Hard Reset – Resete Total Motorola Defy Mini XT320 – Restaurar parâmetros de fábrica

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Hard Reset – Resete Total Motorola Defy Mini XT320 – Restaurar parâmetros de fábrica

Importante
1. Carregue a bateria do aparelho celular em pelo menos 50% de carga
2. Salve seus dados em um local seguro (se o aparelho permite isso)
3. Remova o cartão de memória
4. Remova o Cartão SIM / CHIP
5. Leia atentamente as dicas
6. Se tiver dúvidas, pergunte
Nota
1. O botão Power é o mesmo Botão de ligar o aparelho celular
2. Este procedimento apaga todos os dados de usuário que estiver na memória do aparelho celular: fotos, agenda de contatos, imagens e outros
3. Remove todos os aplicativos instalados pelo usuário
4. Apaga a conta Google configurada no aparelho
5. Remove o bloqueio de senha por código de segurança do usuário

Como Fazer o Hard Reset do seu Aparelho Celular Motorola Defy Mini XT320

Passos:
1. Desligue o celular
2. Pressione ao mesmo tempo os botões Camera + Volume abaixo +Volume acima + Power
3. Quando aparecer o boneco do Android Libere os botões
4. Dê um toque no botão Power para aparecer o menu
5. Selecione wipe data/ reset factory usando as teclas de volume e pressione o botão da camera para confirmar
6. Selecione YES — delete all user data e pressione o botão da camera para confirmar
7. Selecione reboot system now e confirme novamente


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Comentários

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144 comentários

  • Bom dia!
    Tenho um aparelho dafy xt 320 da motorola, nele aparece várias mensagens de erro ex: Whatsapp para de funcionar inesperadamente tente novamente . Todos os aplicativos que entro aparecem essa msg,não faz ligação ,não faz absolutamente nada.Alguém pode me ajudar?

  • Srs. eu tenho um Motorola XT321, que também apresentou erro de travamento ao ligar na tela do logon da Motorola. Fiz o procedimento para RESETAR o sistema, o celular ligou mas para minha surpresa o Touch parou de funcionar.
    E agora tem mas alguma sugestão?
    O Celular ligar, mas não aceita os toques da tela.

    Agradeço a atenção

    • Andrelino Silva

      Esta parecendo defeito mesmo. Melhor levar a uma assistência especializada de sua confiança.

  • Como faço para desbloquear o motorola ce0168…..
    Só aparece na tela só chamada de emergência e não consigo fazer mais nada…
    O que fazer?

  • Olá , com o meu celular não funcionou quando eu faço isso ele simplesmente aparece o logo da Motorola e o nome VIVO e volta a tela que fica pedindo o email e a senha do Google… Não sei mais o que fazer , por favor MI AJUDE

    • Tem que fazer conforme está no tutorial. Todos os passos.

      • mesmo reinstalando a firmware do meu xt321 ele nao consegue reiniciar, sempre trava.
        usei o rsd lite, mas depois que acaba o processo de reinstalação na hora de reiniciar ele trava de novo….

  • meu Motorola não conecta com nenhuma rede de wi-fi . Aparece “obtendo endereço Ip…” fica pelo menos 3 segundos e aparece “lembrando,protegido por WPA/WPA2 PSK” e fica nisso não conecta e sempre aparece isso! oque eu faço ?

  • ola meu motorola travou a tela tem algo a ser feito o botao d liga e desliga funciona normal..tem hora que a tela volta depois trava novamente o que fazer?me ajude por favor

  • O meu wifi nao liga depois que eu baixei um aplicativo de wifi senhas meu aparelho e lg optimus l4 2

  • Não teria outro jeito de fazer o hard reset? Pois o meu botão da câmera não está funcionando…

  • qual e u botão power

  • meu celular só fica aparecendo na tela o simbolo da matorola eo simbolo da oi. o que eu faço ?

  • Ótimo deu certo muito obrigado

  • Para deu certo muito obrigado, e continue nos ajudando mais uma vez obrigado.

    • Obrigado pelo retorno amigo, fico feliz em ajudar. Caso deseje nos ajudar também, compartilhe nossas dicas com seus amigos.

  • na verdade é pergunta posso tirar o cartão de memoria para não perder meus dados

  • muitooo obrigadah mesmo por ajudar.pq da outra vez q aconteceu isso paguei pra a assistencia arrumar agora com essa dica deu certo e de graça …valeww mesmooo…

  • MUITO OBRIGADO PELA AJUDA DEU TUDO CERTO.

