100 respostas

  1. Andreicy
    23 de novembro de 2014

    Meu celular iniciou um dawnload chamado feminino para portugues nao consigo interronper eu ligo e desligo meu celular e ele continua la isso faz com que minha bateria esgote como faço pra resolver

    • andrelino
      23 de novembro de 2014

      Vá até as configurações > Acesse o gerenciador de aplicativos e localize o aplicativo de novo como citado e remova-o.

  2. jessica
    21 de novembro de 2014

    olá tentei varias vezes o harde reset não funciona de jeito de nenhum o que faço ?
    esqueci a senha do celular.

  3. Stephanie
    20 de novembro de 2014

    Ola, meu celular reiniciou do nada, e só fica na tela de reiniciar com o logo, mas ele nao liga nem vai pra tela principal, oque aconteceu?

    • andrelino
      20 de novembro de 2014

      O hard reset acima resolve este problema.

  4. alex
    5 de novembro de 2014

    ola tenho um celular l5 quando vou faço ligação ele fica derrubando não consigo fica 30 segundos em uma ligação que cai, gostaria de saber que defeito é esse

    • andrelino
      6 de novembro de 2014

      Já tentou desligar e ligar novamente seu aparelho. Verifique também se o mesmo não está ativado o limite de ligação nas configurações de chamada.

  5. Roberta
    27 de outubro de 2014

    ola meu LG L5 E455F, desliguei ele para poder tirar o cartao de memoria, pq ia passar umas fotos para o cartao de memoria, ai enquanto mexia com o cartao de memoria resolvi ligar e ele nao quis mais ligar, aparece somente a tela da operadora e aparece quando começa a ligar e fica travado nisso e nao quer ligar, jah tirei a bateria umas 10X e continua do mesmo jeito. O que faço para o meu celular voltar ao normal???? desde ja obrigada

    • andrelino
      28 de outubro de 2014

      Tente o hard reset acima.

  6. Shirley
    8 de outubro de 2014

    Oi o meu descarregou e quando eu fui ligar ele deu erro de segurança,tentei fazer este reset varias vezes mas de nada adiantou ele aparece o android e volta a aparecer a mesma tela.

  7. fernando
    4 de outubro de 2014

    dei um hard reset no meu lg e455f e ele entrou em modo de segurança o que eu faço ???

    • andrelino
      4 de outubro de 2014

      Olha este modo de segurança, geralmente acontece devido a uma falha no touch e não devido ao reset. Mas, mesmo assim, tente resetar de novo e faça um teste.

  8. patricia
    3 de outubro de 2014

    Boa tarde o meu aparelho lg E455f nao esta aceitando rede ele aceita o chip mais nao aceita rede nenhuma. Ja reiniciei ele funcionava e caiu no chao e parou de funcionar que faço me ajuda por favor!

    • andrelino
      3 de outubro de 2014

      pode ser algum defeito na placa. Melhor levar a uma assistência técnica de sua preferencia.

  9. Gilson
    18 de setembro de 2014

    Bom dia estou com o seguinte problema o meu lg e455 não liga após uma tentativa de fazer hard reset, oq devo fazer?

    • andrelino
      22 de setembro de 2014

      Coloque para recarregar a bateria.

  10. mychel
    9 de setembro de 2014

    Boa Tarde, tenho um LGE-455f, resetei ele varias vezes de fabrica, mais mesmo assim continua meu problema.
    o WI-FI, quando preciono para ligar ele fica só piscando e nem liga e desliga, o que eu faço?

    • andrelino
      10 de setembro de 2014

      Isso pode ser defeito da placa do aparelho. Pode ser que tenha que levar a uma assistência técnica especializada de sua confiança.

  11. mychel
    9 de setembro de 2014

    resetei varias vezes, mais o WI-FI meu fica só piscando não entra e nao desliga.
    gostaria de seber o que eu tenho que fazer.

  12. victor
    24 de agosto de 2014

    Boa tarde, tenho um LGE-455f e de repente apareceu uma mensagem dizendo que o android.phone parou e então, tentei restaurar as configurações de fábrica, mas desde então o sistema não sai da opção “selecionar idiomas”, pode me ajudar?

    • andrelino
      25 de agosto de 2014

      Neste caso, terá que tentar atualizar ele utilizando o próprio programa da LG. Pesquise no site da mesma pelo modelo que encontrará o aplicativo para atualizá-lo.

  13. aLAN
    20 de agosto de 2014

    Olá, a dois dias eu installei root no meu LG L5 DUAL CHIP E455F e depois que instalei root nao desliguei mais ele, hj comprei um chip novo e desliguei o celular quando vou liga ele acende a tela aparece as letras LG normal so que em baixo aparece um erro que diz ”SECURITY ERROR” e o celular desliga novamente… nao consegui formata do jeito que você falou… ja tentei de tudo tirar o cartao de memoria o chip nao da pra ligar o celular. Ja tentei formata so que nao consegui… tem como me ajudar?????

