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Hard Reset – Resete Total Motorola Defy Mini XT320 – Restaurar parâmetros de fábrica - Phoneinfo

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Hard Reset – Resete Total Motorola Defy Mini XT320 – Restaurar parâmetros de fábrica

Passos:
1. Desligue o celular
2. Pressione ao mesmo tempo os botões Camera + Volume abaixo +Volume acima + Power
3. Quando aparecer o boneco do Android Libere os botões
4. Dê um toque no botão Power para aparecer o menu
5. Selecione wipe data/ reset factory usando as teclas de volume e pressione o botão da camera para confirmar
6. Selecione YES — delete all user data e pressione o botão da camera para confirmar
7. Selecione reboot system now e confirme novamente

124 comentários

  1. meu celular só fica aparecendo na tela o simbolo da matorola eo simbolo da oi. o que eu faço ?

  2. Ótimo deu certo muito obrigado

  3. Para deu certo muito obrigado, e continue nos ajudando mais uma vez obrigado.

  4. na verdade é pergunta posso tirar o cartão de memoria para não perder meus dados

  5. muitooo obrigadah mesmo por ajudar.pq da outra vez q aconteceu isso paguei pra a assistencia arrumar agora com essa dica deu certo e de graça …valeww mesmooo…

  6. MUITO OBRIGADO PELA AJUDA DEU TUDO CERTO.

  7. Amigos..
    Tentei formatar, resetar-fazer estes procedimentos.Acredite, nada até agora.
    Não sei que danificaram quando enviei anteriormente para formatar…Não sei se o víruz é forte demais.
    Enfim, o procedimento não funciona, pois, ao efetuar, visualizar o robozinho, escolher os ítens…apertar o botão da câmara… apenas aparece o símbolo da motorola e em seguida fica tudo azul brilhante. Não sai disso.]
    O que aconteceu? Alguém pode me ajudar? rss.abraços.

  8. Mto bom funfou tudo. Thank you

  9. Muito bom, artigo e instruções bem explicadas.
    “meu xt320 ao reiniciar o android depois de uma atualização, ele não ligou mais. só aparecia o logo da motorola e depois da operadora. e reiniciava novamente.”

    Apos seguir estas instruções ele funcionou muito bem.

  10. FILIPINHO Carvalho

    Realmente é perfeito! Seguindo as instruções, com certeza o resultado é a restauração…
    O Moto Delfy da minha mulher deu defeito, sendo que ao ligar ele ficava com a logo da Motorola e não carregava mais…
    Foi restaura-lo, e tudo voltou ao normal, ou seja, ao perfeito funcionamento…

  11. Comigo tbm apertei volume baixo+volume acima+power, selecionei reset e funcionou, nao precisou apertar botao camera

  12. FIZ O PROCEDIMENTO E FUNCIONOU!!!!VALEU PELA DICA!!!!

  13. Muito bom deu certo parabéns!

  14. ótimo deu certo, obrigado!!!

  15. Valeu .. Segui direitinho e deu certo o celular da minha filha tava a um mês sem funcionar… Brigadão

  16. fiz todo esse procedimento certinho no Motorola defy-mini xt321, nada esta do mesmo jeito

  17. O meu celular é um Motorola XT302, e parou de funcionar o wi-fi ele não conecta a internet. Só consigo usar o sistema 3G como posso resolver isso?

  18. No caso do meu, foi só necessário as teclas volume alto + volume baixo + power. e depois o procedimento que é sugerido pelo site.

  19. Meu Defy Mini não quer ligar mais, de jeito nenhum. Nem aparecer o símbolo da Motorola aparece! Ele começou desligando sozinho, até que um dia paro de vez, sendo que a bateria estava 100% carregada. Antes dele começar a desliga sozinho a entrada do carregador parou de funcionar, não carregava maisPassei a usar o carregador universal de bateria. E não é a primeira vez que a entrada do carregador para de funcionar, pois não faz nem 2 meses que voltou da Assistência Técnica esse mesmo motivo da entrada do carregador!! Me ajude, pooor favor!!!

  20. Meu Defy Mini não quer ligar de jeito nenhum, nem aparecer o símbolo da Motorola aparece! Ele começou desligando sozinho até que um dia não quis ligar mais e a bateria estava carregada 100%, o que eu faço ??? Ah!, antes de começar a desligar sozinho, a entrada do carregador parou de funcionar, não estava conectando. Ai estava carregando ele com carregador universal de bateria mesmo. E não faz nem 2 meses que ele volto da Assistência Técnica pelo mesmo motivo, a entrada do carregador não estava querendo conectar! Me ajude, por favooooor!!

