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Hard Reset – Resete Total Nokia Lumia 520 – Restaurar parâmetros de fábrica - Phoneinfo

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Hard Reset – Resete Total Nokia Lumia 520 – Restaurar parâmetros de fábrica

Hard Reset – Resete Total Nokia Lumia 520 – Restaurar parâmetros de fábrica


O que este procedimento de hard reset pode fazer em seu celular lumia 520

1. Remover todos os Apps instalados
2. Remover todos os dados de usuário, tais como: fotos, vídeos, músicas, agenda e outros
3. Remover senha de bloqueio esquecida
4. Melhorar desempenho do aparelho (visto que apagará todos os dados, liberando mais espaço na memória e com isso trazendo um melhorar no desempenho, velocidade do smartphone)
5. Resolver problemas de travamento
6. Solucionar algumas mensagens de erros e falhas

Passos para realizar o hard reset

Passo #1
1. Desligue o seu Nokia Lumia 520
2. Pressione o Botão Ligar até ao aparelho vibrar
3. Após o aparelho vibrar, libere o Botão ligar e pressione: Volume abaixo e segure até aparecer uma exclamação na tela.
4. Pressione o botão Volume acima e solte
5. Pressione o botão Volume abaixo e solte
6. Pressione Botão ligar e solter
7. Pressione o botão Volume abaixo e solte
8. Aparelho irá iniciar o procedimento de hard reset, aguarde finalizar.

 

Passo #2
1. Ligue o seu Nokia Lumia 520
2. Certifique-se de que a bateria esteja carregada completamente
3. Acesse > Configuração >  Sobre >  Redefinir telefone > Confirme
4. O processo de redefinição do Nokia Lumia 520 será feito automaticamente, bastando apenas aguardar

OBs: Procedimento apaga todos os dados de usuário que estiverem no telefone.

ATENÇÃO ESPECIAL ANTES DE PERGUNTAR:

Casos:
1. Após fazer o hard reset, meu celular Nokia Lumia 520 ficou várias horas travado na tela das engrenagens
R: Se acontecer de ficar mais que 20 minutos nesta tela, faça o abaixo:
a) Remova a bateria do celular
b) Aguarde 5 minutos (sem bateria)
c) Conecte a bateria ao celular, mas não o ligue
d) Conecte-o ao carregador e deixe até dar carga completa

2. Após o hard reset, meu celular Nokia 520 não acessa mais a internet
R: Isso acontece, pois o reset apaga todas os dados do celular, inclusive as configurações de internet, sendo assim, proceda o abaixo:
a) Verifique se você tem créditos
b) Desligue e ligue o celular novamente
c) Verifique se o pacote de dados para acesso à internet está ativo
d) Verifique se sua operadora está ativo o 3G em sua localidade

3. Após fazer o hard reset, me lembrei que tinha esquecido de salvar alguns dados (fotos, vídeos, agenda) que estavam no aparelho, tem como recuperar?
R:
Após apagados os dados, não tem mais como recuperar

 

Para quem está precisando realizar a atualização e está precisando do firmware, acesse o link abaixo 
http://www.phoneinfo.com.br/firmware-nokia-lumia-520-rm-915-amber/

 

Dicas você pode encontrar aqui 

Hard reset para qualquer modelo de celular (caso o modelo solicitado não esteja na lista, solicite aqui)

127 comentários

  1. Realizei a restauração como indicada , funcionou perfeitamente , meu Windows fone estava travado , não carregava e aparecia uma carinha triste . Depois de voltar ao normal , fiz a atualização através do tutorial para Nokia Lumia 230 que também serve para o Windows fone : Lumia Software Recovery Too , esta tudo uma belesa .

  2. Esse procedimento resolve mesmo o meu fica com um ponto de exclamação

  3. BOA TARDE,muito obg pelos encimamentos,coloquei uma senha e esqueci completamente mais gracas a vc deu tudo certo no meu 520,muito obg mesmo.

  4. Boa noite!

    Há algum tempo meu celular lumia 520 vem travando e não consigo ligar e nem receber chamadas. Hoje resolvi ir na opção de restaurar informações de fabrica e esta nessa bendita engrenagem mais de 2 horas. Você mencionou a questão de baixa bateria e a bateria descarregou e quando eu coloquei para carregar, voltou essa engrenagem! Faça o que para acabar com isso?

