Hard Reset Asus ZenFone 5 – Como fazer reset passo a passo

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Hard Reset Asus ZenFone 5 – Como fazer reset passo a passo

Nota antes de realizar o Hard Reset em seu Asus ZenFone
1. Recarregue a bateria do seu Asus ZenFone totalmente ou em pelo menos 50%
2. Faça um backup de seus dados em local seguro
3. Caso tenha dúvidas e estas não sejam respondidas no tutorial abaixo, pergunte
4. Remova o chip e cartão de memória, caso estes estejam presentes

O que este processo faz no seu Smartphone Asus
1. Apaga todos os dados de usuário
2. Remove todos os aplicativos instalados pelo usuário
3. Restabelece todas as configurações aos padrões de fábrica
4. Elimina mensagens de erro causadas por aplicativos ou mesmo pelo sistema operacional Android
5. Desbloqueia o código de segurança do usuário, caso o mesmo seja esquecido
6. Remove o bloqueio de padrão caso o usuário esqueça o padrão correto

O que este procedimento não faz em seu dispositivo Asus
1. Não altera a versão do sistema operacional
2. Não desbloqueia o bloqueio por subsídio
3. Não resolve problemas de hardware ou software

Passos para realizar o hard reset no Smartphone Asus ZenFone

Passo #1
1. Ligue o aparelho celular
2. Acesse o menu “Configurações > Backup e redefinir > Restaurar padrões de fábrica > Redefinir Telefone”
3. Toque na opção “Apagar tudo”
4. Confirme
5. Aguarde finalizar

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Passo #2
1. Desligue seu Smartphone ZenFone
2. Pressine ao mesmo tempo “Botão Ligar/Power + Volume acima” aguarde alguns instantes com estas pressionadas (em torno de 3-5 segundos)
3. Quando aparecer o Menu de Opções (Droidboot) na tela, libere os botões
4. Então escolha “Recovery” usando os botões de volume
5. Confirme usando o “Botão Power
6. Agora escolha “Factory Reset” e confirme novamente
7. Aguarde finalizar
8. Após o aparelho ZenFone inicializar, estará pronto!

Passo #3
1. Deslique o Asus ZenFone
2. Pressione simultaneamente “Volume acima + Botão Power” por aproximadamente 3-5 segundos
3. Quando aparecer o Menu de opções (Droidboot), libere os botões
4. Escolha “FACTORY RESET” usando os botões de volume
5. Pressione o ‘Botão Power” para confirmar
6. Aguarde finalizar
7. Se voltar para a tela de opções novamente ao invés de reiniciar, escolha “REBOOT” e toque no “Botão Ligar/Desligar” para confirmar
8. Aguarde finalizar
9. Pronto!

Passo #4
1. Desligue seu Smartphone ZenFone
2. Pressine ao mesmo tempo “Botão Ligar/Power + Volume acima” aguarde alguns instantes com estas pressionadas (em torno de 3-5 segundos)
3. Quando aparecer a mensagem “Nenhum comando…”, pressione “Power + Volume acima“-[deve ser na sequência] para aparecer o Menu de Opções (Droidboot) na tela, libere os botões
4. Então escolha “Recovery” usando os botões de volume
5. Confirme usando o “Botão Power
6. Agora escolha “Factory Reset” e confirme novamente
7. Aguarde finalizar
8. Após o aparelho ZenFone inicializar, estará pronto!

Passo #5
1. Desligue seu Smartphone ZenFone
2. Pressine ao mesmo tempo “Botão Ligar/Power + Volume acima” aguarde alguns instantes com estas pressionadas (em torno de 3-5 segundos)
3. Quando aparecer a mensagem “Nenhum comando…”, pressione “Power + Volume abaixo“-[deve ser na sequência] para aparecer o Menu de Opções (Droidboot) na tela, libere os botões
4. Então escolha “Recovery” usando os botões de volume
5. Confirme usando o “Botão Power
6. Agora escolha “Factory Reset” e confirme novamente
7. Aguarde finalizar
8. Após o aparelho ZenFone inicializar, estará pronto!

