3 e quer fazer o hard reset pressione o BOTÃO HOME E O DESLIGAR QUANDO ESSE TIJOLO LIGAR SOLTE O BOTÃO DESLIGAR E MANTENHA O HOME PRESSIONADO

    • andrelino
      31 de outubro de 2013

      Valeu amigo

  33. laylitty
    31 de outubro de 2013

    oi meu galaxy s3 gt19300 veio com pouca configuração e não da para eviar coisa pelo usb pq?

    • andrelino
      31 de outubro de 2013

      Olha, geralmente não vem muita coisa quando o software é livre de logo de operadora, O que pode ser feito, é você levar ele a uma assistência de sua confiança e pedir para instalar uma versão mais completa do Android o no mesmo.

  34. Carol
    29 de outubro de 2013

    Tenho um Galaxy SIII que do nada começou a ter problemas para carregar. Costumava trabalhar deixando-o plugado na USB o dia inteiro, e agora só descarrega. Só consigo carregar a bateria num carregador de tomada, fora do aparelho. O cabo é original, e mesmo assim não funciona… verifiquei ainda que não há marcas de oxidação no conector. Estou pensando em resetá-lo… seria uma boa alternativa?
    Grata!!!

    • andrelino
      29 de outubro de 2013

      Olha, pelo que percebi no que você disse, o problema pode ser no conector de carga. Leve-o a uma assistência de sua confiança para verificarem.

      • Carol
        29 de outubro de 2013

        Agradecidíssima pela rápida resposta… vou fazer o que vc aconselhou. Obrigada novamente pela inestimável ajuda!

  35. mayana
    28 de outubro de 2013

    se fizer isso o aparelho ainda pode ser rastreado:?

    • andrelino
      29 de outubro de 2013

      Olha, geralmente não, mas depende da forma de rastreio que foi implantada.

  36. Dorgi
    24 de outubro de 2013

    Meu S3 não está mais sincronizando o cand crush com o face… e o minion rush… qd clico para abrir ele apenas pisca a tela umas duas veses e volta pra tela dos aplicativos. Saberia me dizer como resolver esse problema???

    • andrelino
      24 de outubro de 2013

      Tente remover e instalar novamente, caso não funcione, resete o aparelho e instala tudo de novo.

      Lembrando que o reset apaga tudo.

  37. izabela
    16 de outubro de 2013

    Olá, deixei meu celular SIII com minha priminha, e ela bloqueou por muitas tentativas de padrão. Já tentei de todas as formas e não consigo dar o hard reset. Tem como você me ajudar?

    • andrelino
      16 de outubro de 2013

      Olha, os procedimentos são os citados ai mesmo, faço isso quase todos os dias com o mesmo procedimento explicado acima…

  38. EDILSON
    16 de outubro de 2013

    OLA!! CARA EU FUI ROUBADO TINHA UM S3 SERA QUE SE A PESSOA QUE ESTIVER COM ELE RESETAR CONSIGO LOCALIZAR???

    • andrelino
      16 de outubro de 2013

      Não, pois se o cara resetar ele, as suas configurações serão deletadas.

  39. lucas
    15 de outubro de 2013

    Editado….

    • andrelino
      15 de outubro de 2013

      Olha amigo, aqui é coisa séria! Não temos ajuda para o teu caso, pois o teu é caso psiquiátrico… Felizmente não podemos lhe ajudar.

  40. joilson
    12 de outubro de 2013

    amigo, meu s3 é replica, o IMEI dele está bloqueado, ja tentei de tudo e nao consegui desbloquear, poderia me ajudar ? desde ja agradeço

    • andrelino
      14 de outubro de 2013

      Somente via assistência técnica para verificação a possível causa da falha.

  41. Poliana
    10 de outubro de 2013

    Olá! Restaurei o padrão de fábrica, mas o telefone travou. Entra na tela inicial (como se tivesse acabado de ligar pela 1° vez). O aparelho “fala” os comandos (por exemplo aumenta o volume), mas não realiza os comandos.
    O que fazer??
    Help!!!

    • andrelino
      11 de outubro de 2013

      Olha, dificilmente seja problema com o hardreset. Pode ser alguma falha do touch ou falha de software do aparelho. Aconselho que o leve a uma assistência técnica de sua confiança para verificação.

  42. brenno
    7 de outubro de 2013

    Meu s3 esta travando o touch quando eu pressiobo com certa força a tela do aparelho. So volta ao normal quando bloqueio e desbloqueio ele atraves do botao power..oq posso fazer? Ja fiz hard reset e nada adiantou :(

    • andrelino
      8 de outubro de 2013

      Pode ser falha de software ou falha da própria tela capacitiva. Ou seja, o I9300 ele não usa mais o sistema de touch antigo que era tela resistiva (mais detalhes, acesse: http://www.techtudo.com.br/artigos/noticia/2013/06/qual-e-diferenca-entre-tela-capacitiva-e-tela-resistiva-entenda.html). Sendo assim, não tem por assim dizer um touch. Mas sim apenas um vidro frontal que fica na frente do display/LCD que tem a tecnologia de tela capacitiva. Sendo assim, caso seja uma falha da mesma e não do software, fica complicado, pois será uma manutenção bem cara. Na troca, tem que trocar display + vidro… que deve ficar na faixa de uns 550,00 ou mais.
      Mas, leve-o a uma assistência de sua confiança e peça para verificarem pra você.

  43. carla
    7 de outubro de 2013

    Olá, minha filha tem um s3 galaxy e já é o segundo celular que ela consegue travar, depois sobra pra mãe correr atrás de arrumar pra não ter que pagar né, pois bem, ele estava aparecendo aquela mensagem de muitas tentativas de padrão e ela ficou fuçando e agora só aparece a tela de teste de fábrica, já fiz os testes e coloco para sair, só que ele volta para a mesma tela de teste de fábrica, me ajuda ai, por favor, pois agora ela fica me enchendo por que tá sem celular, agradeço muito a atenção. Valeu !!!! Aguardo respostas.

