Hard Reset – Resete Total Nokia Lumia 520 – Restaurar parâmetros de fábrica

Nokia-Lumia-520

Hard Reset – Resete Total Nokia Lumia 520 – Restaurar parâmetros de fábrica

Importante
1. Carregue a bateria do celular totalmente antes de realizar o procedimento
2. Remova o Cartão de memória
3. Remova o Chip do aparelho
4. Leia todo o tutorial antes de começar a executar o processo de reset
5. Se ainda tiver dúvida após ler todo o tutorial, pergunte

O que este procedimento de hard reset pode fazer em seu celular lumia 520

1. Remover todos os Apps instalados
2. Remover todos os dados de usuário, tais como: fotos, vídeos, músicas, agenda e outros
3. Remover senha de bloqueio esquecida
4. Melhorar desempenho do aparelho (visto que apagará todos os dados, liberando mais espaço na memória e com isso trazendo um melhorar no desempenho, velocidade do smartphone)
5. Resolver problemas de travamento
6. Solucionar algumas mensagens de erros e falhas

Passos para realizar o hard reset

Passo #1
1. Desligue o seu Nokia Lumia 520
2. Pressione o Botão Ligar até ao aparelho vibrar
3. Após o aparelho vibrar, libere o Botão ligar e pressione: Volume abaixo e segure até aparecer uma exclamação na tela.
4. Pressione o botão Volume acima e solte
5. Pressione o botão Volume abaixo e solte
6. Pressione Botão ligar e solter
7. Pressione o botão Volume abaixo e solte
8. Aparelho irá iniciar o procedimento de hard reset, aguarde finalizar.

 

Passo #2
1. Ligue o seu Nokia Lumia 520
2. Certifique-se de que a bateria esteja carregada completamente
3. Acesse > Configuração >  Sobre >  Redefinir telefone > Confirme
4. O processo de redefinição do Nokia Lumia 520 será feito automaticamente, bastando apenas aguardar

OBs: Procedimento apaga todos os dados de usuário que estiverem no telefone.

ATENÇÃO ESPECIAL ANTES DE PERGUNTAR:

Casos:
1. Após fazer o hard reset, meu celular Nokia Lumia 520 ficou várias horas travado na tela das engrenagens
R: Se acontecer de ficar mais que 20 minutos nesta tela, faça o abaixo:
a) Remova a bateria do celular
b) Aguarde 5 minutos (sem bateria)
c) Conecte a bateria ao celular, mas não o ligue
d) Conecte-o ao carregador e deixe até dar carga completa

2. Após o hard reset, meu celular Nokia 520 não acessa mais a internet
R: Isso acontece, pois o reset apaga todas os dados do celular, inclusive as configurações de internet, sendo assim, proceda o abaixo:
a) Verifique se você tem créditos
b) Desligue e ligue o celular novamente
c) Verifique se o pacote de dados para acesso à internet está ativo
d) Verifique se sua operadora está ativo o 3G em sua localidade

3. Após fazer o hard reset, me lembrei que tinha esquecido de salvar alguns dados (fotos, vídeos, agenda) que estavam no aparelho, tem como recuperar?
R:
Após apagados os dados, não tem mais como recuperar

 

Para quem está precisando realizar a atualização e está precisando do firmware, acesse o link abaixo 
http://www.phoneinfo.com.br/firmware-nokia-lumia-520-rm-915-amber/

 

Dicas você pode encontrar aqui 

Hard reset para qualquer modelo de celular (caso o modelo solicitado não esteja na lista, solicite aqui)


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Comentários

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156 comentários

  • fui atualizar meu nokia lumia 520 o firmware ai desconectou sozinho do pc ai ele desligou e so liga com a tela vermelha e escrito nokia e não faz mais nada . como faço pra concertar ?

    • Agora somente vida assistência técnica especializada para resolver. Não se preocupe, não danificou permanente o aparelho.