    Obrigada,

    Priscila Troyano

  5. Achei um Lumia 520 já formatei mais ele não desbloqueia volta como tava , com a foto do dono o que faco

  6. achei um Nokia lumia 520 e ele ta bloqueado não consigo mexer nele o que faço????

  7. Olá, eu tento tirar fotos do meu lumia 520 e aparece uma mensagens dizendo que não tenho memoria o suficiente, ja tentei limpar os arquivos temporários,carrega, mais logo volta e os arquivos não são apagados, o que faço?

    • Talvez realmente esteja com a memória cheia mesmo. Tem muitas fotos, imagens ou vídeos na memória do aparelho? Teste… Caso não seja isso, tente o hard reset citado acima. Lembrando que o mesmo apagará todos os dados de usuário, aplicativos e outros adicionados ao aparelho.

  8. Meu lumia 520 travou na tela de desbloqueio e aparece para tentar digitar a senha novamente em 5750 minutos, o que devo fazer? já tentei fazer o hard reset, segui todos os passos porém ele não aparece as engrenagens e volta na tela de bloqueio

    • Olha amigo, ou você está se esquecendo de algum detalhe ou algum botão pode não estar funcionando…

      Experimente
      1. Desligue o aparelho
      2. Pressione o Botão ligar
      3. Assim que o aparelho vibrar, pressione rapidamente e segure o botão de Volume abaixo
      4. Quando aparecer a Exclamação, libere o botão de volume
      5. Toque uma vez no volume acima
      6. Toque uma vez no volume abaixo
      7. Toque uma vez no Botão ligar / power
      8. Veja o que acontece

  9. Muito obrigada pela explicação, fiz o procedimento conforme escreveu e deu certinho!!!!

  10. Eu não estava atualizando meu celular porque da ultima vez deu esse mesmo problema e a sensação foi terrivel, o problema foi que nesse final de semana apareceu uma mensagem de uma “atualização critica” e SEM QUERER eu apertei. Meu celular ficou de domingo até minutos atrás preso nas engrenagens, tentei fazer todos os procedimentos agora e realmente, ele não aparece a exclamação, fica repetindo a tela de iniciação dizendo “nokia” a todo mundo. Terei que levar na autorizada em uma outra cidade nesse final de semana, o fato é que meu celular já saiu da garantia e eu realmente não tenho a nota fiscal. Qual a faixa de quanto eles cobram pra atualizar e deixar tudo normalmente? Alguém pode me informar? Não quero chegar lá e tomar uma bomba, estou totalmente decepcionada. Pagamos caro por um celular para ter esses bugs constantemente.

    • Éh realmente é uma coisa chata ter que pagar muito, neste casos eles devem te cobrar de 80 a 150 reais o serviço. Visto ser uma autorizada. Vou mandar no seu email meu Skype, creio que consigamos fazer juntos.

  11. meu lumia 520 tento fazer esses procedimentos mas quando seguro o botão de reduzir volume não aparece a exclamação, fica repetindo a tela nokia.

    o que devo fazer

  12. Fiz o hard reset 2 vezes no meu lumia 520 e ele continua bloqueado. Ele é americano e esta bolqueado pela at&t, será que outro hard reset desbloqueia o telefone? Obrigado.

  13. Eu fiz todo o procedimento do reset mas não acontece nada ..ele aparece o ponto de exclamação mas em seguida liga o parelho

  14. Depois do hard reset, meu celular ficou mais lento. Os jogos demoram bastante para carregar e as vezes travam. Isso é normal?

  15. o meu lumia 520 na sai da tela das engrenagens, ja deixei sem bateria, assim q coloco p carregar ele liga e elas aparecem

  16. a tela do meu ficou azul e apareceu uma carinha triste o que faço neste caso?

  17. no meu deu certo agradeso a vcs pos nao gastei 40 reas pra formata aki sai mais barato vlw

  18. valeu no meu funcionou ja fazia mais de uma hora que tinha morrido mas fiz do geito que vc ensinou e deu certo

    • Obrigado pelo retorno querida, sinta-se a vontade em compartilhar com seus amigos nossas soluções práticas e funcionais. Caso necessite tirar qualquer dúvida, sinta-se a vontade em nos contatar.