    • andrelino
      7 de outubro de 2013

      Execute o hard reset citado acima, que irá remover a senha. Lembrando que todos os dados do celular, também serão deletados.

  44. Bianca Moraes
    24 de setembro de 2013

    Ganhei uma réplica do Samsung Galaxy s3 i9300 Wifi com Suporte JAVA e diz q pode instalar aplicativos, mas infelizmente ñ consigo baixar jogos e nem aplicativos e quando consigo baixar é pelo Mini Ópera no meu aparelho diz q o conteúdo ñ é suportado!

    Gostaria de saber como resolveria esse problema?!

    • andrelino
      25 de setembro de 2013

      Tudo explicado pelo próprio aparelho: “conteúdo ñ é suportado!”, neste caso, somente em aparelho original. Este aparelhos réplicas, são muito parecidos, mas o conteúdo em si é diferente… Imagine um celular qualquer disfarçado e de iPhone por exemplo… rs

  45. mauricio
    22 de setembro de 2013

    mim ajuda a desbroguear meu gt 19300 da china.8 tecnicos da minha cidade disse que nao tem jeito nem torrando o celular ao forsçar o desbrogueio kkkkkkkk

  46. mauricio
    22 de setembro de 2013

    cara meu s3 gt19300 da china nao reseta de geito nenhum ja levei em 7lojas de celulares mais nada ate agora ele pede senha e usuario mas eu nao criei nada disso,ja fiz de tudo (vir videos como reseta ,aperto volume+ligar+o butao central )nada aconteser vc pode mim da unha dica nova .abraços

  47. Alexandre
    21 de setembro de 2013

    boa noite tenho samsung i9300 replica e esta pedindo senha não sei o que fiz nele e nao consigo acessar pois nao tenho nenhuma senha. tbm não consigo fazer reset nele, poderia me ajudar.

  48. Emerson
    13 de setembro de 2013

    Bom eu comprei uma replica do galaxy s3 mtk 6577, fui atualizar ele depois de atualizar ele ficou com tala toda preta e não da mail para usar.

    • andrelino
      13 de setembro de 2013

      Estes aparelhos são que nem kinder ovo, você nunca sabe a surpresa que vai ter após fazer qualquer alteração nos mesmos. rs

      Neste caso, talvez em uma assistência técnica de sua confiança ou conseguindo uma rom compatível… Porem será uma grande batalha encontrar a certa.

  49. tamiris
    10 de setembro de 2013

    Por favor, estou desesperada. Quero restaurara para modo de fábrica, mas esse celular falso i9300 já vem com uma senha, e eu preciso dela para restaurar. Já tentei coloca 8 zeros, já tentei fazer o que está explicando ai em cima, mas não estou conseguindo. Alguém sabe a senha que geralmente vem nesses celulares? Por favor, me ajuda !

    • andrelino
      11 de setembro de 2013

      As senhas para estes celulares geralmente são
      0000
      1122
      11223344
      112233
      1234
      0123
      8990
      0789
      12345
      00000
      000000
      123456
      1984
      1786
      1111
      2222
      3333
      4444

      tente uma destas

  50. Anonymous
    4 de setembro de 2013

    Comprei um Celular Clone do Samsung i9300, coloquei senha nele agora ñ lembro mais, fiz todos os passos acima só que ele apenas ligou e pede a senha, quando ele liga faz um barulinho e abre uma imagem do Samsung Galaxy S3, o que devo fazer para tirar a senha dele ? “Formatar” ele ? Com o firmware dele e o Flash de reparo ? Peço ajuda de todos.

    Muito Obrigado desde já !

  51. Isabela
    4 de setembro de 2013

    Tenho meu galaxy s3 a quase seis meses e ele nunca me deu problemas, apesar de já ter levado uns pequenos tombos…. A alguns dias atrás começou a aparecer uma mensagem no próprio celular pedindo para atualizar o android. Como não fazia ideia do que isso significava – e ainda não sei – marquei a opção de ter a pergunta respondida depois de três horas, e assim fui fazendo até hoje que sem minha autorização o celular atualizou. Com isso meu celular se tornou um caos, as imagens, músicas e arquivos não aparecem, o celular trava o tempo todo, tenho que retirar a bateria pra ele voltar! Não faço ideia do que possa ter acontecido e muito menos do que devo fazer! Por favor me ajude

    • andrelino
      4 de setembro de 2013

      Faça uma cópia dos seus dados e aplique o hardreset indicado acima… Lembrando que pode melhorar ou ficar pior, caso esteja com falha no software. Mas, como já está zuado, não vejo muito o que perder, já que terá por fim levar a uma assistÊncia mesmo… rsrsrs

  52. josias
    29 de agosto de 2013

    tenho uma replica do galaxy s3 errei a senha varias vezes terminou bloqueando alguem sabe como fazer o reset com ele bloqueado

  53. mara
    26 de agosto de 2013

    oi meu celular s9300, eu coloquei uma senha de letra e ñ lembro a senha, como que eu faço para instalar um no sistema , e importado. sansugue

    • andrelino
      26 de agosto de 2013

      Não entendi muito bem o que você quer… Quer remover a senha? Siga os passos acima, caso não funcione, creio que não será possível sem intervenção técnica.