Passo #6
1. Desligue seu Smartphone ZenFone
2. Pressine ao mesmo tempo “Botão Ligar/Power + Volume acima” aguarde alguns instantes com estas pressionadas (em torno de 3-5 segundos)
3. Quando aparecer a mensagem “Nenhum comando…”, pressione “Volume abaixo + Volume acima” para aparecer o Menu de Opções (Droidboot) na tela, libere os botões
4. Então escolha “Recovery” usando os botões de volume
5. Confirme usando o “Botão Power
6. Agora escolha “Factory Reset” e confirme novamente
7. Aguarde finalizar
8. Após o aparelho ZenFone incializar, estará pronto!

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Comentários

comentários
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69 comentários

  • Quando vou redefinir o celular, ele pede um pin, mas nunca usei isso, alguem sabe qual é?

  • Não entendi esse passo a passo, tem que efetuar todos esses “passos” só pra fazer o hard reset?

    Ou são métodos? Maneiras de se fazer? e não passos?

  • Mikaele Fernandes

    A bateria do meu zen fone 5 não está mais suportando a carga , ele com carga desliga do nada e zera … Fiz o teste em carregar 100% e deixar desligado a noite inteira , consumiu a bateria mesmo desligado desligado… O que faço ?

    • Olha neste caso, melhor levar a uma assistência técnica de sua confiança. Pode ser defeito na placa ou na bateria. O ideal é trocar a bateria e fazer um teste.

  • Minha câmera frontal ficou embaçada/desfocada de repente, não consegui arrumar, resetei e agora o backup da asus está pedindo uma senha que eu não coloquei, alguém ajuda !

  • Meu zenfone 5 utilizando apenas whatsapp e um pouco de internet ou até simples ligações batem 40 graus. Esse superaquecimento e normal??

    • olha ele esquenta um pouco mesmo, mas não a ponto de dar medo. rs

      Mas se realmente estiver esquentando muito, melhor recorrer à garantia.

  • fiz o passo 2 e aparece um robozinho com uma triangulo vermelho e escrito nenhum comando.
    agora o telefone ficou travado…
    o que devo fazer?
    att.

  • Acabei de receber pelos correis o Asus Zenfone 5 A501, liguei fez as configurações e teve um atualização isso sem esta com os chips, quando fui colocar os chips não esta reconhecendo, volta a colocar os chips em outro aparelho funciona normal ! Será que por conta da atualização não reconhece e com HARD RESET pode funcionar ?

  • Andrelino, boa noite! Poderia informar se tenho q repetir todos esses passos para poder dar o hard reset, ou somente o designado para cada problema? Desde já agradeço

  • Alessandro Guerreiro

    Mano me ajuda serio apareceu no segundo passo quando cliquei em recovery apareceu nenhum comando eu não sabia o que fazer agora só ta aparecendo um usb o que eu faço?????

  • Amigo,comprei um zenfone 6 a apenas 3 dias e o mesmo tem apresentado um superaquecimento após pouco tempo fora do carregador,e isso acaba por consumir sua bateria em no máximo 1 hora,o q devo fazer?
    Me ajudaaaaaaaaaaaaaaaa….

  • Olá, você sabe como resolver o problema do google ficar parando de funcionar no Asus zen 5 ?não consigo entrar no Asus support tambem

  • by Sabrina
    ola eu apaguei todas as minhas fotos, e eu passei o celular para o meu namorado ele achou essas fotos que eu tinha apagado fotos enviadas pelo whatsApp. como eu faço para apagar essas fotos e sera que ele também pode achar as fotos recebidas pelo whatsApp ?? mais eu qro apagar sem ter que tudo que tem no celular so essas fotos. ASUS ZENFONE

  • O IMEI do meu zen fone desapareceu, o que eu faço agora?

  • cara meu zenfone eu fiz a restaouracao de fabrica e na hora de ligar continua so na tela asus e nao liga dejeito nenhum fiz o hardreset e nada do mesmo jeito
    ligo ele no pc e nao localiza como fasso pra voltar a usar ele

  • ei rapaz meu zenfone 5 as vezes fica fora de área principalmente quando eu deixo ele parado sem mexer você pode me ajudar?