  19. O meu não adianta, tanto normalmente qto manualmente, sempre vai até a tela das engrenagens, mas logo sai dessa tela e volta tudo ao normal. Não volta às configurações de fábrica. O que eu faço???
    Obrigado.

  20. Valeu cara, estava tentando achar um outro tipo de função que restaurasse o aparelho, por não conseguir fazer
    pela função nas configurações > sobre > restaurar…

  21. blz de poster deu certo basta fazer tudo certinho ok

  22. oii,, eu fiz o procedimento hard resert mais meu celular nao quer acassar a internet ja olhei toda o configuração.

  23. meu 520 aparece raio +engrenagem e nao sai disso o que fa ço agora?

  24. ola!!! o meu apareceu um simbolo de raio e a engrenagem e nao sai mais e ao tem como remover a bateria lumia 925 o q faço agora?

  25. valeu conseguir de primeira, em menos de dois minutos.

  26. Se resetar, como faço depois para adquirir as atualizações que ja foram feitas? A de wp8.0 para 8.1 por exemplo! É possível novas atualizações?

  27. Funciona meeeeeeeeeessssssssssssmooooooooooooooooooo!

  28. Cleidiomar Ferreira

    Comprei um xperia E1 D2114 usei até acabar a bateria, depois carreguei desligado, quando liguei ele ficou numa tela de ligação de emergencia, e não consigo tirar, o que faço? Por favor.

  29. Quando reseto o celular (Lumia 520) todos os arquivos do cartão de memoria são apagados?

  30. bom, queria saber, pq que depois de atualizar meu celular eu nao consigo mais ver as fotos da a seguinte mensagem “Não é possivel tirar a foto. Tente novamente mais tarde”. e as fotos nao aparecem..

  31. Patrick Bressan Bremm

    Comprei o nokia lumia 520 e instalei diretamente o update do sistema, depois de umas horas de uso ele começou a reiniciar, qual será o problema?

    • Pode ser problema com o software novo que vc instalou. Neste caso tente o hard reset citado acima, caso não funcione, encaminhe para a garantia.

  32. Huuuu deu certo o hard reset deu certo ! He tinha coisas q não podiam ser apagadas mais deu certo e o importa ! Huuuuuu

  33. Gente me ajuda eu fiz uma troca de chip ,no meu 520 e quando retornei pro chip q já era dele ele so fica em uma tela azul e nada resolve ,já fiz um tanto de reset e nada ,o hard reset vai so ate a parte do ponto de exclamação e depois volta pra tela azul de novo!????

  34. aldinei jose silva

    o meu nokia lumia 520 travou e tentei fazer esse procedimento mas ficou com um relâmpago e uma engrenagem o que eu faço

  35. O meu lumia 520 nao demorou nem 10 min e ja apareceu o nome nokia aki na tela hehehehe achei rapidinho, so estou esperando iniciar aki pra mim dar o ok completo e postar q funfou mesmo! hehehehe, funfou mesmo! bem vindo ao seu windows phone hehehehhe vlws…

  36. Saudações, muito obrigado pela dica, no meu Cell lumia 520 funcionou muito bem. Ficava cm tela azul, agora ta funcionar a 100″,%, thanks.

  37. Veio uma mensagem da Nokia 520 para atualização cliquei em adiar e ele entrou a atualização e fica na tela de Nokia e Windows e sempre nisso. O que fazer para voltar ao normal.

  38. Boa tarde, gostaria de saber por que meu nokia lumia 520 não gira a tela, nem as fotos , nem nada .. comprei ele tem 3 dias e percebi isso , alguem pode me ajudar ??

  39. so lembrando q qdo a gnte conecta o carregador ou o usb o celular liga sozinho….

  40. boa noite meu nokia esta asin tanben fui rezeta travu tudo o k faso

  41. ola !! hoje fui tirar foto com meu nokia 520 e quando abri a tela estava verde , se eu restaurar sera que pode resolver o problema ???

  42. O meu Lumia 720 fica com as engrenagens na frente e n sai nunca ja reiniciei fiz o que vcs falaram só que n tenho como tira a bateria do 720 alguém como faz isso??

    • Para ele desligar, basta pressionar e segurar ao mesmo tempo: Volume abaixo + Botão ligar e manter pressionado até o aparelho desligar (em torno de 60 segundos)

  43. O me Lumia 720 fika com as engrenagens na frente e n sai nunca ja reiniciei fiz o deu vcs falaram so que n tenho como tira a bateria do 720 alguém como faz isso??