  • Amigos..
    Tentei formatar, resetar-fazer estes procedimentos.Acredite, nada até agora.
    Não sei que danificaram quando enviei anteriormente para formatar…Não sei se o víruz é forte demais.
    Enfim, o procedimento não funciona, pois, ao efetuar, visualizar o robozinho, escolher os ítens…apertar o botão da câmara… apenas aparece o símbolo da motorola e em seguida fica tudo azul brilhante. Não sai disso.]
    O que aconteceu? Alguém pode me ajudar? rss.abraços.

    • éh, neste caso ainda não peguei. MAs, você pode recorrer a alguma assistência de sua confiança para resolver o problema.

  • Mto bom funfou tudo. Thank you

  • Muito bom, artigo e instruções bem explicadas.
    “meu xt320 ao reiniciar o android depois de uma atualização, ele não ligou mais. só aparecia o logo da motorola e depois da operadora. e reiniciava novamente.”

    Apos seguir estas instruções ele funcionou muito bem.

  • FILIPINHO Carvalho

    Realmente é perfeito! Seguindo as instruções, com certeza o resultado é a restauração…
    O Moto Delfy da minha mulher deu defeito, sendo que ao ligar ele ficava com a logo da Motorola e não carregava mais…
    Foi restaura-lo, e tudo voltou ao normal, ou seja, ao perfeito funcionamento…

  • Comigo tbm apertei volume baixo+volume acima+power, selecionei reset e funcionou, nao precisou apertar botao camera

  • FIZ O PROCEDIMENTO E FUNCIONOU!!!!VALEU PELA DICA!!!!

  • Muito bom deu certo parabéns!

  • ótimo deu certo, obrigado!!!

  • Valeu .. Segui direitinho e deu certo o celular da minha filha tava a um mês sem funcionar… Brigadão

  • fiz todo esse procedimento certinho no Motorola defy-mini xt321, nada esta do mesmo jeito

  • O meu celular é um Motorola XT302, e parou de funcionar o wi-fi ele não conecta a internet. Só consigo usar o sistema 3G como posso resolver isso?

  • No caso do meu, foi só necessário as teclas volume alto + volume baixo + power. e depois o procedimento que é sugerido pelo site.

  • Meu Defy Mini não quer ligar mais, de jeito nenhum. Nem aparecer o símbolo da Motorola aparece! Ele começou desligando sozinho, até que um dia paro de vez, sendo que a bateria estava 100% carregada. Antes dele começar a desliga sozinho a entrada do carregador parou de funcionar, não carregava maisPassei a usar o carregador universal de bateria. E não é a primeira vez que a entrada do carregador para de funcionar, pois não faz nem 2 meses que voltou da Assistência Técnica esse mesmo motivo da entrada do carregador!! Me ajude, pooor favor!!!

  • Meu Defy Mini não quer ligar de jeito nenhum, nem aparecer o símbolo da Motorola aparece! Ele começou desligando sozinho até que um dia não quis ligar mais e a bateria estava carregada 100%, o que eu faço ??? Ah!, antes de começar a desligar sozinho, a entrada do carregador parou de funcionar, não estava conectando. Ai estava carregando ele com carregador universal de bateria mesmo. E não faz nem 2 meses que ele volto da Assistência Técnica pelo mesmo motivo, a entrada do carregador não estava querendo conectar! Me ajude, por favooooor!!

    • Olha, geralmente a garantia de serviços pelo direito do consumidor é de 90 dias, neste caso você pode recorrer a garantia de serviço novamente.

  • mucho bueno fufou exatamente ao descrito! Ótimo valeu galera

  • cara vc me salvou… muito obrigado funcionou mesmo. ja estava triste.

  • Boa tarde,tenho um Motorola x115,Meu chip da claro não envia mensagens,nem pelo meu cel nem por outros,aparece uma mensagem como se eu não tivesse créditos,mas é um pós-pago e não esta vencida a
    conta…poderia me ajudar?

    • Ligue na claro usando outro celular e peça para te ajudarem a configurar o centro de mensagem do chip. Ou, você pode ir em configurações de mensagem > Perfil comum e configurar o centro de mensagem.