    • tente refazer o procedimento para trocar a firmware ou tente usar o windows phone recovery tool

  • Faço os passos
    2. Pressione o botão Ligar até o aparelho vibrar
    3. Apos o aparelho vibrar, libere o botão ligar e pressione: volume abaixo e segure até aparecer uma exclamação na tela.

    porem não aparece a exclamação, fica apenas repetindo o nome “NOKIA” e não passa disso… já tentei inumeras vezes… uq eu faço??

  • Meu nokia lumia bloqueou após eu reinicialo coloquei a senha atual mais diz que esta incorreta, não sei mais oq eu faço tentei varias vezs os precedimentos que vc ensinou mais não aparece a exclamação no celular fico apertando e nada acontece, quanto tempo demora pra aparecer esse sinal? não sei mais oq eu faço me ajuda pfv

    • Pouco tempo para aparecer. Talvez esteja com algum defeito no aparelho ou na tecla de volume abaixo. Melhor levar a uma assistência técnica especializada para verificação.

  • Continua da mesma forma …com.essa tela azul …por onde vou agora Rsss ? Deste ja Obrigado .!!!

    • Poderá tentar atualizá-lo. Mas, recomendo que leve a uma assistência autorizada de sua confiança. É mais seguro.

  • Olá querido…ne salve estou com um Nokia Lumia 520 fiz reset como vc explica logo acima depois disso …ele reiniciou normal e n foi para tela de engrenagens. ..foi para uma tela azul …e la aparece (0%) complete e uma frase a baixo em inglês q n da para ler , e tem e tempo e esta assim…me ajude ai Abraços. !!!!

  • fui fazer o hard resete no meu lumia 520 mas ele tava descarregado e desligou. qnd liguei ele denovo ele ficou na tela azul e ja fiz de td e nao funciona o que eu faço

  • como eu atualizo?

  • Gostaria de saber pq depois que eu fiz o heset o meu celular não liga , e quando liga fica a tela preta escrito nokia , e ha tem uns 2 dias isso . como eu faco

  • Meu nokia lumia realizei todos os processos citado , porem ele nao sai da tela nokia e isso ja tem uns tres dias ja , e eu to desesperada e nao sei o que eu fa;co :'(

  • O meu nokia lumia 520 nao liga de jeito nenhum. Fica com uma tela azul e uma cariha triste. Onque eu faço, pela caridade????????

  • Já fiz um hard reset em meu nokia lumia 520 uma vez, mas agora que os dois botoes de volume não funcionam não consigo mais fazer o mesmo procedimento.
    Existe alguma outra forma de resetar o aparelho? como um programa no PC.
    O aparelho está com problema, quando eu ligo ele, ele fica com uma tela azul e trava.

    • De todo jeito, até mesmo para atualizar, precisa do botão de volume funcionando. Melhor mandar consertar em uma assistência técnica especializada de sua confiança;

  • Realizei a restauração como indicada , funcionou perfeitamente , meu Windows fone estava travado , não carregava e aparecia uma carinha triste . Depois de voltar ao normal , fiz a atualização através do tutorial para Nokia Lumia 230 que também serve para o Windows fone : Lumia Software Recovery Too , esta tudo uma belesa .

  • Esse procedimento resolve mesmo o meu fica com um ponto de exclamação

  • BOA TARDE,muito obg pelos encimamentos,coloquei uma senha e esqueci completamente mais gracas a vc deu tudo certo no meu 520,muito obg mesmo.

  • Boa noite!

    Há algum tempo meu celular lumia 520 vem travando e não consigo ligar e nem receber chamadas. Hoje resolvi ir na opção de restaurar informações de fabrica e esta nessa bendita engrenagem mais de 2 horas. Você mencionou a questão de baixa bateria e a bateria descarregou e quando eu coloquei para carregar, voltou essa engrenagem! Faça o que para acabar com isso?

    Obrigada,

    Priscila Troyano

    • Deixe carregar por uns 40 minutos
      Remova a bateria e deixe uns 5 minutos sem ela
      Reconecte o carregador
      Insira a bateria
      Ligue aparelho e veja se resolve

      • O meu eu fiz isso, ficou na engrenagem até descarregar. Entrei aqui e segui os passos (tava carregando, eu tirei, tirei a bateria por um tempo, voltei a colocar pra carregar sem ligar) e ele ligou sozinho e voltou pra tela das engrenagens e não sai disso… D=

        • Geralmente agarra nestas engrenagens, quando o reset é realizado com a bateria com pouca carga. Basta deixar no carregador e refazer o processo que funciona.