  • boa tarde. to com um zen5 e não tem jeito de acionar os dados moveis do chip da vivo. ele funciona só para ligação e net só com wifi. Fiz os procedimentos do hard reset e não adiantou, segue o mesmo erro ao tentar configurar a apn da vivo. Alguma luz sobre este caso?

  • Quando desligo o Wi-Fi, e depois reativo ele apaga a senha guardada e a rede salva, sempre que vou ativar ele esquece a rede salva, e tenho que ficar pondo a senha sempre que ativo! O que está acontecendo?

    • Olha higor, isso está acontecendo mesmo com alguns zenfones. Este entre outros mais. Infelizmente a Asus lançou o aparelho sem muitos testes e com isso lançou o aparelho com várias falhas. Aparelho excelente, mas isso dará muitos pontos negativos para a fabricante.

  • E aí cara! Meu zenfone 5 do nada começou com o seguinte problema: não carrega a bateria quando está ligado. Se eu desligo, começa a carregar porém aparece a imagem da bateria e logo aparece o logo da Asus como se estivesse inicializando o aparelho. Fica com o logo da Asus e então apaga. Logo aparece denovo, dá aquela vibradinha como se estivesse ligando e fica nisso, repetindo. Você que isso é erro do sistema ou defeito de hardware? Será que o Hard reset resolve?

  • Fiz backup pelo App do zen,só que ñ me é lembro de ter colocado srnha,e agora para restaurar pedi a senha,como restauro sem a senha?

    • Provavelmente você deve ter inserido algum senha. Você quer restaurar a senha de qual parte? No aparelho ou em algum backup em nuvem?

    • Aconteceu comigo, fiz o backup SEM COLOCAR SENHA, e ele na restauração pediu senha… Foi só mover/copiar o arquivo de backup do cartão para a memória interna no celular que resolveu.

    • Estou com esse mesmo problema, tenho certeza que não coloquei senha, entretanto agora solicita uma senha.

  • me acabo de comprar un asus zefone 5 y no puedo conectar la apn cuando clico en ella se me vuelve al menu de ajuste es fallo del movil o hay otra occion para configurarla gracias

  • Deixei cair meu zenfone 5 ele fica com a tela clara topo azul mais ele não da imagem so fica a tela clara mesmo ele liga mais não aparece imagem e nao quebrou nada na tela nem touch nem lcd sabe oq poderia ser? !

  • Boa tarde, eu fiz o passo #5 . Geralmente demora quanto tempo até o reinício? Já está há mais de uma hora com aquele símbolo do “USB” e nada da reiniciar.
    Obrigado

  • Meu zenfone é novo mas quando eu liguei pediu uma atualizaçao o reset tira essa atualização?

    • Não. As atualizações fazem parte do sistema operacional após executadas e o hard reset não tem acesso a elas.

  • meu ZenFone clico para ligar o WiFi e ele nao liga
    ja tentei restaurar mais nada aconteceu continuou do mesmo jeito
    simplismente nao procura mais nenhuma rede disponivel wifi
    oque devo fazer…

  • meu zenfone 5 caiu no chão e ficou com a tela meio que azul quando liga ele, não aparece nada na tela, mas da pra ver que esta funcionando pois recebe as mensagens e ligações. O touch não funciona alem da tela que não da pra ver nada

    • Provavelmente trincou o display. Terá que recorrer à garantia para ver se passa e se não resolver, terá que ser via assistência técnica especializada.

  • cara quando eu vou fazer o segundo passo aparece “nenhum comando” como resolve isso?

  • vitoria rabelo souto

    Esqueci a senha de desbloqueio do celular. E quero restaurar pq e a unica coisa q me resta. Como vou fazer isso. Me esplique paaso a passo. Pois nao entendi o q vc disse acima.por favor. Tenho uma viagem. E preciso do celular para as fotos

    • Então Vitória, qual a sua dúvida relacionado ao tutorial, em qual parte ficou complexo? Poderia detalhar por gentileza?

      Obs: Entre em contato comigo sobre seu site, tenho dicas funcionais para você.

  • Como faço o backup? ele abre normalmente.

  • Como faco backup sendo que o aparelho esta travado no icone da asus?

  • caso eu tenha esquecido a senha, como faço para resetar o meu celular?