  54. Peter
    21 de agosto de 2013

    Boa tarde! Seguinte, ví que entende e te peço uma ajuda: Tenho alguns aparelhos S3 clones. Todos funcionam mais do que perfeitamente. Todos eles tem uma entrada para mini sim e para um sim tamanho normal. Utilizo em todos no sim tamanho normal. Já coloquei o mini sim e não habilita. Com o SIM normal, funciona em todos. PORÉM, em um deles ao fazer um reset normal, para as configurações de fábrica, ele travou o SIM. Não habilita o SIM nem com reza brava. Já tinha feito isso nos outros aparelhos e nunca deu nada. Só nesse que agora virou peso de papel! =(

    Tem alguma luz no fim do túnel?

    Abraços e parabéns pelos conhecimentos na área!

    • andrelino
      21 de agosto de 2013

      Obrigado pelo contato e comentários!

      olha, estes aparelhos clones são uma caixinha de surpresas. No caso do teu, talvez tenha que fazer um reset via equipamento em assistÊncia técnica especializada para que talvez resolva.
      Visto que foi um resete normal que o mesmo ficou com esta falha, pode ser falha do software do aparelho.

      Verifique se o imei está como na etiqueta debaixo da bateria, digitando *#06# e conferindo. O que acontece algumas vezes, por falha estes costumam a ficar com falha no software. Ou o Imei fica zuado ou as funções ficam malucas. Neste caso, apenas em assistência mesmo.

      • peter
        22 de agosto de 2013

        Cara, muito obrigado por enquanto!

        Consulte o IMEI e de fato, os dois não estão batendo.

        O que faço? Quero lembrar que até sexta passada, ele fucionava perfeitamente, tanto com chip vivo quanto tim, até eu ter a idéia de formatar por conta do whatsapp… E dar uma zerada nas “dll”. Hehehehe

        Sento na guia e choro? Pinto de verdade e taco no mato, para ninguém achar?

        mais uma vez, muito obrigado!

        PS: Tô sabendo que android não tem dll! =D

      • andrelino
        23 de agosto de 2013

        Via assistÊncia técnica de sua confiança e capacitada, deverá resolver.

  55. Adriano Xavier
    15 de agosto de 2013

    Boa noite amigo! Comprei o s3 mini e fiz uns vídeos do meu filho de um ano. Só que eu fui fazer pasta e acabei deletando ele. Tem como recuperar são 6 vídeos. Os vídeos estava armazenado na memória do celular pois não tenho cartão de memória. Vc pode me ajudar? Obrigado.

    • andrelino
      16 de agosto de 2013

      Se apagou, não tem como recuperar. Existem alguns aplicativos Windows para isso, porem dificilmente recupera 100%.

  56. Pinho
    14 de agosto de 2013

    Boa tarde Andrelino,
    Meu SIII esta travando, e para ele voltar a funcionar so pressionando o botao de desligar.
    O engraçado é que se eu remover todos app ele funciona normalmente,mas logo após que eu baixo um arquivo (app), em poucos minutos o erro volta a acontecer, trava e nenhum botão e nem a tela funciona.
    Assim pressiono o botão de desligar e ele reinicia…
    Alguma dica para eu conseguir baixar app e o aparelho nao travar?

    Atenciosamente Pinho.

    • andrelino
      14 de agosto de 2013

      Olha, tente aplicar o hardreset no mesmo, caso não resolva, tente atualizálo pelo aplicativo Samsung Kies.

  57. ninabella1@gmail.com
    12 de agosto de 2013

    Tenho um galax siii mini e ele não estar abrindo as galerias de fotos e música, só aparecem em meus arquivos.
    Me ajude por favor.

    • andrelino
      13 de agosto de 2013

      Aplique o hardreset no mesmo que irá resolver seu problema…

      Lembrando que apagará todos os dados seus que estiverem no aparelho.

  58. henrique cristo
    12 de agosto de 2013

    meu s3 as vezes nao efetua a chamada. ele encerra a chamada sozinho. ai do nada volta a fazer ligações. tambem nao atualiza dizendo ter erro no fimware. o que devo fazer?

    • andrelino
      12 de agosto de 2013

      TAlvez o hardreset resolva o problema, caso seja alguma falha de configuração do sistema operacional.

      Lembrando que o Hardreset apaga todos os dados do celular

  59. Carlos Silveira
    6 de agosto de 2013

    Boa tarde.
    Roubaram meu S3 e estou tentando rastreá-lo. Esse reset anula as minhas possibilidades?
    Desde já agradeço.

    Carlos

    • andrelino
      6 de agosto de 2013

      Neste caso, te aconselho a ligar para a Samsung 0800-124-421

  60. Carla
    6 de agosto de 2013

    Bom dia,

    amigo tenho o S3 porém ele parou de enviar msgs e toas as ligações que recebo aparecem como número desconhecido ate de números que tem na minha agenda. Alguma ideia do que possa estar acontecendo? Já tentei resetar o telefone e não adiantou.

    Obrigada!

    • andrelino
      6 de agosto de 2013

      Tente atualizá-lo usando o aplicativo Samsung Kies que pode ser baixado direto do site da samsung.

  61. Jéssica
    23 de julho de 2013

    Ola, eu comprei um celular galaxy gran duos i9300.
    Porem ele esta com interferencia no chip da Claro; quando estou em uma ligação, eu ouço
    tudo normal, porem a pessoa diz que esta ouvindo um grande chiado.
    Será que tenho que resetar o meu celular?
    O chip não é o problema pois coloquei ele em outro celular e funcionou normal.
    E como ele é de dois chips, eu tenho o da vivo e o da claro, e o unico que esta com esse problema é da claro.
    alguem pode me ajudar?
    A antena dele é interna, será que é isso que da interferencia…..

    • andrelino
      23 de julho de 2013

      Olha, se não acontece o tempo todo, e sim apenas em algumas ligações, é a qualidade do sinal que infelizmente está péssima ou a central está sobrecarregada por muitas ligações simultaneas.