          • Fiz o passo a passo e continua a mesma coisa (mesmo com a bateria carregada). T.T

          • Deixe ele no carregador e faça o seguinte, remova a bateria, insira novamente, aguarde alguns instantes, e repita isso com a bateria a cada em torno de cinco minutos, se em 3 ou 5 vezes no máximo não resolver, ele pode estar com alguma falha de software. Sendo assim, necessário atualizar o software.

            O que poderá tentar pelo aplicativo que pode ser baixado no próprio site da Nokia para este modelo..

          • Opa, finalmente deu certo! Desculpa a agonia e obrigada mesmo pelo tutorial e as respostas!

          • Fico feliz que tenha dado certo Camila. Se desejar nos ajudar a compartilhar nossas dicas, por gentileza, compartilhe nosso site com teus amigos.

            Precisando, estamos à disposição, sempre.

  • Achei um Lumia 520 já formatei mais ele não desbloqueia volta como tava , com a foto do dono o que faco

  • achei um Nokia lumia 520 e ele ta bloqueado não consigo mexer nele o que faço????

    • Faz o Hard Reset acima… MAs provavelmente esteja com restrição na operadora.

      • Já fiz, e já retirei o chip, levei em uma autorizada de celular e o rapaz disse que só na Nokia
        gostaria de saber pois aparece normalmente os aplicativos mais quando clico eles não abrem minha duvida é se eu levar na Nokia tem como descobrir quem é o dono ou não?
        se sim já vou deixar por la mesmo se não vou arrumar e pegar pra mim

    • já fiz o Hard Reset.Dai aparece os aplicativos aparenta estar normal mais quando toco em qualquer um dos aplicativos ele não abri. Ja levei em uma autorizada de celular e o rapaz falou que só na Nokia
      sera que levando lá eles resovem esse problema??desbloqueia pra mim ou
      tem como descobrir de quem é o aparelho? pois já tirei o chip

  • Olá, eu tento tirar fotos do meu lumia 520 e aparece uma mensagens dizendo que não tenho memoria o suficiente, ja tentei limpar os arquivos temporários,carrega, mais logo volta e os arquivos não são apagados, o que faço?

    • Talvez realmente esteja com a memória cheia mesmo. Tem muitas fotos, imagens ou vídeos na memória do aparelho? Teste… Caso não seja isso, tente o hard reset citado acima. Lembrando que o mesmo apagará todos os dados de usuário, aplicativos e outros adicionados ao aparelho.

  • Meu lumia 520 travou na tela de desbloqueio e aparece para tentar digitar a senha novamente em 5750 minutos, o que devo fazer? já tentei fazer o hard reset, segui todos os passos porém ele não aparece as engrenagens e volta na tela de bloqueio

    • Olha amigo, ou você está se esquecendo de algum detalhe ou algum botão pode não estar funcionando…

      Experimente
      1. Desligue o aparelho
      2. Pressione o Botão ligar
      3. Assim que o aparelho vibrar, pressione rapidamente e segure o botão de Volume abaixo
      4. Quando aparecer a Exclamação, libere o botão de volume
      5. Toque uma vez no volume acima
      6. Toque uma vez no volume abaixo
      7. Toque uma vez no Botão ligar / power
      8. Veja o que acontece

  • Muito obrigada pela explicação, fiz o procedimento conforme escreveu e deu certinho!!!!

  • Eu não estava atualizando meu celular porque da ultima vez deu esse mesmo problema e a sensação foi terrivel, o problema foi que nesse final de semana apareceu uma mensagem de uma “atualização critica” e SEM QUERER eu apertei. Meu celular ficou de domingo até minutos atrás preso nas engrenagens, tentei fazer todos os procedimentos agora e realmente, ele não aparece a exclamação, fica repetindo a tela de iniciação dizendo “nokia” a todo mundo. Terei que levar na autorizada em uma outra cidade nesse final de semana, o fato é que meu celular já saiu da garantia e eu realmente não tenho a nota fiscal. Qual a faixa de quanto eles cobram pra atualizar e deixar tudo normalmente? Alguém pode me informar? Não quero chegar lá e tomar uma bomba, estou totalmente decepcionada. Pagamos caro por um celular para ter esses bugs constantemente.