  14. salete mello
    11 de agosto de 2014

    boa tarde, hj meu celular simplesmente som sumiu, me ligam toca normal pra quem ta ligando , mas pra mim fica mudo, atendo pessoa me escuta mas eu nao ouço a pessoa, fui testa as musicas nele som sumiu,pode me ajuda?

    • andrelino
      14 de agosto de 2014

      Tente um reset total no aparelho conforme dicas acima. Lembrando que perderá todos dados da memória do aparelho.

  15. igor
    29 de julho de 2014

    Meu celular não quer abrir mais jogo nenhum, nem os que vem no aparelho, só abre o facebook e wathsaap ja resetei umas 3 vezes e nada, oq devo fazer ?

    • andrelino
      4 de agosto de 2014

      Neste caso, talvez somente atualizando mesmo.

  16. Fanny
    28 de julho de 2014

    meu L5 de um chip parou de pegar , ele tinha travado e eu o desliguei e quando religuei ele fica apenas apareçendo o logotipo da Lg o que eu faço ?

    • andrelino
      29 de julho de 2014

      Aplique o hard reset acima para o modelo.

  17. Gustavo Marcelo
    25 de julho de 2014

    meu lg l5 II fica desligando e trava e nao sai do logo quando liga, ja resetei e continuo a msm coisa oq eu devo fazer?

  18. Márcia
    23 de julho de 2014

    Por favor me ajudem!! meu celular lg optimus l5 ii dual e455 descarregou e então coloquei para carregar, porém ele não reinicia, até liga mas só fica aparecendo o logotipo da LG.. o que eu faço?

    • andrelino
      29 de julho de 2014

      Tente o Hard reset acima no mesmo. Caso não funcione, Abra sua solicitação em http://www.forum.phoneinfo.com.br que iremos tentar ajudar de uma forma mais detalhada.

  19. Amanda Santos
    12 de julho de 2014

    Olá, eu queria saber se eu der reset no meu celular as fotos vão ser apagadas?

    • andrelino
      14 de julho de 2014

      Sim, apaga tudo da memória do aparelho.

  20. Nubia
    17 de junho de 2014

    Tenho um LG E455 Optimus está me dando erro com a seguinte msg: Desculpe! Infelizmente , início parou.
    Alguém pode me dizer o que esta acontecendo? m
    Já efetuei a restauração de fabrica e ainda persiste a msg.

    • andrelino
      21 de junho de 2014

      Sendo assim, somente atualização do software.

  21. Caroline
    8 de junho de 2014

    Muito obrigada!!!

  22. Davi
    28 de maio de 2014

    olha comprei o roteador e tenho meu lg l5 e615 a uns meses já, em outros roteadores wifi conecto normalmente, mais nesse que comprei conecta demora uns 4minutos e o wifi do telefone liga e desliga sozinho, e não é problema do roteador porque tem outros celulares aqui que conecta normalmente, formatei até o celular e nada …

    • andrelino
      30 de maio de 2014

      Reset o roteador e reconfigure novamente com um nome de SSID (nome da rede) diferente que dá certo.

  23. evelyn
    18 de maio de 2014

    oi meu celular estragou a botao de ligar e desligar ele simplesmente parou , nao consigo ligar o aparelho oque faço?

    • andrelino
      28 de maio de 2014

      Leve-o a uma assistência técnica para que seja substituído a chave/botão de ligar.

  24. Alan
    15 de maio de 2014

    Boa tarde! Meu LG l5 e455 não acessa mais á internet (WIFI) ,toda vez que tento ele aparece problema de autenticação,o que eu faço ?

    • andrelino
      16 de maio de 2014

      1. Abra configurações > wifi
      2. toque no nome da rede que estava usando
      3. EScolha esquecer
      4. Configure novamente

  25. dj edinnho
    31 de março de 2014

    obrigado pela dica deu certo um abraço…

  26. sdsfsdf
    19 de março de 2014

    O Meu funcionou com volume baixo + troca rapida+power.

  27. bhruna
    12 de março de 2014

    Oii, eu nao sei mais oq fazer, apaguei quase todas as coisas do meu lg l5 ii dual e mesmo assim fica mostrando que esta com a memoria inssuficiente, oq e fasso?

    • andrelino
      13 de março de 2014

      Bruna, aplique o hard reset citado acima que irá resolver.

      Caso não funcione via combinações de tecla, tente: 3845#*455# > Escolha: Factory reset e confirme;

      Retorne resultado

  28. Lorraynne
    7 de março de 2014

    Oie preciso de ajuda!
    Estava tentando baixar os aplicativos, e so dava erro… mexe tanto que acabei excluindo o Play store sem querer…
    Gostaria de saber como faço para instala-lo ?