      Infelizmente não adianta nem ligar para a operadora para reclamar o ocorrido.

  62. Thiago
    19 de julho de 2013

    Cara, fiz um root no meu celular galaxy s3 ja com a versao 4.1.2, e qero desfazer, e voltar aos padroes originais e retomar a garantia, se eu fizer esse reset é possivel isso? abraços

    • andrelino
      19 de julho de 2013

      Sim, se ele ainda estiver em informações Zero custom… Em modo downloader deve aparecer 0 custom… Caso contrário a autorizada irá ver que você alterou o firmware dele… se ainda estiver em zero, basta aplicar uma firmware da operadora de origem… ou outra que não seja custom.

  63. Luana
    14 de julho de 2013

    Oi, tenho um galaxy s3 que não tem nem um ano e recentemente ele começou a travar bastante, por volta de três vezes durante o dia, antes ele nunca travou. Ele só volta ao normal a partir do momento que eu retiro a bateria, minha versão é a 4.1.2, ainda não foi pedido para fazer uma nova atualização. Gostaria de saber se com o hard reset resolve meu problema.

    Obrigada,
    Luana

    • andrelino
      15 de julho de 2013

      Creio que resolva sim Luana, Caso não resolva, visto que tem menos de um ano, aconselho a o enviar para a garantia…

  64. Michelly
    12 de julho de 2013

    Oi eu tenho uma replica do samsung galaxy s3 e antes quando eu ligava aparecia o nome ” samsung galaxy s3″ agora não aparece mas, só aparece android ! Como faço pra voltar a aparecer ” samsung galaxy s3″ denovo ??? Obrigada !

    • andrelino
      13 de julho de 2013

      Acho que difícil que volta a aparecer, pois estes aparelhos na verdade não usam Android em si, apenas um sistema operacional similar ao Android.

      Experimente restaurar as configurações de fábrica do mesmo:
      Acesse: Menu > Configurações > Restaurar padrões de fábrica.
      Ou
      Acesse: Menu > Configurações > Privacidade > Redefinir telefone.

  65. Ana Elita Camargo
    10 de julho de 2013

    Olá boa Tarde,

    TEnho um S3, porém comprado em Londres, desbloqueei aqui no Brasil, fui atualiza-lo esta semana e meu chip não está dando certo! Pede a senha de um PIN, pensei que fosse do chip, mas não é. agora não funciona chip nenhum… mas eu já tinha desbloqueado, porque agora esta pedindo este PIN e o chip não funciona. Se puder me ajudar de alguma forma neste casa, agradeceria.

    • andrelino
      11 de julho de 2013

      Talvez vocÊ tenha atualizado ele com um firmware/software bloqueado… Terá que desbloqueá-lo novamente.

  66. Andre
    6 de julho de 2013

    Se eu retirar o cartao de memoria e da um hard reset eu consigo usar os dados deixados no cartão ou corrompera os dados?

    • andrelino
      8 de julho de 2013

      Depende dos dados, tipo se for dados de jogos, aplicativos, podem dar certo ou ficar corrompidos, depende. Agora fotos, musicas, videos e relacionados vão funcionar.

  67. thiago
    19 de junho de 2013

    Amigo eu tenho um cel replica do galaxy s3 eu por a senha padrão nele mais esqueci a senha e esse negocio de segura o volume mais Power e o botão do meio nao esta indo vc poder me ajudar pf ?

    • andrelino
      19 de junho de 2013

      Estes procedimentos não funcionam com réplicas, pois as replicas não usam Android, e sim um sistema modificado para se parecer com Android.

      Somente em uma assistência especializada em celulares chineses que resolverá para vocês.

  68. DEYVID
    18 de junho de 2013

    meu celular e uma replica do s3 i9300 ja tentei de tudo nao fuciona vc podia me ajudar

    • andrelino
      19 de junho de 2013

      Estes procedimentos não funcionam com réplicas, pois as replicas não usam Android, e sim um sistema modificado para se parecer com Android.

      Somente em uma assistência especializada em celulares chineses que resolverá para vocês.

  69. joao victor
    27 de maio de 2013

    comprei a replica so s3 mas num da reset por que?

    • andrelino
      27 de maio de 2013

      Por que é réplica… como você mesmo disse.

      Réplicas não querem dizer que são identicos aos originais, são parecidos apenas a aparência, o resto é diferente.

  70. Brenda Goulart
    26 de maio de 2013

    Olá, tenho um galaxy s3, e quando eu ligo ele ele pede uma conta do google, so que eu nao sei qual é o meu usuario, o que eu faço?

    • andrelino
      27 de maio de 2013

      Aplique o Hardreset citado no inicio deste tópico que irá remover a senha.

      OBS: Procedimento apaga todos os dados de usuário que estiverem no aparelho.

      • Brenda Goulart
        29 de maio de 2013

        Obrigado

  71. Viajem,.
    15 de maio de 2013

    com o hardreset tira a senha de entrada do S3 ??

    • andrelino
      18 de maio de 2013

      Sim, tira. Pois o hardreset apaga todos os dados e configurações de usuário da memória.

  72. lucas
    5 de maio de 2013

    á tentei este reset mais na aparece o Selecione wipe/data factory reset, aparece umas 4 opçoes, mais nenhuma da um reset, o meu é uma replica

    • andrelino
      6 de maio de 2013

      Procedimento é apenas para Aparelho Original Samsung, replica não tem as mesmas opções e características.

  73. Yes
    3 de maio de 2013

    Outra coisa é verdade que se a pessoa sabe meu codigo imei pode me rastrear pelo google mapas escutar minhas ligações ler as mensagens ver fotos… e ligar para operadora bloquear meu cel.