    • Olha, geralmente a garantia de serviços pelo direito do consumidor é de 90 dias, neste caso você pode recorrer a garantia de serviço novamente.

  21. mucho bueno fufou exatamente ao descrito! Ótimo valeu galera

  22. cara vc me salvou… muito obrigado funcionou mesmo. ja estava triste.

  23. Boa tarde,tenho um Motorola x115,Meu chip da claro não envia mensagens,nem pelo meu cel nem por outros,aparece uma mensagem como se eu não tivesse créditos,mas é um pós-pago e não esta vencida a
    conta…poderia me ajudar?

    • Ligue na claro usando outro celular e peça para te ajudarem a configurar o centro de mensagem do chip. Ou, você pode ir em configurações de mensagem > Perfil comum e configurar o centro de mensagem.

      O centro de mensagem da claro é: +555191115300

  24. Por favor me ajudem meu MOTOROLA XT320 tava com dois problemas um era as fotos que parecia trancada em vez da miniatura e o outro era o wifi que ligava e não achava nenhuma rede (SENDO QUE TINHA) e desativava depois que RESETEI as fotos voltou oótiiimo bacana mais o meu WI FI VOLTOU A FUNCIONAR MAIS QUANDO É WIFI QUE TEM SENHA NÃO CONSIGO ACESSAR DIGITO A SENHA E BOTÃO DE CONECTAR NÃO DA PRA APERTAR ALGUÉM SABE TIPO CONFIGURAÇÃO OU SEI LÁ ME AJUDEM POR FAVOR ! :(

    • Teste aplicar o hard reset novamente, caso não resolva, tente atualizá-lo solicitando mais informações no suporte da motorola, entre no site da motorola brasil, e acesse suporte e depois chat… Apresente o erro e solicite auxílio para atualizar o aparelho.

  25. Não consigo fazer isso, sei lá, tento fazer, mas o celular liga e continua a mesma merda

  26. gostaria de saber como tira print e como desliga o som da câmera do celular XT320

    • Olha, estas funções devem ser consultadas no manual do usuário, embora eu acho que não tem como a não ser por alguma aplicação de terceiro disponível na Google Play.

  27. muito obrigado no meu funcionou muito bem foi de grande ajuda

  28. Olá, meu aparelho é o defy mini xt321, nas ligações eu ouço a pessoa, mais quem está do outro lado da linha não me houve, reinicio ele, e volta ao normal, mais logoo voltaa o mesmoo problema, me ajudem por favor!! grataa

  29. o meu Motorola xt303, quando eu vou fazer ligação aparece escrito que “somente chamada de emergência”. E lá em cima aparece um iconi que é um cruzinha vermelha. gostaria que me ajudasse a fazer meu celular, fazer ligação e entrar na internet, e usa-lo, e sem ter esta chamada de emergência. Obrigada!

    • Olha, esta falha ocorre devido a falta de sinal. Ou seja, pode ser que seu chip esta com problemas, ou falha no aparelho ou mesmo restrição junto à operadora.

  30. Tentei fazer esse procedimento mas não deu certo, pois o meu aparelho é um motorola XT303 tem câmera, mas não possui o botão da câmera em cima, o que faço? PRECISO DE SUA AJUDA URGENTEMENTE!

  31. o meu é um motorola defy mini xt 320. tirei o chip e o sd, fiz o procedimento edeu certo, porem na minha agenda só aparecem os contatos que salvei no chip, os DA CONTA GMAIL NÃO. o quefazer?

  32. Obrigada, funcionou. O meu motorola acabou a bateria e depois que eu coloquei pra carregar, eu tentava ligar mas só aparecia o logo da motorola e da operadora e voltava para o da motorola. Depois de dar o reset, voltou ao normal.

  33. uhuuuuuuuuuul, deu ceerto .

  34. muuuuuuuuuuuuuuuuuuito obrigado . DEU CERTO

  35. Estou com um problema
    por um descuido coloquei um monte de atalhos e widgets na tela e nao consigo tira-los..
    alguém ai pode me ajudar?
    grata.

    • Pressione em cima do icone que você quer tirar da tela principal e segurar, vai aparecer uma lixeirinha na parte de baixo, so arrastar para dentro.

  36. Deeeeu certooooooo :D

  37. valew achei q ia perder meu cel….funciona perfeitamente!