    • andrelino
      8 de março de 2014

      Tente restaurar as configurações dos padrões de fábrica.

  29. Jaqueline
    27 de fevereiro de 2014

    Meu irmao bloqueou meu celular com bloqueio padrao,,, de tanto tentar desbloquear nao to consequindo desbloquar
    por que pediu o email e a senha e o pin… e eu esqueci, como faço pra desbloquear??????????????

    • andrelino
      28 de fevereiro de 2014

      Jaqueline, o hard reset citado acima resolve isso. Lembrando que apaga todos os seus dados que estão na memória do aparelho.

  30. Jéssica Moura
    23 de fevereiro de 2014

    Muito Obrigadooo!!! Já tinha visto varias fórum, videos no You tube e só seu explicação simples me ajudou e muitooo!!!

  31. Karolline
    18 de fevereiro de 2014

    Muito bom, foi a unica coisa que resolveu meu problema \o/

  32. thiago lima
    10 de fevereiro de 2014

    meu irmão tenho um l5 e455 e o sinal do wifi toda hora cai o sinal no aparelho fica normal mai tem uma seta branca

    • andrelino
      10 de fevereiro de 2014

      Sinal de wifi cair, pode ser por vários fatores
      1. Distancia entre o Roteador e seu celular
      2. Obstáculos entre os dois
      3. Roteador mal configurado
      4. Falha na autenticação da rede no celular
      5. Sinal com qualidade ruim

      Dicas
      1. Tente remover a rede salva no celular e adicioná-la novamente
      2. Tente reconfigurar o roteador
      3. Chamar um técnico especializado para verificar pra você (digo especializado, por que se chama um qualquer, ele nem vai saber dizer por que e vai querer só ganhar seu dinheiro e não resolver seu problema)

  33. Raquel
    4 de fevereiro de 2014

    fiz root no meu lg e455f dps de uns minutos eu reiniciei para colocar meu chip, quando ele ligou apareceu LG security erro, o que eu posso fazer pra que volte a fucionar?

    • andrelino
      7 de fevereiro de 2014

      Entre no site da LG e veja se tem o Software Update para o seu modelo… Siga as dicas da mesma caso tenha.

  34. Renata
    3 de fevereiro de 2014

    Meu cel é o lg optimus l5dual e nunca abriu o play store. Fica só carregando. Pode me ajudar por favor? Obg

  35. Rodrigo
    14 de janeiro de 2014

    Excelente !!! Funcionou 100 % Obrigado pela ajuda.

  36. Bárbara
    7 de janeiro de 2014

    Boa tarde.
    Pessoal, adquiri meu lge455 a duas semanas e a rádio dele funciona normal por um tempo, depois, o som fica abafado e diminui o volume e depois volta ao normal, isso acontece várias vezes. Alguém já teve esse problema e sabe como resolvê-lo?

    • andrelino
      8 de janeiro de 2014

      Tente aplicar o hard reset acima. Lembrando que apaga todos os seus dados que estiverem no aparelho.

  37. Isadora :)
    18 de dezembro de 2013

    Valeu me ajudou muuiitoo!!!!

  38. Gleicy
    11 de dezembro de 2013

    Olá boa tarde!
    Meu celular não lliga mais.. antes quando estava com ele ligado, para desbloquear estava ruim, entao deixe sem bloquear mais a tela, so q ai fui desligar pra ver se melhorava, acabou q nao liga mais.. a bateria ta cheia. Acho q o botao de ligar estragou.

    • andrelino
      11 de dezembro de 2013

      Neste caso, somente via assistência técnica especializada de sua confiança.

  39. juliana
    8 de dezembro de 2013

    Fiz o root, depois de um tempo ele pediu pra atualizar, então agora da erro de segurança e não liga mais, como faço pra colocar no modo download?

    • andrelino
      9 de dezembro de 2013

      Tente o hard reset, caso não resolva, leve-o a uma assistência técnica de sua confiança

  40. DIANA
    4 de dezembro de 2013

    Olá Bom dia, tenho um celular LG5 e455 dual uso 2 chips um claro e um tim beta quando comprei o aparelho ele nunca tive problema com a internet acessava das duas operadoras mas a um mês não estou conseguindo ficar com o acesso pela tim pois cai constantemente ja liguei para operadora ja atualizaram e continua do mesmo jeito mas o interessante q quando coloco o chip da tim no celular do meu filho ele acessa normalmente mas no meu aparelho não só consigo pela claro já pela tim beta fica caindo o que faço?

    • andrelino
      4 de dezembro de 2013

      Olha, visto que funcionava normalmente antes quando assim que o comprou, poderá fazer o teste de Restaurar todas as configurações para as de fábrica. Isso pode ser feito pelo hard reset citado acima, porem, é um chute no escuro, visto que pode dar certo ou não. Mas, só tentando mesmo.