    • andrelino
      3 de maio de 2013

      hehe, ta de zuera neh, se o imei mais de 15digitos em um samsung, pode ser defeito… na questao de imei ai, nao tratamos deste assunto, pois trata-se de algo contra a lei, entao infelizmente nao posso te ajudar….

  74. Chunapisten
    2 de maio de 2013

    Dai esse hard reset deleta todos app até aquele Cerberus para rastrear quanhei sansumg galaxy s3 do coroa mais não quero ele me vigiando… quero deletar tudo até as senhas tenho que mecher no rom ajuda ai se poder abraço

    • andrelino
      2 de maio de 2013

      Olha, o hardreset apaga todos os dados do usuario, inclusive jogos e aplicativos adicionados…

      Com respeito ao imei do aparelho, deve existir como sim, porem é contra lei e dá xilindró! kkk

  75. davis
    25 de abril de 2013

    comprei a replica do sansung galaxy s3 mais nao consigo instalar jogos nele,ele e java ja baixei varios jogos nele em rsolucao touch 240×400 mais nao pega o que dvo fazer?

    • andrelino
      25 de abril de 2013

      Quando você diz que não “pega”, quer dizer que está dando qual erro na hora de executar os jogos?

      OBS: Aparelhos chineses são muito limitados, ou seja você deverá pesquisar no google sobre como instalar jogos em aparelhos chineses. Pois existem muitos tutoriais otimos na net de como fazer isso… Não adianta tentar instalar jogos para celular originais.

  76. jhecy
    23 de abril de 2013

    Olá.. eu comprei esse celular réplica do S3 porém as pessoas dizem que escutam minha voz muito baixa, poderia por favor me ajudar?

    • andrelino
      23 de abril de 2013

      Pode ser falha de microfone, aconselho-te a levá-lo a uma assistência técnica de sua confiança para efetuarem a troca do microfone.

  77. ronald
    18 de abril de 2013

    eaw amigao quando alguem me manda alguma coisa por bluthoof meu celular s3 nao aceita fica aparecendo um negocio de memoria insuficiente me ajuda nessa maninn porfavor

    • andrelino
      19 de abril de 2013

      Pode estar com a memória cheia mesmo, verifique os estatus da memoria, se tem espaço ou se realmente esta cheia.

      Experimente apagar os itens da pasta Received (recebido) que tem acesso pelo gerenciador de pastas.

      Caso tenha espaço livre o suficiente e continue dando esta mensagem, aplique o hardreset (lembrando que apaga todos os dados do celular)

  78. ronald
    18 de abril de 2013

    eaw beleza quando eu quoloko uma foto na capa fica branco a luz de fundo ja tentei mexer nele mais eu nao acho o lugar e a memoria dele quando eu entro na internet nao da oque eu faço me ajudee porfavorrr

    • andrelino
      18 de abril de 2013

      HardReset é a função de apagar todos os dados do celular e deixando ele como veio de fábrica, sem nenhum dado ou configuração de usuário…

      Creio que no teu caso, talvez resolva seu problema, caso seja alguma coisa relacionado a configurações do aparellho que o usuário deve fazer, melhor dar uma olhada no manual do mesmo.

      OBrigado, qualquer coisa volte a nos perguntar.

  79. Fernando
    16 de abril de 2013

    ola amigo tenho um galaxy s3 i9300 troquei a senha padrão por outra , mas agora ele não reconhece a mesma ´e eu não consigo mais ligar o aparelho ja tentei um hard mas não aparece nenhuma nota de boot ou algo do tipo s´aparece na tela pedindo a senha o que fazer desde ja agradeço…..

    • andrelino
      16 de abril de 2013

      Siga os passos corretamente ai citados que vai dar certo sim amigo

      OBs: Experimente não pressionar os botões com força.

  80. anderson
    14 de abril de 2013

    ola amigo vc poderia me ajudar??
    eu estava fazendo uns testes com os codigos q usa na parte de discar e nao sei se coloquei muitas vezes um codigo errado ai agr ele nao aceita mais nenhum codigo vc sabe o q pode ter acontecido??
    ja tentei resetar o aparelho mais nao resolveu. .
    por exemplo o codigo *#7465625#

    • andrelino
      15 de abril de 2013

      Aplique o HardReset que deve resolver…

  81. karol
    6 de abril de 2013

    me ajudem….meu galaxy s3 esta com o LCD quebrado…ate funciona ,mas a tela esta preta e o touch nao responde…..preciso restaurar ele de fabrica..ou seja….tirar tudo..pq vendi ele….como faco??????
    Ele esta com a tela preta e nao aceita nenhum touch…mas quero resetar…tem como???
    me ajudemmmmm

    • andrelino
      6 de abril de 2013

      Passos às cegas
      1. Desligue o aparelho
      2. Pressione ao mesmo tempo: Volume acima + Botão HOME + Botão ligar
      3. Fique pressionando-os ate o aparelho ligar e desligar
      4. Após ele apagar, libere apenas o Botão ligar e mantenha os demais pressionados
      5. Toque 3 vezes no Volume abaixo
      6. Toque 1 vez no Botão ligar
      7. Toque no Botão Volume abaixo 7 vezes
      8. Toque no Botão ligar
      9. Aguarde 1 minuto e toque no Botão Desligar novamente
      10. Note se ele ao inicializar vai voltar a soar o som padrão de fábrica (se você tiver alterado isso antes)

      Confira vídeo abaixo:

  82. Vinicius de Farias Cintra
    25 de março de 2013

    Ola eu tenho um i9300 e acabei esquecendo a senha dele aqui e acabei bloqueando ele, assim ele pede usuario e senha do google mas eu nao lembro qual é.
    O que faço para desbloquea-lo?

    • andrelino
      26 de março de 2013

      Aplique o hardreset citado acima que resolve…

      • Vinicius de Farias Cintra
        29 de março de 2013

        Já tentei este reset nao acontece nada o q mais posso fazer?