      O centro de mensagem da claro é: +555191115300

  • Por favor me ajudem meu MOTOROLA XT320 tava com dois problemas um era as fotos que parecia trancada em vez da miniatura e o outro era o wifi que ligava e não achava nenhuma rede (SENDO QUE TINHA) e desativava depois que RESETEI as fotos voltou oótiiimo bacana mais o meu WI FI VOLTOU A FUNCIONAR MAIS QUANDO É WIFI QUE TEM SENHA NÃO CONSIGO ACESSAR DIGITO A SENHA E BOTÃO DE CONECTAR NÃO DA PRA APERTAR ALGUÉM SABE TIPO CONFIGURAÇÃO OU SEI LÁ ME AJUDEM POR FAVOR ! :(

    • Teste aplicar o hard reset novamente, caso não resolva, tente atualizá-lo solicitando mais informações no suporte da motorola, entre no site da motorola brasil, e acesse suporte e depois chat… Apresente o erro e solicite auxílio para atualizar o aparelho.

  • Não consigo fazer isso, sei lá, tento fazer, mas o celular liga e continua a mesma merda

  • gostaria de saber como tira print e como desliga o som da câmera do celular XT320

    • Olha, estas funções devem ser consultadas no manual do usuário, embora eu acho que não tem como a não ser por alguma aplicação de terceiro disponível na Google Play.

  • muito obrigado no meu funcionou muito bem foi de grande ajuda

    • Obrigado pelo retorno, se desejar, poderá nos ajudar divulgando nosso site para seus amigos nas redes sociais e outros.

  • cara vlw msm

  • Olá, meu aparelho é o defy mini xt321, nas ligações eu ouço a pessoa, mais quem está do outro lado da linha não me houve, reinicio ele, e volta ao normal, mais logoo voltaa o mesmoo problema, me ajudem por favor!! grataa

  • o meu Motorola xt303, quando eu vou fazer ligação aparece escrito que “somente chamada de emergência”. E lá em cima aparece um iconi que é um cruzinha vermelha. gostaria que me ajudasse a fazer meu celular, fazer ligação e entrar na internet, e usa-lo, e sem ter esta chamada de emergência. Obrigada!

    • Olha, esta falha ocorre devido a falta de sinal. Ou seja, pode ser que seu chip esta com problemas, ou falha no aparelho ou mesmo restrição junto à operadora.

      • Olá, o meu chip funciona normal em outro aparelho, neste Motorola não. e o sinal ta ótimo, será ma falha então do aparelho né?
        Obrigada!

        • Por gentileza, qual mensagem de erro apresenta ao tentar fazer ligação ou simplesmente o aparelho somente aprensenta a mensagem “Chamada de emergência”?

  • Tentei fazer esse procedimento mas não deu certo, pois o meu aparelho é um motorola XT303 tem câmera, mas não possui o botão da câmera em cima, o que faço? PRECISO DE SUA AJUDA URGENTEMENTE!

  • o meu é um motorola defy mini xt 320. tirei o chip e o sd, fiz o procedimento edeu certo, porem na minha agenda só aparecem os contatos que salvei no chip, os DA CONTA GMAIL NÃO. o quefazer?

  • Obrigada, funcionou. O meu motorola acabou a bateria e depois que eu coloquei pra carregar, eu tentava ligar mas só aparecia o logo da motorola e da operadora e voltava para o da motorola. Depois de dar o reset, voltou ao normal.

  • uhuuuuuuuuuul, deu ceerto .

  • muuuuuuuuuuuuuuuuuuito obrigado . DEU CERTO

  • Estou com um problema
    por um descuido coloquei um monte de atalhos e widgets na tela e nao consigo tira-los..
    alguém ai pode me ajudar?
    grata.

    • Pressione em cima do icone que você quer tirar da tela principal e segurar, vai aparecer uma lixeirinha na parte de baixo, so arrastar para dentro.

  • Deeeeu certooooooo :D

  • valew achei q ia perder meu cel….funciona perfeitamente!

  • Show………deu certinho e ainda não perdi nenhum dados meu….obrigado…………..

  • Muito bom mesmo.Meu marido tem um destes, acabou de comprar,e fica mexendo na senha padrão toda hora,pq achou interessante, ai esqueceu a senha e estava desde ontem tentando todas as formas possíveis. hahaha
    Fiz o procedimento só uma vez passo a passo e deu certo. Show de Bola.
    Parabéns.

  • Muitooo bom caraaa!!

