Hard Reset – Resete Total Samsung Galaxy Ace S5830 – Restaurar parâmetros de fábrica

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Hard Reset – Resete Total Samsung Galaxy Ace S5830 – Restaurar parâmetros de fábrica

Importante
1. Carregue a bateria do aparelho totalmente
2. Salve seus dados em local seguro (se houver possibilidade de fazer isso, pois quando bloqueado por senha não tem como)
3. Todos os seus dados serão deletados e não tem como recuperá-los novamente
4. Leia atentamente todos os passos antes de executá-los
5. Remova o cartão de memória
6. Remova o cartão SIM / Chip
7. Não nos responsabilizamos por quaisquer problemas ocasionados em decorrência do uso destas dicas

Hard Reset – Resete Total Samsung Galaxy Ace S5830 – Restaurar parâmetros de fábrica

O que este procedimento faz em seu aparelho celular  Samsung Galaxy Ace S5830 
1. Apaga todos os dados de usuário
2. Remove todos os aplicativos instalados pelo usuário
3. Remove o bloqueio de senha de usuário
4. Remove o bloqueio de tela por padrão de desenho
5. Elimina mensagens de erro ocasionadas pelo sistema operacional ou por apps

Como Fazer o Hard Reset de seu  Samsung Galaxy Ace S5830

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Método #1
1. Desligue o aparelho  Samsung Galaxy Ace S5830
2. Pressione simultaneamente os Botões Volume Acima + Home + Ligar
3. Quando aparelho começar a ligar, libere apenas o Botão ligar
4. Selecione wipe/data factory reset e confirme com Botão Home
5. Escolha Yes — delete all user data e confirme com Botão Home
6. Escolha reboot system now e confirme com Botão Home
7.Pronto, seu celular foi completamente apagado e volta do jeitinho de quando você o tirou da caixa no dia em que o comprou.

Método #2
1.
Desligue o aparelho  Samsung Galaxy Ace S5830
2. Pressione ao mesmo tempo os botões  Home + Ligar
3. Quando aparelho começar a ligar, libere apenas o Botão ligar
4. Selecione wipe/data factory reset e confirme com Botão Home
5. Escolha Yes — delete all user data e confirme com Botão Home
6. Escolha reboot system now e confirme com Botão Home
7.Pronto

Método #3 (com o aparelho ligado em modo normal )
1. Ligue o aparelho Samsung Galaxy Ace S5830
2. Acesse Configurações > Privacidade
3. Toque em Restaurar padrão de fábrica 
4. Em seguida toque em Redefinir dispositivo
5. Agora toque em Apagar tudo
6. Aguarde finalizar
7. Pronto!

Qualquer dúvida, pergunte!

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Comentários

comentários
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178 comentários

  • Eu estou tentando dar reset no GALAXY ACE s5830 ele da rest aparece as sms em azul dai vo em reboot e quando ele liga ainda fica a senha :( oque eu devo fazer? é problema no cel ?

  • Tento um GTS5830i e fiz todos os procedimento e não consegui desbloquear para ligação aqui no Brasil, ele foi fabricado na Inglaterra.

  • no meu na deu certo, continuou como estava, oque eu faço

  • Formatei o celular mas quando liguei ele estava sem teclado e sem conta na play store owqqq faço ? :/

  • Cara muito obrigado mesmo tenho um galaxy ace s5830b, e ele ficava só ligando e desligando, mas com o programa ODIN que vcs disponibilizaram meu celular esta como novo…….Só tenho que agradecer mesmo…….

  • Cecilia Raissa Coqueiro Alves

    Meu celular é o galaxy ace GT-S5830C !
    Ele esta com o seguinte problema, NÃO LIGA FICA NA TELA CLARO E NA SAMSUNG E DESLIGA E LIGA,
    ja fiz a restauração de fabrica mais ele nao formata, e fica com o mesmo problema desligando e ligando sozinho aparecendo a tela claro e na samsung mais não reinicia o sistema qual seria o possivel problema ? oque devo fazer?

  • Ana Renata lopes De Abreu

    Fiz tudo como vc disse mas agora não sai da MSG appling muti-csc
    Wiping data…
    Formatting /data….
    O que eu faço? Demora pra sair dessa MSG ou deu algo errado?

  • Oi o modelo do meu é GT-S5830C
    Eu LIGO e ele aparece o nome e o modelo do celular , logo depois a tela fica azul com o símbolo da tim e volta para o nome Samsung e não sai disso.
    Isso começou do nada eu já tentei fazer o reset mas não Adianto o que eu fasso?