      • andrelino
        30 de março de 2013

        Não aparece as opções ou mesmo executando o hardreset seguindo corretamente o tutorial ele não redefine as configurações do aparelho? Seja mais específico por gentileza…

  83. eric douglas
    21 de março de 2013

    Amigo meu wifi fica toda hora caindo , ai eu tenho que desligar e ligar novamente para voltar a funcionar . O meu roteador esta normal poq uso em outro aparelhos. Oque pode ser ?
    Meu celular esta com a tela um pouco trincada , isso faz com que a garantia seja cancelada ?

    • andrelino
      21 de março de 2013

      Amigo, seja mais específico por gentileza, com mais detalhes nas perguntas, não entendi sobre o roteador, ou seja é um roteador a parte, é a opção do celular para funcionar como roteador… e por ai vai…

      Sobre a tela trincada, creio que não passe na garantia, pois vai retornar como mau uso… Mas, tenta a sorte, envie e quem sabe passe como garantia…

  84. Cristian
    23 de fevereiro de 2013

    De uns dias para cá, o SIII mudou sozinho a configuração de chamadas – toda vez que ligo indica “número bloqueado”, mesmo que na opção “exibir número”. Será que o Hard Reset resolve? Pelo código normal da samsung não rolou.

    • andrelino
      23 de fevereiro de 2013

      Creio que resolva sim amigo….

  85. jonathan
    22 de fevereiro de 2013

    Olá eu resetei meu aparelho pq ele esta com um problema que fica abrindo e fechando aplicativos sozinho, porem continua com o defeito alguma dica..?!

    • andrelino
      22 de fevereiro de 2013

      SE o seu aparelho for o i9300 ou outro aparelho de touch, o problema esta relacionado a problemas com o sistema operacional do aparelho ou touch

  86. JACQUELINE ALMEIDA
    15 de fevereiro de 2013

    OI,COMPREI UM GALAXY S-3 9300 E GOSTARIA DE SABER QUAL É A SENHA INICIAL DAS CONFIGURAÇÕES DE SEGURANÇA,POIS EXISTEM ARQUIVOS QUE SÓ RECEBE COM A SENHA.POR FAVOR ME AJUDEM.OBRIGADA.

    • andrelino
      15 de fevereiro de 2013

      bom a senha do celular padrão são oito zeros 00000000, agora para bluetooth, vc coloca a senha que desejar.

      • sabrina
        23 de fevereiro de 2013

        Sabes a senha padrão da réplica do galaxy s3 i9300? obrigada!

      • andrelino
        23 de fevereiro de 2013

        geralmente são: 1122 / 0000/ 1234/ 0123 / 112233 / 11223344

  87. william
    15 de fevereiro de 2013

    Olá comprei um s3 e me cadastrei no samsumg account para rastrealo em caso de perda ou roubo, porem vi nos anuncios a cima que se ele for resetado eu não consigo mais rastrealo é isso?

    Obrigado.

    • andrelino
      15 de fevereiro de 2013

      Bom, são teorias, para uma informação correta e segura, entre em contato com a samsung relacionado ao serviço de rastreamento.

      • Aledankov
        8 de abril de 2013

        Tenho um Galasy s3 mini tudo ia bem ate eu atualizar ele pelo telefone para 4.1.2 derepente o wifi parou de conectar não entra na net mem no googleplay da erro de conecção. O que devo fazer ? O wifi esta conectado mas não entra na net ??!! podem me ajudar ?

      • andrelino
        8 de abril de 2013

        Tente um hardreset, talvez resolva…. Lembrando que apaga todos os seus dados do celular.

  88. Junior
    15 de fevereiro de 2013

    Bom dia, tenho um S3 branco, porem, o botão Home esta ficando com uma cor mais escura, quase ficando cinza. O que pode ter acontecido? É normal acontecer isso? Tentei limpar mas não deu certo, se puder me ajudar, agradeço.

    • andrelino
      15 de fevereiro de 2013

      Cara, problema de aparelho branco é o “uso”, quando mais você pega, o suor, poeira e outros agentes, vão agarrando na superfície branca e tornando-a com cor estranha, aparência de sujo… Garantia não cobre, pois isso acontece com qualquer aparelho branco.

  89. PAULO SERGIO DOS SANTOS
    13 de fevereiro de 2013

    Olá atualizei meu S3 para 4.1.2 no começo ficou lindo mas agora a galeria de fotos travou qdo tiro fotos não consigo localizar no dispositivo estou pensando em fazer o hard reset sera que resolve.

    • andrelino
      15 de fevereiro de 2013

      creio que resolva sim, lembrando que apaga todos os dados…

  90. Usias
    7 de fevereiro de 2013

    Antes de atualizar s3 ao navegar pelo facebook se tivesse uma foto interessante eu clicava nela e já aparecia a função salvar a foto ia direto ao álbum mas não consigo mais fazer isso…com essa nova versão não tem como ou é uma questão apenas de configuração? Ou existe outro caminho?

    • andrelino
      8 de fevereiro de 2013

      Olha algumas funções e configurações no face mudaram também, creio que no aparelho não seja, somente testando em outra versão para ter certeza. Não tenho nenhum aqui para testar no momento.

  91. emerson
    6 de fevereiro de 2013

    comprei um s3, coloco o chip reconhece mas não dá torre,
    o que fazer?