  • muito obrigado vc e genio.um grande abraço.

  • tava sofrendo com meu celular bloqueado graças ao lindo do meu namorado que fez o favor de desenhar varias vezes o bloqueio de tela errado, mas fiz esse procedimento e deu certo, muuuuuuito obrigada pela dica :D

  • Parabéns, muito bom mesmo!! Tentei no chat da motorola e ficou pior, com sua orientação foi muito simples!!! VALEU MESMO.

  • Valeu!!! Consegui resolver meu problema. Muitooooo show esse tutorial.

  • Gente , alguém pode me responder se tem como capturar a tela?
    e também eu consegui fazer o reset do defy mini , mais ai todo dia quando ligo o wi-fi ele fica baixando automaticamente as coisas que ele ja tem no celular! como se fosse um atualizador dos meus aplicativos , oque faço? !
    QUERIA muito saber se tem como capturar a tela do meu cel obrigado!

    • CReio que tenha como sim, ou por combinação de botões ou por alguma app… Com relação ao problema apresentado, creio que o hardreset resolva. Lembrando que o reset apaga todos os dados do celular…
      Remova o cartão de memória e chip antes de proceder…

  • Gostaria de retirar o menu da vivo do meu celular e configurar o botão da câmera que veio configurado para utilizar o vivo direto. Será que com esse boot eu consigo?

  • Eu fiz isso mas não adiantou =/ Ficou so aparecendo o simbolo da Motorola ,fica um tempo depois trava e volta pro simbolo de nv . O que eu devo fazer?

    • Se seu aparelho estiver travando na tela inicial, somente atualizando o mesmo… Poderá fazer isso usando a ferramenta para o mesmo disponível para download no site da motorola, ou mesmo levando o seu aparelho para uma assistencia de confiança.

  • oi estou na mesma situacão o meu motorola eu não sei o nome e o q tem a bateria bp6x bloqueou e eu não tenho a senha e nem o email fiz do mesmo jeito q vcs ensinou de apertar os botões etc… mais aparece o bonequinho verde e ele fica parado e não aparece mais nada e não da pra fazer nada apertando os botões me ajude por favor…^^

  • O meu funcionou.
    Obrigado

  • Estou com um problema na minha galeria de imagens, ela não exibe as suas miniaturas e qdo vc clica na foto a rodagem não funciona, tudo isso devido a um cadeado nas miniaturas, aconteceu de repente, alguém sabe o pq e como resolver?

  • muito bom !
    sío consegui fazendo a segunda opçao que voce postou
    rapido e facil !
    obrigada
    beijos

  • nossa vlw nao sei nem como agradeçer

  • Gostaria de saber se a bateria precisa estar totalmente carregada ,
    pois desliguei o meu qase acabando ae qando liguei já deu a tela com o Robozinhoe aperto o POwer da certo mas não consigo com os botões de Volume e camera Ajuda noiz ae Parceiro ;)

  • Vc É Um Genioooo ! Amei Meu Cel Estava Sem Funcionar A Mais D E15 Dias E A Assistencia Da Motorola Hoje Tinha No Minimo Umas 200 Pessoas Na Frente , Nem Fiquei , Estava Revoltada Eu Fiz Os Procedimentos E Deu Certinho !!Obrigada!!!!

  • ola eu gostaria de uma ajudar por que eu nao consigo fazer ligaçoes e nem recebelas do meu aparelho ele é um xt 320

    • Para nos ajudar, poderia ter dito pelo menos o que acontece quando tenta fazer alguma ligação…

      Alguns sintomas que ocorrem em aparelhos que não estão nem fazendo ou recebendo chamadas:
      1. Aparelho não está ligado
      2. Aparelho não está com cartão sim/chip inserido
      3. Aparelho não está com área de cobertura / sem sinal
      4. Aparelho com chip inserido, cobertura, sinal mas com mensagem de “Somente emergência”, Neste caso podem ser algumas situações:
      a) Chip inserido está com o número cancelado
      b) Aparelho com falha na placa / setor de sinal
      c) Aparelho bloqueado pela operadora (neste caso deverá ligar para a mesma e solicitar informações para uma resolução)
      5. Aparelho com restrições nas configurações, neste caso talvez um hardreset resolva…

      Verifique o acima e post resultados

  • O meu é defy mini e nao ta aparecendo o boneco do android

    • Tem que seguir na risca os passos ai, as vezes acontece de você pressionar forte os botões e não dar certo… Tente calmamente seguir os passos indicados ai.