  • Boa Noite!
    Tenho um Samsung i8552
    resolvi resetar porque estava
    travando fiz tudo como explicado
    porem quando ele reinicia ao
    invés de ir pra tela inicial
    ele volta pra tela de reset já
    repeti o processo inumeras vezes
    ele termina e volta pra Tela de
    Hard Reset, Será Que Pode Me Ajudar.
    Agradeço Muito.
    Obrigado

  • Olá, o meu aparelho é o samsung galaxy ace gt-s5830B, e aparece: RAMDUMP Mode (ARM9 mode) o que faço ?

  • Quando faço esse processo aparece na tela escrito
    RAMDUP mode
    (ARM9 mode)
    O que devo fazer??

    • Provavelmente você está pressionando os botões de Volume baixo + power + home… Quando deveria ser Volume acima + home + power. Ou se seu aparelho não estiver ligando normal, está com falha de software. Sendo necessário uma atualização.

  • depois que chego e vou na opção Yes — delete all user data o celular começa carregar e trava e nao vai mais fica só nisso :( me ajuda.

    • Neste caso, seu aparelho se está travando na tela inicial, terá que ser realizada uma atualização no sistema operacional dele.

  • Muuuuuuito obrigada, conseguiiiiiii!

  • OLA TD BEM? É O SEGUINTE TENHO UM GT S5830 Q ESTA BLOQUEADO, FUI TENTAR DESBLOQUEAR DESTA MANEIRA Q VC ENSINOU INFELIZMENTE A BATERIA DELE CAIU QUANDO ELE ESTAVA FAZENDO O DAWLOD E ENTÃO TENTEI FAZER O MESMO PROCEDIMENTO ENTÃO APARECEU NA TELA RANDUP MODE (ARM9 MODE) E AGORA O Q FAÇO PARA DESBLOQUEALO?

  • Boa tarde
    Fiz todos os procedimentos indicados, e tentei dar um reboot, mas ele está travado, não reinicia o aparelho, pode me ajudar?
    Grata
    Cristiane

  • Depois que eu escolho a opçao “Yes — delete all user data” fica travado na mensagem “Formatting /data” e nao acontece mais nada!

    Pode me ajudar?

  • Fiz todo o procedimento nessa tela segurando o botão home o volume + , apaguei tudo , mas mesmo assim não funcionou , o que eu posso fazer?

  • No meu celular aparece essas opções:
    Full phone test
    View phone test result
    Item test
    BT Eut
    Ctp calibrate
    Exit
    O que faço?

  • meu galaxy ace gt5830 apagou e não liga , fui instalar a rom 4.2 e ele apagou , ja sei como resolvar mais não consigo achar a rom original para poder restaurar, algum sabe onde posso encontrar a rom original, entrei no sammoibile mais pede o codigo do produto como vou saber

  • Queridos, me ajudem! rs

    Não consigo realizar o procedimento, apos seguir os passos o celular só fica reiniciando sozinho ate tirar a bateria.

    tentei mais vezes mesmo assim nao deu certo :(

  • meu celular é um samsung galaxy gt-s5830c, e ele meio que travou, pois fica aparecendo uma mensagem que parou inesperadamente e nada mais quer pegar. tentei dar reboot mas é como se não funcionasse. tem como ajudar?

  • ?tentei mais não funciono nem chegu no menu de reset existe alguma outra forma ?

  • Quando inicio as dicas acima meu galaxy aparece um quadro com a msgm RAMDUMP Mode
    (ARM9 mode
    O que é isso??? Não sai dessa tela.
    Me ajude por favor!!!

  • O meu da uma frase que diz ter uma falha quando seleciono reboot system now, failed to mount/ data(Invalid argument)

    • pode acontecer isso em alguns casos, quando ocorre alguma falha no software do aparelho. Mas, verifique se o reset não deu certo. Caso contrário, somente via assistência técnica especializa.

  • levei meu celular p formatar, mas o cara disse q nao conseguiu terminar que tinha erros.
    qd entro nessa tela de reset, vou no reset factoy; depois yes delete all, não vai para a tela indicada por você, mas sim para uma tela com uma caixinha indicando a “saida” do boneco da android com a seguinte informaçãoappling muiti csc:src/system/csc/ZVV/system
    wipping data; formatting/data.
    Pode me ajudar?