    • Éh realmente é uma coisa chata ter que pagar muito, neste casos eles devem te cobrar de 80 a 150 reais o serviço. Visto ser uma autorizada. Vou mandar no seu email meu Skype, creio que consigamos fazer juntos.

  • meu lumia 520 tento fazer esses procedimentos mas quando seguro o botão de reduzir volume não aparece a exclamação, fica repetindo a tela nokia.

    o que devo fazer

  • Fiz o hard reset 2 vezes no meu lumia 520 e ele continua bloqueado. Ele é americano e esta bolqueado pela at&t, será que outro hard reset desbloqueia o telefone? Obrigado.

  • Eu fiz todo o procedimento do reset mas não acontece nada ..ele aparece o ponto de exclamação mas em seguida liga o parelho

  • Depois do hard reset, meu celular ficou mais lento. Os jogos demoram bastante para carregar e as vezes travam. Isso é normal?

    • Não. Tente realizar o hard reset novamente. Pode ter ocorrido algum procedimento incorreto durante o reset.

  • o meu lumia 520 na sai da tela das engrenagens, ja deixei sem bateria, assim q coloco p carregar ele liga e elas aparecem

    • repita os passos novamente, geralmente demora uns 20 minutos. Não se desespere, logo ele volta ao normal.

      Isto é normal de acontecer as vezes, mas sempre volta ao normal.

  • a tela do meu ficou azul e apareceu uma carinha triste o que faço neste caso?

  • no meu deu certo agradeso a vcs pos nao gastei 40 reas pra formata aki sai mais barato vlw

    • Que bom, fico feliz em ajudar. Se desejar nos ajudar, compartilhe nosso blog com seus amigos nas redes sociais e outras.

  • valeu no meu funcionou ja fazia mais de uma hora que tinha morrido mas fiz do geito que vc ensinou e deu certo

    • Obrigado pelo retorno querida, sinta-se a vontade em compartilhar com seus amigos nossas soluções práticas e funcionais. Caso necessite tirar qualquer dúvida, sinta-se a vontade em nos contatar.

  • O meu não adianta, tanto normalmente qto manualmente, sempre vai até a tela das engrenagens, mas logo sai dessa tela e volta tudo ao normal. Não volta às configurações de fábrica. O que eu faço???
    Obrigado.

    • Neste caso, somente atualizando. Tente instalar o Zune em seu computador e por meio dele tente atualizar o aparelho.

  • Valeu cara, estava tentando achar um outro tipo de função que restaurasse o aparelho, por não conseguir fazer
    pela função nas configurações > sobre > restaurar…

  • blz de poster deu certo basta fazer tudo certinho ok

  • oii,, eu fiz o procedimento hard resert mais meu celular nao quer acassar a internet ja olhei toda o configuração.

  • meu 520 aparece raio +engrenagem e nao sai disso o que fa ço agora?

  • ola!!! o meu apareceu um simbolo de raio e a engrenagem e nao sai mais e ao tem como remover a bateria lumia 925 o q faço agora?

  • valeu conseguir de primeira, em menos de dois minutos.

  • Se resetar, como faço depois para adquirir as atualizações que ja foram feitas? A de wp8.0 para 8.1 por exemplo! É possível novas atualizações?

  • Funciona meeeeeeeeeessssssssssssmooooooooooooooooooo!

  • Cleidiomar Ferreira

    Comprei um xperia E1 D2114 usei até acabar a bateria, depois carreguei desligado, quando liguei ele ficou numa tela de ligação de emergencia, e não consigo tirar, o que faço? Por favor.

  • FREDERICO AUGUSTO

    Quando reseto o celular (Lumia 520) todos os arquivos do cartão de memoria são apagados?