    • andrelino
      8 de fevereiro de 2013

      Se for novo com nota fiscal, retorne em garantia para a Samsung ou se dentro do período de troca, à loja onde você comprou… Caso de terceiro, procure o mesmo para verificar uma possível restrição junto à operadora

  92. Pedro Mendes
    6 de fevereiro de 2013

    Olá, comprei um S3 a pouco tempo e ele vem com o software da operadora, como tirar ou eliminar esse software? Instalando o ROM de original de fabrica resolve? Perde a garantia do aparelho? É 100% confiavel em fazer isso? agradeço desde já a atenção.
    abs

    • andrelino
      8 de fevereiro de 2013

      Olha, Uma ROM original aberta sem logo de operadora resolve sim… Com relação à perda de garantia, você sempre corre o risco de perder a garantia quando altera um software padrão para o aparelho… E se é 100% confiável? Não, sempre você corre o risco de uma queda de energia enquanto atualiza, de o computador travar, o programa fechar sozinho durante a atualização, ter mal contato no cabo enquanto atualiza, e assim por diante, nada é eh 100%.

  93. Marcos
    6 de fevereiro de 2013

    Outro erro que ocorreu depois foi o aparelho desligar sozinho quando ligava o wifi, dei reset e esse problema acabou, mas do fone nao, será que devo esperar um mes e observar ou ja mandar para a assistencia? comprei faz 2 semanas.

    • andrelino
      8 de fevereiro de 2013

      Melhor mandar para a garantia logo, para ter mais tempo para você testar o aparelho quando retornar de garantia, porque se demorar muito, corre o risco de a garantia expirar antes de sanar o problema por completo. Caso o mesmo seja enviado para a assistência por 3 vezes, você pode solicitar a troca do aparelho (não sei se existe quesito legal para isso), quando tive um problema similar com outro celular, na terceira vez trocaram para mim por outro zero.

  94. Marcos
    5 de fevereiro de 2013

    Olá, meu S3 estava funcionando normalmente. Agora apresentou um erro. Quando o fone de ouvido é conectado, na barra de notificações deveriam ser apresentados players de música, vídeo, mas isso não aparece mais, mas não é a entrada que está danificada porque consigo ouvir musica normalmente e ele acende os botões quando é conectado, mas na barra de notificações, nada. O que posso fazer? obbrigado.

    • andrelino
      6 de fevereiro de 2013

      Talvez o hardreset resolva, mas tome cuidado, pois o mesmo apaga todos os dados do celular, (fotos, musicas, agenda, etc)

  95. igor
    4 de fevereiro de 2013

    meu s3 esta ficando mudo nas ligaçoes quando faço e quando recebo o que faço ???

    • andrelino
      4 de fevereiro de 2013

      Teste fazer um hardreset no mesmo, caso não resolva tente atualizá-lo pelo samsung Kies… Mesmo ainda se não resolver, encaminhe-o para uma assistencia técnica de sua confiança.

      • igor lima
        4 de fevereiro de 2013

        como faço isso o primeiro kk

      • andrelino
        6 de fevereiro de 2013

        Não entendi, o tutorial não ficou claro? Você leu o tutorial do início ao fim com atenção? (se você é brasileiro, tenho certeza que não o leu na integra… kkkk) Qual a sua dúvida?

  96. fabiano
    2 de fevereiro de 2013

    bom dia pessoal estou em varias tentativas sem sucesso algum ja tenho o root o fw do s3 mas o problema eh o seguinte : o telefone nao entra em boot d jeito nenhum ja tentei vol acima + home + liga vol abaixo+ home + liga e nada de fazer ele entrar em boot oq eu poderia fazer vc sab como me ajudar?

    • andrelino
      4 de fevereiro de 2013

      Experimente Volume abaixo + ligar / Volume acima + Volume abaixo + Ligar / Home + Ligar

  97. @FlavinhoSozinho
    30 de janeiro de 2013

    Até o root ele tira?

    • andrelino
      30 de janeiro de 2013

      Root não tira… Somente atualizando.

  98. elinadia
    29 de janeiro de 2013

    Tenho um galaxy 3 so q tudo q eu vo entra da menmoria insficiente , vo clocar foto no funda da tela diz memoria insuficiente vo entra no face ou fazer alguma pesquisa no google fala a mesma coisa o q eu devo fazer .?meu catão é de 4 g

    • andrelino
      30 de janeiro de 2013

      Aplique o hardreset que irá funcionar normal… caso não resolva, terá que atualizar o software do aparelho pelo Samsung Kies

  99. Rodrigoo
    28 de janeiro de 2013

    Ola, adiquiri um S3 mas o telefone nao esta reconhecendo o chip, oque faco?

    • andrelino
      30 de janeiro de 2013

      Verifique onde vocÊ o comprou, se estiver reconhecendo o chip, mas nao da sinal, pode ser restrição de operadora. Ou se não reconhece mesmo chip, pode ser defeito no seu chip ou no aparelho.

  100. Daniel Alessander Nono
    23 de janeiro de 2013

    Olá, perdi meu S3 e gostaria de saber se tem como o cara resetar e mesmo assim eu rastrear ele pelo samsung account?

    Ajuda please

    • andrelino
      25 de janeiro de 2013

      Desconheço esta função remotamente, a não ser que voce instalou algum software no mesmo com tais funções.

    • Wanderson
      1 de março de 2014

      Não.

  101. Patricia azevedo
    23 de janeiro de 2013

    Meu galaxy S3 não mostra imagens quando visualizo algum site ou facebook. O texto é mostrado mas as imagens não.
    como fazer para aparecer as imagens na tela.

    • andrelino
      25 de janeiro de 2013

      Provavelmente as seu navegador/browser esta configurado para não exibir imagens durante a navegação… Experimente olhas nas configurações do navegador nas opções relacionadas a imagens ou mesmo redefina as configurações do navegador.

  102. Rafael
    22 de janeiro de 2013

    Campeao boa tarde, eu tenho um galax s3 clone sabe como resetalo pois o meu trava na tela de proteção padrão
    desde ja obrigado.