    • Olha estes passos são únicos e somente para aparelhos da fabricante Samsung. Seu aparelho é original Samsung? Sendo, siga os passos corretamente que irá dar certo.

  • bom dia gosteria de passe como faz pra formata o meu celular..e q recebi uma foto depois q abri a celular para de pega acho q ele este com viros tem como formata ele em ksa ….obrigado pela atencao

    • Se teu aparelho for o mesmo modelo citado acima, basta seguir os passos acima pra resolver teu problema. Caso não funcione, somente levando-o a uma assistência técnica de sua confiança para a resolução do problema.

  • Valeu! Salvou minha vida!

  • deu certo!!! Obrigada!!!!

  • foi excluído todos os aplicativos do Samsung agora ele liga mas não sai do bonequinho do androide,não abre mas nada nem fãs chamada de ermergençia será que jogo fora

    • Se atualizar o software volta ao normal. Qual o número do modelo correto na parte de trás do aparelho?

  • eu fiz oq estava dizendo ate delisgou mais ele nao liga completamente ele so ligar ai delisga ai liga de novo e assim por diante
    um dia tava tirando foto da minha mae ai eu apertei nos tres botoes sem querer ai apareceu o android mais eu nao sabia oque tava acontecendo ai passo uns dias e levei pro meu colega de aula mais ele nao consiguiu ajeitar ai passou um dia minha colega levou pra casa dela que a irma dela iria ageitar e ela pesquisou e fez corretamente oq tava aqui so que ficou do mesmo jeito de quando eu fiz ligar delisga ai liga de novo mais nunca aparece a tela principál so o samsung brilando da cor azul e reinicia mais nunca aparece a tela principal

  • Valeu pela dica, funcionou perfeitamente.

  • Quero agradecer, me ajudou muuuito! Meu celular ficou ótimo!! Seguindo os passos corretamente, não tive erro! Obrigada! :)

  • vcs são geniais…deu certo obrigado…pensei que tivesse perdido o celular! valeu!!!

  • Muito Obrigado Deu Certo Eu Tinha Colocado Senha E Tinha Esquecido E Esse Passo A Passo Me Ajudou Muito Vlw :)

  • Mto bom….. acertei de primeira… muito obrigada!!!!

  • meu galaxys ace nao ta aceitando nenhum chip ..esta disendo q o sim nao aceita essa operadora oque eu faço ?

    • Pode ser uma falha do aparelho ou mesmo restrição da operadora. Melhor levar a uma assistência técnica para verificação

  • Mano Valeu resultou muito obrigado pelo poste

  • vinicius hoy cornejo

    Olá, eu sigo exatamente os passos mencionados no post… Porém, aparece na tela o seguinte “RAMDUMP Mode (ARM9 mode)” isso aparece no canto superior direito da tela do celular, pode me ajudar? Obrigado

  • Meu galaxy ace tá bloqueado, minha prima de 5 anos, tentou inumeras vezes e o bloqueou, aquela senha de “desenho” na tela, estou seguindo os passos acima, mas não desbloqueia, fica escrito no alto da tela: RAMDUMP Mode (ARM9 mode) e quando eu pressiono qualquer tecla não seleciona nada. Quando retiro a bateria novamente e pressiono ao mesmo tempo o botão de ligar, volume – e home, da a seguinte informação: Emergency Dload Mode (ARM9 mode). E também não me dá a opção de selecionar nada… Por favor o que faço? Preciso de ajuda!

    • Tente o seguinte:
      1. Desligue o aparelho
      2. Remova a bateria
      3. Após alguns instantes, insira a bateria novamente
      4. Pressione: Home e segure
      5. Pressione: Botão ligar, ainda com o home apertado
      6. Assim que o aparelho começar a ligar, libere Apenas o botão Ligar
      7. Mantenha o home pressionado até aparecer as opções de recovery
      8. Escolha: wipe data/factory reset e confirme
      9. Em: Yes delete all user data e confirme novamente

      • Deu certo!!! TE AGRADEÇO DEMAIS, CARA!!!!
        Eu estava desesperada, DEUS te ABENÇÕE ricamente!!!
        FELIZ!!!!! :D

  • valew cara,ajudou demais,apesar de eu ter levado uma bronca do meu pai

  • Parabens estava ha 2 dias sem meu aparelho e consigui resertar seguindo o passo a passo de vcs.
    Mto obrigado

  • Boa noite, tenho um tablete Samsung galaxy yp-g70, quando liguei ele após carregar o wi-fi e o bluetooth quando clica para ativar fica carregando por um longo tempo e da erro, já resetei tudo e já atualizei o firmware o android e não consegui, espero que alguém possa me ajudar. fico no aguardo.