  • bom, queria saber, pq que depois de atualizar meu celular eu nao consigo mais ver as fotos da a seguinte mensagem “Não é possivel tirar a foto. Tente novamente mais tarde”. e as fotos nao aparecem..

  • Patrick Bressan Bremm

    Comprei o nokia lumia 520 e instalei diretamente o update do sistema, depois de umas horas de uso ele começou a reiniciar, qual será o problema?

    • Pode ser problema com o software novo que vc instalou. Neste caso tente o hard reset citado acima, caso não funcione, encaminhe para a garantia.

  • Huuuu deu certo o hard reset deu certo ! He tinha coisas q não podiam ser apagadas mais deu certo e o importa ! Huuuuuu

  • Gente me ajuda eu fiz uma troca de chip ,no meu 520 e quando retornei pro chip q já era dele ele so fica em uma tela azul e nada resolve ,já fiz um tanto de reset e nada ,o hard reset vai so ate a parte do ponto de exclamação e depois volta pra tela azul de novo!????

    • Olá, siga os passos corretamente que irá dar certo. Reveja os procedimentos e faça na sequencia que dá certo.

  • aldinei jose silva

    o meu nokia lumia 520 travou e tentei fazer esse procedimento mas ficou com um relâmpago e uma engrenagem o que eu faço

  • O meu lumia 520 nao demorou nem 10 min e ja apareceu o nome nokia aki na tela hehehehe achei rapidinho, so estou esperando iniciar aki pra mim dar o ok completo e postar q funfou mesmo! hehehehe, funfou mesmo! bem vindo ao seu windows phone hehehehhe vlws…

  • Saudações, muito obrigado pela dica, no meu Cell lumia 520 funcionou muito bem. Ficava cm tela azul, agora ta funcionar a 100″,%, thanks.

    • Obrigado pelo retorno. Se desejar, compartilhe nosso blog com teus amigos para ajudar na divulgação do mesmo. Obrigado

  • Veio uma mensagem da Nokia 520 para atualização cliquei em adiar e ele entrou a atualização e fica na tela de Nokia e Windows e sempre nisso. O que fazer para voltar ao normal.

  • Boa tarde, gostaria de saber por que meu nokia lumia 520 não gira a tela, nem as fotos , nem nada .. comprei ele tem 3 dias e percebi isso , alguem pode me ajudar ??

  • so lembrando q qdo a gnte conecta o carregador ou o usb o celular liga sozinho….

  • boa noite meu nokia esta asin tanben fui rezeta travu tudo o k faso

  • ola !! hoje fui tirar foto com meu nokia 520 e quando abri a tela estava verde , se eu restaurar sera que pode resolver o problema ???

    • Sim resolva, lembrando que alguns usuários estão tendo problema com travar na tela das engrenagens, devido a uma falha da firmware.

  • O meu Lumia 720 fica com as engrenagens na frente e n sai nunca ja reiniciei fiz o que vcs falaram só que n tenho como tira a bateria do 720 alguém como faz isso??

    • Para ele desligar, basta pressionar e segurar ao mesmo tempo: Volume abaixo + Botão ligar e manter pressionado até o aparelho desligar (em torno de 60 segundos)

  • O me Lumia 720 fika com as engrenagens na frente e n sai nunca ja reiniciei fiz o deu vcs falaram so que n tenho como tira a bateria do 720 alguém como faz isso??

  • Cara. Me ajudou muito,principalmente pq eu ta a tal de conta familia é muito muito obrigado

  • meu celular n sai das engrenagens e tentei faser os passos acima e n aparece o !! de jeito nenhum

  • Ola, fiz a atualização do primeiro passo, pois meu nokia lumia 520 não estava dando área, resolveu o problema, porém não consigo acessar a net. Como faço??? Passo a passo por favor…

    • Este aparelho geralmente não precisa configurar internet no mesmo… Basta apenas tentar acessar que já funciona de boa… Verificou se a rede de dados está ativa? Configurações > Operdora > Dados

  • Eu gostaria de dar um reset total no meu lumia 520, mas tenho dúvidas com relação aos aplicativos…se eu o fizer tudo voltará como comprei?? Por exemplo o Facebook que já veio estalado que era muito bom voltará com esse reset??? Pois sem querer desinstalei ele e instalei um outro que não é tão bom tanto.