  • Muito bom. Resolveu meu problema. Tá de parabéns o site.
    Valeu.

  • FOI OTIMO NOTA 10

  • deeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeu certo (:

  • Boa noite, estou com o mesmo problema, o meu quando faço as combinações a tela acende e fica tudo preto e não faz mais nada, alguém pode ajudar?

    • Talvez seja a versão do Android que você tem instalada, caso tenha acesso total ao aparelho, vá em configurações > privacidade > Redefinir padrões de fábrica.
      DEpois proceda novamente a combinação de teclas…

  • Não estava funcionando como foi sugerido, contudo usei a outra sugestão:

    1- Não aperte o botão da câmera; pressione apenas os botões POWER e VOLUME ABAIXO e VOLUME ACIMA que vai aparecer o menu com as opções (Reboot; Recovery e Power off);
    2- Selecione a opção RECOVERY (usando as teclas de volume) e confirme (usando o botão da câmera); Então espere alguns segundos e vai aparecer o boneco android. Então:
    3- Dê um toque no botão POWER para aparecer o menu;
    4- Selecione WIPE DATA/RESET FACTORY usando as teclas de volume e pressione o botão da câmera para confirmar;
    5- Selecione a opção YES – DELETE ALL USER DATA e pressione o botão da câmera para confirmar;
    6- Selecione REBOOT SYSTEM NOW e confirme novamente no botão da câmera. O sistema se reiniciará.

    Agradeço muitíssimo a todos, em especial ao Andrelino e Marcio.

  • Na boa, mto bom msm, pois nem no chat da motorola o cara me falou certo como dar o Hard Reset
    vlw

  • Isso serve para tirar o sonzinho da camera? Como eu tiro? E para tirar print como faz? Obrigada

    • Isso serve apenas para restaurar o aparelho para os padrões de fábrica apenas… Para as demais dúvidas peço que consulte o manual de usuário do seu celular:

  • Não aperte o botão da camera, apenas power e + e – do volume que vai aparecer o menu com o android

  • kkkkkkkkkkkkk pra mim deu certo e só seguir passo a passo que vai funcionar 100%.

  • meu camarada, fiz o procedimento informado, mas aparece o texto Rebooting…. e na sequencia o simbolo da motorola… fiquei segurando e isso aconteceu 10 vezes e nada, soltei os botões e o desgraçado ligou novamente, sem alterações…valeu

    • Amigão assim q vc sentir ele vibrar em sua mão solte todos os botões e espere ele aparecer o boneco do android, aperte uma vez o Power se não entrar nas opões aperte novamente, comigo so foi assim.

    • Luciano, o meu caso foi o mesmo que o seu… Você conseguiu resolver o problema? Se sim, me diga como, pois o procedimento descrito acima não é aceito pelo meu telefone!

  • Valeu cara!!! Consegui aqui. Show de bola!!

  • Fala sérioooooo!!! Tentei na opção wipe data/ reset factory e nao deu certo! Ai resolvi arriscar na primeira opção e funcionou!!
    Cara vc é da nasa!!rsrsrs Brigadinha

  • Eu coloquei uma senha para bloquear o cel ontem ( 23/10 ), hoje de manhã, digitei a senha e liberou. Quando fui usar o cel novamente, disse que a senha está incorreta, mas é IMPOSSÌVEL pq não mudei a senha. Já tentei esse procedimento de reset, mas nem sinal, ele reinicia.. =/ Gostaria de saber se tem algum botão escondido que possa dar o mesmo resultado… Obrigada :)

    • Postei a imagem marcando os botões para facilitar… Mas o procedimento é como descrito, testei antes de postar, então não tem como estar errado.

      Leia com atenção, entenda os passos e execute com paciencia.

      Terá sucesso!

  • Aii nem deu certo cara =/

    • Basta seguir o passo a passo que dá certo sim amigo. Repita novamente o procedimento e terá sucesso!

      OBS: Caso não funcione, verifique se os botões necessários não estão com mal contato ou mesmo se o modelo é o mesmo.

    • Eu tmb tentei e não consegui.. =//

    • Eu fiz isso hooj porque meu cell nun iniciava o sistema e deu certo muito obrigado man

  • poow brow muito bom* vlw wae

  • Shooooooooooooooow de bola!