    • Falha do Módulo de rede, somente via assistência especializada para reparo. Porém, quem resolve cobra caro e na maioria da vezes não da certo por ser uma falha de componente da placa principal difícil de encontrar e arriscado para trocar.

  • Eu fiz todo o procedimento e apareceu : RAMDUMP MODE ARM9 MODE , O que eu faço ?

  • eu fiz isso e o celular continua do mesmo jeito , ele liga mais continua travando na tela de samsung , me ajudeeeeeeeem

  • Muito Obrigado, Pois meu irmao esqueceu a senha do cel dele ae segui o passo a passo de vcs e deu certinho. Obrigado ae

  • obrigada vc me ajudou muitooooooo fiz exatamente como vc explicou e consegui desbloquear o galaxy da minha filha que tava a meses bloqueado MUITO OBRIGADOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO MESMO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • o meu galaxy s3 i9300 n sei se é original mas tem android eu entro no modo de reset mas naum aparece a opção wipe data/factory reset e agr? tem outra forma de formatar?

  • Parabéns… resolveu, muito bom e facil

  • E awe Galera quero deixa um comentario que podera ser util para alguns casos tenho un sansung ace s5830 mais o meu só funciona se eu apertao botao do meio que é o botao de menu e o botao de desliga para acessar a area de rebot…. se vcs estiverem tendo problemas com os passos deste post sigam esses passos que eu passei que ira funcionar…. blz

  • oi, eu fiz isso e agora não tenho mais o google play, mudou de nome para Android Market e nao consigo baixar mais nada. o que faço? por favor me ajudem

  • caraca, quase paguei 80,00 reais pra uma loja desbloquear meu celulalr galaxy ace. sai no lucro. valew pela dica!

  • meu galaxy nao aparece mais o modo recovery o que eu faço ?

  • ola meu aparelho da samsung ace ta com poblema eu fui achar de baixar o jogo do vampirio e pegou virus .porque ele desligou e so aparece a marca do celular e nao quer ligar ao menu..o meu aparelho e um samsung ace gts5830c e eu ja tentei resetar mas nai deu jeito me ajude…..

  • Olá. Eu tenho um samsung ace gt-5830 e a minha filha pequena baixou alguns jogos nele. Deletei e tudo mais, porém agora ele está muito lerdo, nao acessa a internet direito, demora muito pra entrar nos aplicativos, enfim, quase impossível de se usar. A melhor opção para isso é formatar? Obrigada.

  • A TECLA DE VOLTAR DO MEU GALAXY ACE , NAO FUNCIONA , EU JA FIZ O RESET , POREM CONTINUOU DO MESMO JEITO O QUE FAÇO ? :(

  • Olá hoje de manhã eu estava mexendo no meu Galaxy Ace GT-S5830, ai quando eu fui no jogo “Jetpack Joyride” carrego e o celular desligou, ai quando fui ligar denovo ele só fica reniciando aparecendo o nome e só ja fiz todos os passos acima mas não adiantou nada, me ajude por favor.

    • Neste caso, somente atualizando o aparelho. Infelizmente o Android tem apresentado algumas falhas, que o fazem perder crédito de bom sistema operacional.

  • Oi, me ajuda por favor fiz os passos acima mas não adiantou nada, me diz o que é pf esse celular e um presente de aniversario,é o chip?

  • olá! meu celular é um galaxy ace GT5830D, comprei nos EUA, já desbloqueado. Quando voltei ao Brasil, ele pegou normal com o chip da tim. Porém, ele travou e não tava querendo ligar mais. Aí, fiz o procedimento acima e consegui ligar ele de novo. Só que quando ele ligou, não tá querendo mais pegar o chip. Ele pede uma senha de desbloqueio quando liga … aparece a frase: “Enter network lock control key” … Tá bloqueado o aparelho, pra qualquer operadora! Sabe como faço pra consegui essa senha de desbloqueio?

    Se puder me ajudar, eu agradeço!

  • fui coloca um rom no meu samsung s5830 e ele n liga mais faz 4 dias e nada ja rodei varios site o unico q achei q possa me ajudar foi esse! agradeço se poderem me ajudar

    • Ele aparece alguma coisa na tela quando tu liga ou simplesmente tá morto?

      Abra um tópico aqui informando mais detalhes pra que possamos te ajudar.