  38. Show………deu certinho e ainda não perdi nenhum dados meu….obrigado…………..

  39. Muito bom mesmo.Meu marido tem um destes, acabou de comprar,e fica mexendo na senha padrão toda hora,pq achou interessante, ai esqueceu a senha e estava desde ontem tentando todas as formas possíveis. hahaha
    Fiz o procedimento só uma vez passo a passo e deu certo. Show de Bola.
    Parabéns.

  40. Muitooo bom caraaa!!

  41. muito obrigado vc e genio.um grande abraço.

  42. tava sofrendo com meu celular bloqueado graças ao lindo do meu namorado que fez o favor de desenhar varias vezes o bloqueio de tela errado, mas fiz esse procedimento e deu certo, muuuuuuito obrigada pela dica :D

  43. Parabéns, muito bom mesmo!! Tentei no chat da motorola e ficou pior, com sua orientação foi muito simples!!! VALEU MESMO.

  44. Valeu!!! Consegui resolver meu problema. Muitooooo show esse tutorial.

  45. Gente , alguém pode me responder se tem como capturar a tela?
    e também eu consegui fazer o reset do defy mini , mais ai todo dia quando ligo o wi-fi ele fica baixando automaticamente as coisas que ele ja tem no celular! como se fosse um atualizador dos meus aplicativos , oque faço? !
    QUERIA muito saber se tem como capturar a tela do meu cel obrigado!

    • CReio que tenha como sim, ou por combinação de botões ou por alguma app… Com relação ao problema apresentado, creio que o hardreset resolva. Lembrando que o reset apaga todos os dados do celular…
      Remova o cartão de memória e chip antes de proceder…

  46. Gostaria de retirar o menu da vivo do meu celular e configurar o botão da câmera que veio configurado para utilizar o vivo direto. Será que com esse boot eu consigo?

  47. Eu fiz isso mas não adiantou =/ Ficou so aparecendo o simbolo da Motorola ,fica um tempo depois trava e volta pro simbolo de nv . O que eu devo fazer?

    • Se seu aparelho estiver travando na tela inicial, somente atualizando o mesmo… Poderá fazer isso usando a ferramenta para o mesmo disponível para download no site da motorola, ou mesmo levando o seu aparelho para uma assistencia de confiança.

  48. oi estou na mesma situacão o meu motorola eu não sei o nome e o q tem a bateria bp6x bloqueou e eu não tenho a senha e nem o email fiz do mesmo jeito q vcs ensinou de apertar os botões etc… mais aparece o bonequinho verde e ele fica parado e não aparece mais nada e não da pra fazer nada apertando os botões me ajude por favor…^^

  49. O meu funcionou.
    Obrigado

  50. Estou com um problema na minha galeria de imagens, ela não exibe as suas miniaturas e qdo vc clica na foto a rodagem não funciona, tudo isso devido a um cadeado nas miniaturas, aconteceu de repente, alguém sabe o pq e como resolver?

  51. muito bom !
    sío consegui fazendo a segunda opçao que voce postou
    rapido e facil !
    obrigada
    beijos

  52. nossa vlw nao sei nem como agradeçer

  53. Gostaria de saber se a bateria precisa estar totalmente carregada ,
    pois desliguei o meu qase acabando ae qando liguei já deu a tela com o Robozinhoe aperto o POwer da certo mas não consigo com os botões de Volume e camera Ajuda noiz ae Parceiro ;)

  54. Vc É Um Genioooo ! Amei Meu Cel Estava Sem Funcionar A Mais D E15 Dias E A Assistencia Da Motorola Hoje Tinha No Minimo Umas 200 Pessoas Na Frente , Nem Fiquei , Estava Revoltada Eu Fiz Os Procedimentos E Deu Certinho !!Obrigada!!!!

  55. ola eu gostaria de uma ajudar por que eu nao consigo fazer ligaçoes e nem recebelas do meu aparelho ele é um xt 320

    • Para nos ajudar, poderia ter dito pelo menos o que acontece quando tenta fazer alguma ligação…

      Alguns sintomas que ocorrem em aparelhos que não estão nem fazendo ou recebendo chamadas:
      1. Aparelho não está ligado
      2. Aparelho não está com cartão sim/chip inserido
      3. Aparelho não está com área de cobertura / sem sinal
      4. Aparelho com chip inserido, cobertura, sinal mas com mensagem de “Somente emergência”, Neste caso podem ser algumas situações:
      a) Chip inserido está com o número cancelado
      b) Aparelho com falha na placa / setor de sinal
      c) Aparelho bloqueado pela operadora (neste caso deverá ligar para a mesma e solicitar informações para uma resolução)
      5. Aparelho com restrições nas configurações, neste caso talvez um hardreset resolva…

      Verifique o acima e post resultados

  56. O meu é defy mini e nao ta aparecendo o boneco do android

    • Tem que seguir na risca os passos ai, as vezes acontece de você pressionar forte os botões e não dar certo… Tente calmamente seguir os passos indicados ai.