  44. Cara. Me ajudou muito,principalmente pq eu ta a tal de conta familia é muito muito obrigado

  45. meu celular n sai das engrenagens e tentei faser os passos acima e n aparece o !! de jeito nenhum

  46. Ola, fiz a atualização do primeiro passo, pois meu nokia lumia 520 não estava dando área, resolveu o problema, porém não consigo acessar a net. Como faço??? Passo a passo por favor…

    • Este aparelho geralmente não precisa configurar internet no mesmo… Basta apenas tentar acessar que já funciona de boa… Verificou se a rede de dados está ativa? Configurações > Operdora > Dados

  47. Eu gostaria de dar um reset total no meu lumia 520, mas tenho dúvidas com relação aos aplicativos…se eu o fizer tudo voltará como comprei?? Por exemplo o Facebook que já veio estalado que era muito bom voltará com esse reset??? Pois sem querer desinstalei ele e instalei um outro que não é tão bom tanto.

  48. tetei restaurar meu nokia lumia 520 no menu do aparelho e travou nas engrenagens o que faço agora? me ajude por favor.

  49. Então pessoal..meu celular não estava lendo o cartão de memória, e fiz o seguinte: Vá em.. configurações / sobre / Restaurar configuração de fábrica.. e depois aguarde!

    É bom que você faça um backup antes, pois, vai perder tudo!.. e é bom que a sua bateria esteja 100% carregada.

    OBS: faça isso com o cartão MicroSD dentro do dispositivo

    Espero que isso ajude alguém que esteja com o mesmo problema pelo qual eu estava.

  50. meu nokia 520 caiu no chao dai fincionava normalmente mesmo cm a tela quebrada,entao apareceu pedido pra atualizar e apertei sem kerer pra atualzar e desde entao ele nao liga mais,mandei pra atualizar e ninguem consegue…qdo liga ele aparece o icone da bateria e logo apos as duas engrenagens e nao sai disso..tentei esse procedimento acima e aperto volume abaixo e nao aparece interrogaçao nenhuma.. nao sei mais oq fazer orapaz me disse q keimou a placa mas tinha apenas um mes de usoo…alguma luz????rsrs

    • Leve em uma assistência especializada que tenha pessoal capacitado para verificar este aparelho… SE tivesse queimado, não estaria nem ligado….

  51. Oi.. eu fiz o hard reset no meu L820 e ele ficou mais de 12h nas engrenagens… fiz o procedimento referido acima, tirei a bateria, dei tempo de pausa e coloquei-a novamente porém ele voltou pras engrenagens… preciso de um help…

  52. meu nokia lumia 520 travou com umas rodinhas girando… porfavor q faco! depois de umas atualizacoes

  53. Olá, meu Nokia aparece duas engrenagens e não sai disso, já tentei todos os procedimentos indicados no forum, mas nada aconteceu ele inicia e vai direto pra engrenagens..
    Me ajudem, por favor!!
    obrigado..

  54. Ola eu fiz o primeiro metodo no meu nokia lumia 520 mas esta a ums 3hrs na engrenagem e ate agora n saio, eu ja tirei a bateria deixa uns 15 minutos sem e coloquei na tomada a umas 3hrs atras e msm assim até agora n voltou, n tem nenhum jeito de cancelar tudo e voltar ao normal??

  55. Eu fiz o primeiro processo e demorou menos de cinco minutos. Tudo certinho valeu.

  56. olá boa noite a todos, estou necessitando de uma ajuda, eu adquiri um lumia 520 a pouco menos de um mês, a minha operadora é tim, o problema é que não consigo de forma alguma usar a internet pelo chip, ja entrei em contato com a tim, e não é com eles, se alguém puder mim ajudar, serei grato ….

    • Olha, geralmente os aparelhos com WP (Windows Phone), reconhecem as configurações da operadora automaticamente, não sendo necessário realizar nenhuma configuração… Crie ma solicitação aqui, que iremos lhe ajudar num passo a passo.