      • mortinho mortinho, mais qnd eu conecto no pc e aperto vol pra cima home e pow ele conecta mais n aparece nada na tela

        • Pode ser display, ou falha no de software ou placa;

          • n é o display n, eu achava q era mais ja olhei, :( o pro é o software, foi depois q coloquei um rom ai qnd reiniciei ele n pegou mais

          • Então neste caso, somente atualizando com uma ROM compatível com o mesmo.

          • mais como posso fazer isso? tenho que levar em uma autorizada ou passo fazer em casa mesmo esses procedimento? com mais uma ajudinha de vcs? muito obrigado pela ajuda!

          • Olha, o hard reset pode ser feito em casa mesmo… Não influencia em nada na garantia.

            Mas, a questão de atualizar, pode causar a perda da garantia caso você aplique uma ROM que não seja oficial… Pois o aparelho tem uma contagem de ROM não oficial em sua memória, ou seja caso você atualize com uma ROM customizada não oficial, ela é somada neste contador e quando a garantia faz a verificação, da perda de garantia por intervenção técnica não autorizada.

      • tlgd mais ele n ta na garantia n, mais gostaria de saber se ele ainda vai presta ou ja perdi de vez? se tiver jeito ainda oq eu tenho q fazer pra ele voltar a funcionar? agradeço muito pela sua atenção e me desculpe por fazer valias pergunta pela minha burrada so queria q ele voltasse a pegar :/ sera q ainda tem jeito?

        • Olha, neste caso tem jeito sim, basta levá-lo a uma assistência para que eles atualizem ele com uma versão correta do firmware.

  • rogerio ap catarochi

    ola ,meu celular galaxy ace gt-s5830c parou de funcionar ,quando ligo ele trava na tela inicial e fica mostrando o icone da samsung sera q vc pode me ajudar .obrigado

  • Muitissimo Obrigado foi um sucesso.

  • mais nao funcionou vc tem programa que resetar ele

  • Bom dia, meu celular ao ligar só ficava na página inicial da Samsung, conseguir realizar o procedimento, mas está do mesmo jeito. Como devo proceder?

    • Neste caso, deverá levá-lo a uma assistência técnica de sua confiança para atualizá-lo.

        • Nós que agradecemos pela oportunidade em poder ajudá-la.

          Compartilhe nosso site com seus amigos e redes sociais para que todos tenham acesso a nosso conteúdo de qualidade.

          Precisando novamente, estaremos sempre à disposição.

  • meu aparelho entrou no modo de segurança,ja fiz reset restaurando a configuração d fabrica,mais msm assim nao saiu do modo de segurança.. me ajuda por favor . Obg.

    • Se o hard reset não resolver, neste caso somente via atualização de software em uma assistência de sua confiança.

  • meu galaxy ace s5830c nao quer funciomar com o chip vivo so com o chip claro ou tim ja resetei para o padrao de fabrica e nao resolveu vc pode me ajudar

  • Muito obrigado meu caro. A dica resultou. Congratulations

  • Caro Andrelino,

    Gostaria de saber se voce ja viu em algum lugar algum aplicativo, rom ou qualquer maneira de bloquear o reset de fabrica.

    • Pelo que eu saiba, não existe para estes modelos.

      Pois não depende do software o aparelho entrar em modo recovery, pois esta disponibilidade é da placa do aparelho e não do software em si.

  • o comando funciona no GT S5830 -C- ?

    Meu filho alterão o padrão e não me lembro login do gmail, caso eu realize o comando e não consiga…. ficara algum dano?

  • Olá, por favor me ajudem, tenho um GALAXY ACE E ONTEM INSTALEI UM JOGO (VAMPIRE RUSH ) COMO TAVA QUASE SEM GARGA DESLIGUEI O APARELHO E COLOQUEI-O NO CARREGADOR, PELA MANHÃ LIGUEI O MESMO E APARECEU UMA MENSAGEM DIZENDO QUE TINHA DADO UM PROBLEMA INESPERADO NO ANDROID, ENTÃO DELIGUEI-O E QUANDO LIGUEI NOVAMENTE ELE NÃO SAIA MAIS DO NOME SANGUNG. RESTAUREI ELE EM MODO SEGURANÇA MAIS MESMO ASSIM ELE NÃO LIGOU.
    POR FAVOR OQUE FAÇO, ME AJUDEM…

    aTT: GERSON LIMA

    • Bom, primarimante, por gentileza não grite. (escrever em maiúsculo é mesmo que gritar com as pessoas [regras na internet]).