    • andrelino
      25 de janeiro de 2013

      Estes são complicados, como você mesmo disse, este é clone, ou seja até mesmo o sistema operacional dele muitas vezes não nem baseado em linux (como no caso do android), sendo apenas a aparencia de android.

  103. Lucas
    20 de janeiro de 2013

    Se eu restaurar o padrão de fábrica do meu Galaxy S III ele voltará o Android de origem também?

    • andrelino
      21 de janeiro de 2013

      Não. Apenas reseta todas as configurações e apaga todos os dados do usuário, voltando os padrões de fábrica apenas… mas não mudando versão do software.

      • Lucas
        21 de janeiro de 2013

        Muito Obrigado, foi de muita ajuda

  104. lenilton
    18 de janeiro de 2013

    andrelino deixei o meu s3 cai no chao agora quando ligor ele ficar iniçiando um app sem eu aperta no app o que sera que aconteçeu sera que e touthi

    • andrelino
      18 de janeiro de 2013

      Possivelmente falha no touchscreen, terá que trocar caso seja… Leve-o a uma assistencia de sua confiança.

  105. Julio
    15 de janeiro de 2013

    Bom dia,

    Tem como recuperar as informações, dados do aparelho apos resetado???

    Obrigado

    • andrelino
      16 de janeiro de 2013

      Não tem como. Pois o aparelho não é uma memória tipo HD, SD, ou outro que tem uma memória espelhada, ou seja, mesmo apagando dados ficam como que numa área acessivel apenas por programas especiais.

  106. Ana paula
    13 de janeiro de 2013

    Comprei um Galaxy 3s mas ele esta até bem ,apesar de estar usando o chip cortado ,pois é empresarial ,mas depois começou á apresentar problemas tipo desligava no meio de uma ligaçao e depois pedia para reiniciar .Aí fui na operadora comprei um mini chip empresarial e coloquei e ele não reconhece o mimi chip ,mas foi feito para ter um ,e com o outro não dá certo fica desligando .O que devo fazer????????

    • andrelino
      14 de janeiro de 2013

      Tente redefinir ele, com os procedimentos acima. lembrando que apaga todos os dados do celular…

  107. Livio Miyai
    10 de janeiro de 2013

    Bom dia,
    Comprei um Galaxy s3 e desde que solicitei a portabilidade ele recebe os sms de outras operadoras mas não a da própria.
    Quando ligo para um cel. desligado a pessoa recebe a mensagem o numero 4151xxxxxxxx tentou ligar para voce.
    Meu cód de área é 51 ,mas o cód. de área do Brasil não é 55?
    Se eu executar o Hard Reset resolve o problema?
    Grato e aguardando retorno.
    Livio

    • andrelino
      10 de janeiro de 2013

      Não vai resolver não, este problema provavelmente esteja com alguma falha da operadora, você terá que ligar para eles para eles fazerem uma verificação no sistema…

      Lembrando que me parece que após a portabilidade, é solicitado que o aparelho seja desligado por um período e após estes o mesmo volta funcionando na operadora para a qual foi realizado a portabilidade.

  108. marcus
    8 de janeiro de 2013

    bom dia… tenho um galaxy s3… ele ta meio q travando… ta lento… nao sei mais o q fazer…gostaria de deixa ele quando eeu comprei… mais nao queria apagar meus arquivos q estao na memoria interna dele tipo (video fotos).. esperando resposta… obr…

    • andrelino
      8 de janeiro de 2013

      Para redefinir o telefone para os padrões de fábrica, sempre irá apagar todos os dados do usuário contidos na memoria do aparelho… Ou seja a única alternativa é apagando tudo executado os procedimentos acima

  109. J.Ramos
    3 de janeiro de 2013

    Ola,Tenho Um Galaxy S 3, Ele Tem Grandes Problemas. Nao Liga As Vezes. Desliga Sozinho, Nao Atende A Chamada, Fica Mudo, Nao Mostra O Blutoofh, Mostra A Bateria Vazia;Estando Bem Carregada, Mostra Que Nao Tem Espaço No Micro Sd; Mesmo Com 01 Gb Livre. O Que Faço Para Arrumar Ele? Uns Falam Que É O Software Desconfigurado. Nao Sei O Que Fazer Alguem Me Ajude!!! Por Favor!!! Abraço. Att. J.Ramos

    • andrelino
      4 de janeiro de 2013

      Efetue o HardReset citado acima, se não resolver, aconselho e enviá-lo para a garantia, caso ainda esta esteja ativa no prazo… Caso negativo, tente atualizar o mesmo, talvez resolva… Mas pelo que você disse, parece ser algum problema relacionado com a placa.

      Exemplos:
      1. Mostrando bateria vazia mesmo estando com a mesma totalmente carregada
      a) Bateria ruim
      b) Aparelho com oxidação na placa
      c) Algum componente da placa com alto consumo de energia

      2. Não mostra a quantidade de memória corretamente
      a) Cartão de memória com mal contato
      b) Arquivos corrompidos no cartão
      c) Falha de software do aparelho
      d) Cartão de memória falsificado
      e) Cartão de memória com defeito

      3. Desligando sozinho
      a) Bateria ruim
      b) Mal contato nos contatos da bateria
      c) Falha de software do aparelho
      d) Placa danificada por queda
      e) Placa com oxidação
      f) Falha na placa principal

      Estes são alguns exemplos relacionados às falhas citadas por você.

    • leo
      27 de janeiro de 2013

      fis o que pede a pagina mas o meu aparelho bloqueou aparecendo um contorno vermelho sem permitir acessoa nada

      • andrelino
        30 de janeiro de 2013

        talvez seja alguma falha no software, experimente atualizar ele pelo samsung kies, disponivel no site da samsung.,

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