  57. Muito bom. Resolveu meu problema. Tá de parabéns o site.
    Valeu.

  58. FOI OTIMO NOTA 10

  59. deeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeu certo (:

  60. Boa noite, estou com o mesmo problema, o meu quando faço as combinações a tela acende e fica tudo preto e não faz mais nada, alguém pode ajudar?

    • Talvez seja a versão do Android que você tem instalada, caso tenha acesso total ao aparelho, vá em configurações > privacidade > Redefinir padrões de fábrica.
      DEpois proceda novamente a combinação de teclas…

  61. Não estava funcionando como foi sugerido, contudo usei a outra sugestão:

    1- Não aperte o botão da câmera; pressione apenas os botões POWER e VOLUME ABAIXO e VOLUME ACIMA que vai aparecer o menu com as opções (Reboot; Recovery e Power off);
    2- Selecione a opção RECOVERY (usando as teclas de volume) e confirme (usando o botão da câmera); Então espere alguns segundos e vai aparecer o boneco android. Então:
    3- Dê um toque no botão POWER para aparecer o menu;
    4- Selecione WIPE DATA/RESET FACTORY usando as teclas de volume e pressione o botão da câmera para confirmar;
    5- Selecione a opção YES – DELETE ALL USER DATA e pressione o botão da câmera para confirmar;
    6- Selecione REBOOT SYSTEM NOW e confirme novamente no botão da câmera. O sistema se reiniciará.

    Agradeço muitíssimo a todos, em especial ao Andrelino e Marcio.

  62. Na boa, mto bom msm, pois nem no chat da motorola o cara me falou certo como dar o Hard Reset
    vlw

  63. Isso serve para tirar o sonzinho da camera? Como eu tiro? E para tirar print como faz? Obrigada

    • Isso serve apenas para restaurar o aparelho para os padrões de fábrica apenas… Para as demais dúvidas peço que consulte o manual de usuário do seu celular:

  64. Não aperte o botão da camera, apenas power e + e – do volume que vai aparecer o menu com o android

  65. kkkkkkkkkkkkk pra mim deu certo e só seguir passo a passo que vai funcionar 100%.

  66. meu camarada, fiz o procedimento informado, mas aparece o texto Rebooting…. e na sequencia o simbolo da motorola… fiquei segurando e isso aconteceu 10 vezes e nada, soltei os botões e o desgraçado ligou novamente, sem alterações…valeu

    • Amigão assim q vc sentir ele vibrar em sua mão solte todos os botões e espere ele aparecer o boneco do android, aperte uma vez o Power se não entrar nas opões aperte novamente, comigo so foi assim.

    • Luciano, o meu caso foi o mesmo que o seu… Você conseguiu resolver o problema? Se sim, me diga como, pois o procedimento descrito acima não é aceito pelo meu telefone!

  67. Valeu cara!!! Consegui aqui. Show de bola!!

  68. Fala sérioooooo!!! Tentei na opção wipe data/ reset factory e nao deu certo! Ai resolvi arriscar na primeira opção e funcionou!!
    Cara vc é da nasa!!rsrsrs Brigadinha

  69. Eu coloquei uma senha para bloquear o cel ontem ( 23/10 ), hoje de manhã, digitei a senha e liberou. Quando fui usar o cel novamente, disse que a senha está incorreta, mas é IMPOSSÌVEL pq não mudei a senha. Já tentei esse procedimento de reset, mas nem sinal, ele reinicia.. =/ Gostaria de saber se tem algum botão escondido que possa dar o mesmo resultado… Obrigada :)

    • Postei a imagem marcando os botões para facilitar… Mas o procedimento é como descrito, testei antes de postar, então não tem como estar errado.

      Leia com atenção, entenda os passos e execute com paciencia.

      Terá sucesso!

  70. Aii nem deu certo cara =/

  71. Shooooooooooooooow de bola!

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