  41. angelica da silva moura
    28 de novembro de 2013

    como faço para por senha no meu aparelho lg e455 dual chip pois,quero por senha nas ligaçoes mensg contatos na verdade em tudo.Me ajude por favor

    • andrelino
      29 de novembro de 2013

      Não tem como, apenas para ao ligar o aparelho pedir senha

  42. Carla
    14 de novembro de 2013

    Comprei um aparelho deste so que toda vez vou acessar a net pede uma senha de usuario como faço para tirar isto ?

    • andrelino
      16 de novembro de 2013

      Resete os padrões de fábrica e tente novamente.

  43. leandro
    12 de novembro de 2013

    Meu play story parou, e nao conssigo baixar mais nada no meu cel. Sera que pode me ajudar? O aparelho E455 L5ll. Desde ja. Obrigado

  44. Juliany
    4 de novembro de 2013

    Boa noite, gostaria de saber como altero o horario padrao do meu lg l5 dual II.
    Toda vez que reinicio o cel ele muda o horario para Taipu.
    Ja marquei o quadradinho para horario padrao do servidor,e o outro quadradinho e nada, ja desmarquei os dois tbm e sempre volta ao padrao Taipu. Me ajudeeem por favor.f

    • andrelino
      6 de novembro de 2013

      pode ser alguma falha de configuração ou do próprio software do aparelho. Tente restaurar os padrões de fábrica.

  45. Ramon
    4 de novembro de 2013

    Cara, eu instalei o Chainfire3D no meu L5, ele reiniciou e ficou na logo da LG e nao liga, consegui fazer o hard reset más o erro continua, me ajuda?

    • andrelino
      4 de novembro de 2013

      Para resolver a falha, somente atualizando o aparelho via assistência técnica

      • Felipe
        28 de novembro de 2013

        Como atualizo via assistência técnica

      • andrelino
        29 de novembro de 2013

        Leve-o até uma assistência técnica especializada em celulares

  46. luiz carlos
    26 de outubro de 2013

    ola meu lg l5 e455f , ñ entra na internet e aparece uma msg toda hora falando que o play store parou ai ñ consigo fazer mais nada queria saber um codigo ou alguma coisa que eu poderia fazer um hard reset nele ???
    da uma ajuda ai por favor …

    • andrelino
      28 de outubro de 2013

      O reset do aparelho é o hard reset citado no inicio desta página.

  47. Livia
    23 de outubro de 2013

    oie eu tinha tentado mais nao tinha conseguido mais eu nao desisti e continuei e agora consegui eu tinha colocado uma senha de letra e acho que digitei errado na hora de salvar e não consiguia desbloquear mto obrigado

    • andrelino
      24 de outubro de 2013

      Obrigado pelo retorno Livia

  48. josuel
    16 de outubro de 2013

    meu lg E455f ta muito ruim na internet.
    ele pegava de primeiro,mais agora quando ta carregando ele para diz q ta sem sinal.
    o q eu posso fazer pra ele volta a ser rápido na net.
    siim naum esquecendo, eu n consigo baixa mais nada do google pley pra ele.

  49. Murilo
    6 de outubro de 2013

    Ai cara eu tentei att o meu LG E455f pelo LG Support Tools e ele parou no 4% qndo estava enviando a att pro celular, agora está em uma tela com o Logo da LG e embaixo no rodapé do celular está escrito => Download Mode. Tem como me ajudar ?? fico no aguardo

    • andrelino
      7 de outubro de 2013

      Tente atualizar novamente. Estes procedimentos de atualização, são procedimentos de risco caso o usuário não tenha realmente certeza do que está fazendo… Tente novamente, caso não consiga, somente via assistência técnica.

  50. arthur
    24 de setembro de 2013

    mais se eu resetar vai sair as configurações da minha internet no celular ?

    • andrelino
      25 de setembro de 2013

      Caso as configurações tenha sido adicionadas e não automáticas pelo aparelho, sim.

  51. arthur
    24 de setembro de 2013

    mais isso vai estragar minhas configurações da internet ?

    • andrelino
      25 de setembro de 2013

      Caso as configurações tenha sido adicionadas e não automáticas pelo aparelho, sim.

      • arthur
        25 de setembro de 2013

        mais esse celular aí vem com as configurações de internet automaticas ou tem q por ?

      • andrelino
        25 de setembro de 2013

        Bom, se você compra ele com logo de operadora, ele vem com as configurações da qual está aparecendo a logo quando liga o aparelho. (alguns vêm sem personalização e outros você terá que configurar manualmente)

      • arthur
        26 de setembro de 2013

        valeu

  52. mayara
    19 de setembro de 2013

    muitisimoooooooooooo obrigada ja estava desesperada me ajudou demais

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