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Passos:
1. Desligue o aparelho
2. Pressione ao mesmo tempo: As teclas * + 3 + Chamada + Botão ligar
3. Aguarde inicializar

ou
1. Ligue o aparelho
2. Digite: *#7370#
3. Digite a senha do aparelho
4. Confirme e aguarde reinicializar

ou
1. Acesse: Menu > Configurações > Gerenciar telefone > Configurações de fábrica > Apagar todos os dados e restaurar
2. Escolha Sim

OBS: Procedimentos apagam todos os dados de usuário.

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