  • tetei restaurar meu nokia lumia 520 no menu do aparelho e travou nas engrenagens o que faço agora? me ajude por favor.

    • Leia todo o procedimento, e veja que lá tem falando sobre este problema das engrenagens. Bastas aplicar que terá sucesso!

  • Então pessoal..meu celular não estava lendo o cartão de memória, e fiz o seguinte: Vá em.. configurações / sobre / Restaurar configuração de fábrica.. e depois aguarde!

    É bom que você faça um backup antes, pois, vai perder tudo!.. e é bom que a sua bateria esteja 100% carregada.

    OBS: faça isso com o cartão MicroSD dentro do dispositivo

    Espero que isso ajude alguém que esteja com o mesmo problema pelo qual eu estava.

  • meu nokia 520 caiu no chao dai fincionava normalmente mesmo cm a tela quebrada,entao apareceu pedido pra atualizar e apertei sem kerer pra atualzar e desde entao ele nao liga mais,mandei pra atualizar e ninguem consegue…qdo liga ele aparece o icone da bateria e logo apos as duas engrenagens e nao sai disso..tentei esse procedimento acima e aperto volume abaixo e nao aparece interrogaçao nenhuma.. nao sei mais oq fazer orapaz me disse q keimou a placa mas tinha apenas um mes de usoo…alguma luz????rsrs

    • Leve em uma assistência especializada que tenha pessoal capacitado para verificar este aparelho… SE tivesse queimado, não estaria nem ligado….

  • Oi.. eu fiz o hard reset no meu L820 e ele ficou mais de 12h nas engrenagens… fiz o procedimento referido acima, tirei a bateria, dei tempo de pausa e coloquei-a novamente porém ele voltou pras engrenagens… preciso de um help…

  • meu nokia lumia 520 travou com umas rodinhas girando… porfavor q faco! depois de umas atualizacoes

  • Olá, meu Nokia aparece duas engrenagens e não sai disso, já tentei todos os procedimentos indicados no forum, mas nada aconteceu ele inicia e vai direto pra engrenagens..
    Me ajudem, por favor!!
    obrigado..

    • Remova a bateria, aguarde 5 minutos, insira a bateria (mas nao ligue o aparelho), conecte o carregador e depois por mais de uma hora

  • Ola eu fiz o primeiro metodo no meu nokia lumia 520 mas esta a ums 3hrs na engrenagem e ate agora n saio, eu ja tirei a bateria deixa uns 15 minutos sem e coloquei na tomada a umas 3hrs atras e msm assim até agora n voltou, n tem nenhum jeito de cancelar tudo e voltar ao normal??

  • Eu fiz o primeiro processo e demorou menos de cinco minutos. Tudo certinho valeu.

  • olá boa noite a todos, estou necessitando de uma ajuda, eu adquiri um lumia 520 a pouco menos de um mês, a minha operadora é tim, o problema é que não consigo de forma alguma usar a internet pelo chip, ja entrei em contato com a tim, e não é com eles, se alguém puder mim ajudar, serei grato ….

    • Olha, geralmente os aparelhos com WP (Windows Phone), reconhecem as configurações da operadora automaticamente, não sendo necessário realizar nenhuma configuração… Crie ma solicitação aqui, que iremos lhe ajudar num passo a passo.

  • Olá eu tenho um Nokia lumia 520 mas todas as vezes que vou baixar um aplicativo da erro e quando eu tento baixar um jogo aparece uma mensagem dizendo…
    é preciso aceita os termos de uso da loja

    • Isso não é erro, e sim uma mensagem padrão sobre certificado. Ou seja, você decide aceitar por sua conta em risco.