  57. Olá eu tenho um Nokia lumia 520 mas todas as vezes que vou baixar um aplicativo da erro e quando eu tento baixar um jogo aparece uma mensagem dizendo…
    é preciso aceita os termos de uso da loja

  58. Olá, estava utilizando meu nokia Lumia normalmente meu celular e de repete ele reiniciou sozinho e apareceu as engrenagens , e agora ?
    Me ajude porfavor

  59. Resolvido

    Para resolver erros na atualização do Nokia Lumia 520 sigua os passos a seguir na sequência informada:

    Baixe o Nokia Update Retail 4.0: >>> Link: NokiaSoftwareUpdaterForRetail_4.1.0

    -Instale o aplicativo no seu computador.
    -Feito isso remova a bateria do seu Lumia 520 por 10 segundos. Insira a bateria mas não ligue o aparelho.
    -Com o Windows Update aberto conecte o Lumia 520 ao cabo de dados (não ligue o aparelho).
    – Espere até que o programa reconheça o aparelho, depois de reconhecido ele irá mostrar uma nova atualização.
    – Confirme a atualização, nesse momento vai fazer a verificação do que já foi baixado, porém vai ser iniciado a download
    do zero. Pode demorar até 8 horas pra conclusão do download dependendo da sua conexão. O pacote do firmeware tem 1,27 GB.
    – é possivel que depois que concluir o download seu aparelho esteja com a tela das engrenagens, isso é um bom sinal mas o
    Nokia Update vai ter perdido a conexão através do cabo de dados. Se o Download Concluiu e a tela de instalação informou que não conectou-se
    a nenhum dispositivo facça o seguinte: Remova o aparelho do cabo de dados > Remova a bateria por 10 segundos > Coloque a bateria novamente>
    Não ligue o aparelho e conecte ao cabo de dados outra vez.
    – Ele vai analisar tudo outra vez, passar pela janela de download e ir direto pra instalação. Feito isso a tela de aplicação do firmware vai aparecer carregando.
    Basta aguardar os 100% e uma tela de reiniciar irá aparecer no Nokia Update.

    Seu Lumia 520 voltou a funcionar poder remover o cabo de dados agora.

  60. O Meu Está A Mais De 12 Horas Tambem,Apenas Nas Engrenagens….Isso é Normal ? (Resetei pelas configurações do proprio celular) ?

    • Neste caso, remova a bateria, aguarde uns 10 minutos, conecte a bateria e em seguida conecte o carregador. Não mecha no aparelho e aguarde finalizar sozinho.
      As vezes acontece de fica nessas engrenagens, devido a bateria fraca ou alguma informação errada de nível de bateria, sendo necessário conectar o carregador e deixar ele sozinho processando.

  61. Fiz um hard resert no keu lumia 520 ontem e está até agora com as engrenagens. Fiz os procedimentos indicados a cima mas nada adianta. O que ffazer?

    • Neste caso, remova a bateria, aguarde uns 10 minutos, conecte a bateria e em seguida conecte o carregador. Não mecha no aparelho e aguarde finalizar sozinho.
      As vezes acontece de fica nessas engrenagens, devido a bateria fraca ou alguma informação errada de nível de bateria, sendo necessário conectar o carregador e deixar ele sozinho processando.

  62. conseguir deu tudo certo graças a deus obrigada pela ajuda

  63. Olá a todos!
    rsrsrs… O problema d tela azul aconteceu no meu LUMIA 520 também, fiz o primeiro procedimento e deu certo!

    Obrigado a vcs do site pela ajuda….

  64. Valeu cara oh meu deu certo;; =D

  65. gente atualizei meu nokia lumia 520 agora ele nao recarrega a bateria oque eu faco por favor ja e o segundo aparelho que troco na revenda ????????????????????????????????????

  66. Valeuuu Conssegui Emo Tankkss

  67. Olá amigos, o meu celular é um nokia lumia 520, o celular apresentou problemas após uma atualização, ao reiniciar ele parou numa tela azul e não mais saía desta tela, ao realizar o procedimento acima, ele ficou exatamente como o problema do Bruno Santos, ficou com duas engrenagem girando, eu já deixei por 12 horas girando com estas engrenagem e nada. Realizei também o procedimento deste site e nada: http://www.nokia.com/br-pt/suporte/produto/lumia520/product-troubleshooting/. Por favor me ajudem! Fico no aguardo.

  68. Olá… Eu fiz o master reset no meu 520 pelo menu de configurações, mas o celular não sai das engrenagens e já tem muito tempo que está assim… Queria alguma informação sobre isso, alguma ajuda!

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