      SE já aplicou o hardreset, e continua na mesma. Leve-o a uma assistÊncia técnica de sua confiança.

  • Meu celular fica ate a parte do “samsung” e s fica nisso ja fiz o esquema mas nao deu certo… pode me ajudar?

  • Muito obrigada!!!! O celular da minha filha foi comprado a menos de 1 mês, e ao tentar mudar o bloqueio de pontos para números, ela esqueceu a senha e bloqueou. No aparelho apareceu uma mensagem dizendo que as tentativas padrão forma excedidas, que era necessário colocar conta e senha, pois bem, liguei para a autorizada e fui informada que o desbloqueio não é coberto pela garantia. Então entrei nesse site, o qual salvou meu aparelho e meu bolso, kkkkkk. Adorei!!!!! Tudo de Bom!!!! Obrigada pela super ajuda!!!!

    • Nós que agradecemos seu retorno. Pedimos, se desejar compartilhe nosso site com seus amigos nas redes sociais.

  • O meu não entra na tela de reset, o que eu devo fazer?

    • TEnte todos os passos indicados. As vezes, não pode apertar forte os botões de volume, e as vezes tem que apertar com um pouco mais de força (isso se dá devido ao uso, estar com desgastes e assim por diante)

  • vaaleu funcionou mesmo

  • MUITO OBRIGADA!

    É super tranquilo de fazer e o resultado foi exatamente o que eu estava esperando!

  • Muito obrigado pela ajuda, consegui resetar o meu galaxy ace, ja estava preocupado, e leveria para assistência técnica amanhã, mas agora está tudo bem, te agradeço denovo!!!

  • Meu telefone não reinicia … Quando eu sigo esse procedimento aparece um quadrinho escrito dentro
    ”RAMDUMP MODE(ARM9 mode) e não acontece mais nada e nenhum botão funciona nesta tela. Pra sair dela eu tenho que retirar a bataria e desliga-lo de novo.

  • conseguí chegar na tela do reset, porém, não consigo selecionar a opção “wipe/data factory reset” como seleciono a opção?
    se solto alguma das teclas ele inicia normalmente e não desbloqueia e não reseta o aparelho.

  • Quero relatar que meu sobrinho tem um GALAXY S YP-G70 ele havia colocado senha e ñ se lembrava +, e eu tinha criado o e-mail p ele e tbm ñ me lembrava segui as orientações e deu tudo certo valeu e mto obrigado mesmo …

  • Prático, fácil e eficiente!

    Parabens!!!!!

  • Queria somente agradecer, ajudou muito, o meu celular bloqueou e tava pedindo a conta do gmail, eu digitava e não dava em nada. mas com a sua ajuda agora táh tudo beem. Que alívio *.* espero que isso possa ajudar outras pessoas também. Obrigada mesmo =)

    • Obrigado pelo retorno. Para ajudar ainda mais pessoas, por getileza compartilhe nosso site com seus amigos.

  • Meu celular esta dando msg de memoria cheia do sistema e msg de texto rejeitada ja apaguei todas as msg de texto e desinstalei as aplicações e dados e mesmo assim esta rejeitando o recebimento de novas msg.Se puder me ajudar ! e quanto auô reset eu perco os meus contatos?

    • Para resolver este problema, talvez o Reset como indicado acima, porem perde tudo que tem no aparelho, qualquer dado que tenha sido adicionado pelo usuário.

  • Tem que deixar o cartão de memoria dentro ou pode tirar ele?

    • É bom tirar, pois em alguns casos apaga todos os dados do cartão se o mesmo estiver inserido.

  • o meu celular enquanto esta iniciando trava , e nunca liga ! e eu ja tentei fazer oque esta escrito acima mais nao aconteceu nada de diferente . espero ajuda !

  • Dá tudo certo até o passo quatro, onde não consigo escolhar a opção;

  • amigo o meu nao inicia, fica na tela inicial e nao sai, o que eu faço?

    • Somente atualizando o software que irá resolver… Caso não tenha experiencia em atualização de software, aconselho você a levá-lo a uma assistência de sua confiança.

  • Meu celular é um samsung galaxy gt-5830b, minha irmã depois de muitas tentativas bloqueou ele totalmente e eu não me lembro do email, na verdade o email e a senha estão certas, só que quando aperto ok meu sistema diz que está errado. Se puderem me ajudar agradeço muito.
    Desde já agradeço, Sabrina