  • Olá, estava utilizando meu nokia Lumia normalmente meu celular e de repete ele reiniciou sozinho e apareceu as engrenagens , e agora ?
    Me ajude porfavor

  • Resolvido

    Para resolver erros na atualização do Nokia Lumia 520 sigua os passos a seguir na sequência informada:

    Baixe o Nokia Update Retail 4.0: >>> Link: NokiaSoftwareUpdaterForRetail_4.1.0

    -Instale o aplicativo no seu computador.
    -Feito isso remova a bateria do seu Lumia 520 por 10 segundos. Insira a bateria mas não ligue o aparelho.
    -Com o Windows Update aberto conecte o Lumia 520 ao cabo de dados (não ligue o aparelho).
    – Espere até que o programa reconheça o aparelho, depois de reconhecido ele irá mostrar uma nova atualização.
    – Confirme a atualização, nesse momento vai fazer a verificação do que já foi baixado, porém vai ser iniciado a download
    do zero. Pode demorar até 8 horas pra conclusão do download dependendo da sua conexão. O pacote do firmeware tem 1,27 GB.
    – é possivel que depois que concluir o download seu aparelho esteja com a tela das engrenagens, isso é um bom sinal mas o
    Nokia Update vai ter perdido a conexão através do cabo de dados. Se o Download Concluiu e a tela de instalação informou que não conectou-se
    a nenhum dispositivo facça o seguinte: Remova o aparelho do cabo de dados > Remova a bateria por 10 segundos > Coloque a bateria novamente>
    Não ligue o aparelho e conecte ao cabo de dados outra vez.
    – Ele vai analisar tudo outra vez, passar pela janela de download e ir direto pra instalação. Feito isso a tela de aplicação do firmware vai aparecer carregando.
    Basta aguardar os 100% e uma tela de reiniciar irá aparecer no Nokia Update.

    Seu Lumia 520 voltou a funcionar poder remover o cabo de dados agora.

  • O Meu Está A Mais De 12 Horas Tambem,Apenas Nas Engrenagens….Isso é Normal ? (Resetei pelas configurações do proprio celular) ?

    • Neste caso, remova a bateria, aguarde uns 10 minutos, conecte a bateria e em seguida conecte o carregador. Não mecha no aparelho e aguarde finalizar sozinho.
      As vezes acontece de fica nessas engrenagens, devido a bateria fraca ou alguma informação errada de nível de bateria, sendo necessário conectar o carregador e deixar ele sozinho processando.

  • Fiz um hard resert no keu lumia 520 ontem e está até agora com as engrenagens. Fiz os procedimentos indicados a cima mas nada adianta. O que ffazer?

    • Neste caso, remova a bateria, aguarde uns 10 minutos, conecte a bateria e em seguida conecte o carregador. Não mecha no aparelho e aguarde finalizar sozinho.
      As vezes acontece de fica nessas engrenagens, devido a bateria fraca ou alguma informação errada de nível de bateria, sendo necessário conectar o carregador e deixar ele sozinho processando.

  • conseguir deu tudo certo graças a deus obrigada pela ajuda

  • Olá a todos!
    rsrsrs… O problema d tela azul aconteceu no meu LUMIA 520 também, fiz o primeiro procedimento e deu certo!

    Obrigado a vcs do site pela ajuda….

  • Valeu cara oh meu deu certo;; =D

  • gente atualizei meu nokia lumia 520 agora ele nao recarrega a bateria oque eu faco por favor ja e o segundo aparelho que troco na revenda ????????????????????????????????????

  • Valeuuu Conssegui Emo Tankkss

  • Olá amigos, o meu celular é um nokia lumia 520, o celular apresentou problemas após uma atualização, ao reiniciar ele parou numa tela azul e não mais saía desta tela, ao realizar o procedimento acima, ele ficou exatamente como o problema do Bruno Santos, ficou com duas engrenagem girando, eu já deixei por 12 horas girando com estas engrenagem e nada. Realizei também o procedimento deste site e nada: http://www.nokia.com/br-pt/suporte/produto/lumia520/product-troubleshooting/. Por favor me ajudem! Fico no aguardo.

    • Neste caso, terá que atualizá-lo com uma firmware compatível com o mesmo… ou levá-lo a uma assistência técnica.

  • Olá… Eu fiz o master reset no meu 520 pelo menu de configurações, mas o celular não sai das engrenagens e já tem muito tempo que está assim… Queria alguma informação sobre isso, alguma ajuda!